Umzugskostenpauschale 95 € -ohne Hinweis in den AGBs

München

Aufgrund eines unplanmäßigen Umzug, habe ich nach 4 monatiger Belieferung, rechtsmäßig mein Vertrag gekündigt. Eine neue Belieferung ist nicht möglich - da meine neue Wohnung noch im Rohbau ist und ich derzeit im Hotel wohne! Mit der Abschlussrechnung wurden mir 95 € als Pauschale für die Auflösung des Vertrags in Rechnung gestellt, laut AGBs ist eine vorzeitige Auflösung unter den Umstand einen Umzuges KOSTENFREI möglich. Aus meiner Sicht grenzt das an Abzocke! Unseriös!

Auf meine Email am 16.06.2015 wurde natürlich bis DATO nicht geantwortet! Vorsorglich die Einzugsermächtigung dem Unternehmen entzogen - dies wurde rechtswidrig ignoriert und die Puaschale von mein Konto angebucht - HEUTE!

Neukundenbonus - Form von % Rückerstattung - je nach Verbrauch - wurde natürlich nicht vor´genommen - dafür kassiert man gerne nie erwähnte Umzugskostenpauschalen! Bei keinem seriösen Anbieter wird so getrickst!

Bestell-/Kundennummer: 0656692

Meine Forderung an Energy2day:

Erstattung der zuunrecht einbehaltenen Gebühren

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Bisher keine weitere Reaktion, Email werden nicht beantwortet!

Nach ca. 5 Wochen, Betrag wurde zurück erstattet