Sehr geehrtes Stromio Team, da auf meine E-Mail vom 21. Oktober 2015 in keinster Weise reagiert wird und auch in unserem Online-Konto keine Änderung stattgefunden habe, muss ich auf diesem Wege weitermachen. Hier nochmals ein kurzer Auszug dieser; "am 07.2010.2015 um ca. 9:55...

Sehr geehrte Damen und Herren, hier ein Auszug aus meiner E-Mail vom 21.10.2015 an Sie und an unseren Grundversorger, da ich lieber alles schriftlich habe. Telefonisch klappt leider gar nichts :-( "am 07.2010.2015 um ca. 9:55 Uhr habe ich ein Telefonat mit Ihrem Kundenservice...

Hi, einfacher Sachverhalt. Hatten zum 01.11.2014 über Check24 einen Vertrag zur Stromlieferung mit Grünwelt abgeschlossen. Alles Easy: - 12 Monate Vertragslaufzeit - 6 Wochen Kündigungsfrist Da meine Partnerin und ich uns gerne alljährlich den günstigsten Stromanbieter...

Am 12. Oktober 2015 nach Erhalt der Jahresrechnung bat ich Stromio, meinen Grünwelt Tarif wie folgt zu ändern: Von 11 Abschlägen monatlich auf 12 Abschläge monatlich. Und den prognostizierten Verbrauch von 1.996 kWh auf 1.800 kWh zu senken, da ich einen neuen Kühlschrank mit...

Ich habe am 17.09.2015 schriftlich, fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt 27.11.2015, gekündigt. 2 Wochen später rief ich bei der Hotline an. Der Herr sagte mir, dass das Kündigungsschreiben da ist und ich die Bestätigung der Kündigung in den nächsten Tagen erhalte. Nun...

Nach einem Anbieterwechsel hatte ich am 31.08.2015 meinen Zählerstand fristgerecht per E-Mail unter Angabe meiner Vertragsdaten an den Kundenservice von Stromio übermittelt, worauf ich auch eine Bestätigungsmail erhalten habe. Es geschah nichts, worauf ich am 20.09.2015 per...

Ich habe zum 31.08.2015 den Anbieter gewechselt und auch pünktlich den Abschlusszählerstand an Stromio per E-Mail übermittelt, worauf hin auch eine Bestätigungsmail über den Eingang kam. Am 21.09.2015 habe ich dann eine Anfrage über den verbleib meiner Endabrechnung in einer...

Am 10.09.2015 habe ich auf den Internetseiten von Stromio die Bestellung über eine Stromlieferung ausgelöst. Am 13.09. habe ich in "meinem" Online-Kundenbereich ein Bestätigungsdokument erhalten, aus dem der voraussichtliche Beginn der Lieferung als 08.10.2015 hervorging. Am...

Ich habe meinen Stromvertrag bei Stromio am 18.09.2015 fristgerecht (6 Wochen Kündigungsfrist) zum 01.11.2015 über die online Plattform check24.de mit dem verbundenen Anbieterwechsel gekündigt. Heute (am 23.09.2015) habe ich die Bestätigung zum 01.11.2016 erhalten: "Sehr...

Ich beziehe seit ca. einem Jahr über die Marke Grünwelt Energie Strom von der Firma Stromio GmbH. Der Firma wurde zu Vertragsbeginn eine Einzugsermächtigung erteilt, sämtliche Abschläge wurden ohne Probleme eingezogen. Zum 31.07.2015 wurde wegen Umzugs gekündigt. Als die...

Sehr geehrte Damen und Herren, BESCHWERDEN GESUCHTHaben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht? Schreiben Sie Ihre Beschwerde. ich habe eine Probleme mit die Kündigung des Vertrags. Weil mein Deutsch nicht gut ist, habe ich Stromio nur per Email anfragt. Ich habe mein Vertrag vom...

Ich habe am 17.07.15 schriftlich gekündigt aufgrund Umzug. 3 Wochen später rief ich bei der Hotline an. Die Dame sagte mir, dass das Kündigungsschreiben da ist, und ich eine Abschlussrechnung erhalte. 14 Tage später rief ich wieder bei der Hotline an, da noch nichts passiert...

Am 20.07.2015 erstellte mir Stromio eine Schlussrechnung mit einem Guthaben von 393,86 € seither warte ich auf eine Erstattung. 11111mAm 23.07.2015 teilte ich Stromio meine Bankverbindung per E-Mail mit, am 06.08.2015 fragte ich per E-Mail nach einem Termin der Rückzahlung....

Wir haben am 29.09.2014 einen Vertrag mit Lieferbeginn am 01.10.2014 bei dem Stromanbieter Grünweltstrom abgeschlossen, wobei es bei der Anmeldung zu einer Verwechslung der Zählernummer kam. Nachdem wir im Januar weiterhin Zahlungsaufforderungen von unserem zuständigen...

Guten Tag! Nachdem ich vor Wochen bei Stromio nachgefragt habe, wann mein Guthaben überwiesen wird, versicherte man mir, dass der Betrag am 24.07.15 überwiesen wird. Bis heute ist das Guthaben nicht auf meinem Konto eingegangen. Morgen wird es von meiner Seite ein letztes...