Ich hatte eine Website über den Homepage-Baukasten erstellt und diese geschäftlich genutzt. Vor kurzem wollte ich die Seite bearbeiten, doch sie war einfach "verschwunden". Die Hotline meinte, ich hätte den Baukausten auf "inaktiv" gestellt, doch das ist nicht wahr. Er wurde...

Da 1und1 im Kundencenter-Portal zu meiner Anfrage auf Außerordentliche Kündigung bisher nicht reagierte und stattdessen ein weiteres Support-Ticket diesbezüglich kommentarlos schloss, die Veröffentlichung meines Kündigungsersuches nun hier: "Am 11.12.2015 teilte ich Ihnen...

Hallo Reclaboxler, ich habe meinen 1und1 DSL Vertrag am 23.01.2016 per Fax gekündigt und am 25.01. eine Kündigungsbestätigung zum 01.05.2016 per E-Mail erhalten. Danach habe ich einen Wechsel zur Telekom beauftragt. Leider kann man dabei noch nicht konkret wählen, ob ins ADSL...

Im Sep 2015 habe ich einen Umzug bei 1und1 bestellt, da ein Umzug anstand. Dazu muss ich sagen, dass ich bis zu dem Zeitpunkt ein zufriedener Kunden mit mehreren Verträgen bei 1und1. Umzug bestellt und es wurde mir von Mitarbeiter versprochen und zugesichert, dass an dem neuem...

Bin bei 1&1 Kunde und habe einen Webshop und das sogenannte List/Local. Ein 1&1 Mitarbeiter bot mir nach einiger Zeit telefonisch an my Website pro zu buchen und somit eine Webseite mit Onlineshop und 1&1 List/local zusammen zu haben. Eine Woche später buchte 1&1 den...

Ich habe bei 1 &1 eine Homepage gehabt, dafür sollte ich Kosten für Suchmaschinenoptimierung bezahlen, die ich nie gebucht habe. Das habe ich nicht getan, daraufhin hat 1 & 1 die Seite gesperrt, das ging mehmals so Gutschriften für zuvielbezahlte Kosten kamen kleckerweise...

Ich bin schon länger bei 1&1. Nach längerer Zeit habe ich einen neuen Vertrag abgeschlossen mit Rufnummer mitnahme in ein anderes Netz. Eine neue Simkarte wurde mir geschickt und ein Termin für das Wechseldatum genannt. Am 4.1.16 sollte dies statt finden.am 4.1. kam eine...

Ich bin (nach wie vor) sehr enttäuscht von 1&1 und erwarte nichts mehr vom sogenannten "Kundenservice". Ohne Vorwarnung ließen sie mich für eine Allnet-Flat ganze 39,99€ berappen, obwohl ich kein internetfähiges Handy mehr besitze/besaß. Der Mann an der anderen Leitung erzählte...

Nachdem ich mich wochenlang mit 1und1 rumgeärgert habe soll ich nun noch auf Kosten in Höhe von ca. 65€ sitzenbleiben. Das Ganze begann damit, dass 1&1 einen unfähigen Techniker geschickt hat, der behauptete, dass die Hausverkabelung defekt sei und dann schnell wieder abzog....

seit der Anpassung Netz-Infrastruktur Vertrag 6103630 am 15.12.2015 habe ich keinen DSL Anschluss mehr (kein Telefon kein Internet) Rooter blinkt seit 15.12.2015 lt. 1u1 muss das die Televom richten (Service Techniker) aber bis heute hat sich nichts getan. rufe jeden Tag an und...

Nachdem ich von einem anderen Unternehmen ein Angebot über VDSL 100 erhalten und trotz mehrfacher Nachfrage von 1und1 die Info erhalten habe das dies nicht möglich ist, habe ich den Vertrag (nachdem mir versichert wurde der Vertrag könne eventuell früher, Laufzeit bis 08/2016...

Zum 7.01 sollte DSL50 freigeschaltet sein. Fritzbox (von 1&1) angeschlossen - kein Signal. Am 07.01 abends wurde Versprochen, dass solange kein DSL verfügbar ist - wird mir ein Internet-Stick kostenlos zugeschickt und er kommt am 08.01 an (so wie im Fernseher versprochen -...

Mit Highspeed durchs Netz? Umstellung auf schnelles Internet (100 Mb/s) trotz techn. Voraussetzung nicht möglich? Seit ca. 8 Jahren bin ich Kunde bei 1&1 und zahle monatlich € 4,99 zusätzlich für Fernanschaltung, weil Seevetal "an einem wenig ausgebauten DSL-Gebiet liegt". (das...

Habe seit ca einem Jahr meine Notebook flat xl. Bin dann umgezogen in eine andere Straße in der gleichen Stadt und Stick funktionierte bis vor ca zwei Monate einwandfrei. Plötzlich aber ging nichts mehr. Stick wurde getauscht, trotzdem keine Funktion. Nun nach erneuter...

47053 weder DSL noch Telefon! Mittlerweile 1 Woche. Techniker sollte zwischen 8-16 Uhr kommen, Termin wurde unbegründet abgesagt. Das gleiche Spiel habe ich auch schon im Oktober, November, Dezember und nun auch im Januar durch. Zudem zahle ich für einen Netflix Account den ich...

Ich bin durch das Verhalten von 1 & 1 nach meiner Kündigung nur bestätigt worden, dass der Wechsel richtig war. Trotz der gesetzlichen Pflicht zur Weiterversorgung bis zum Zeitpunkt des Schaltens durch den neuen Anschlussinhaber, hat es 1 & 1 nicht für nötig gehalten dem...

Mitte November habe ich meinen 1&1 DSL Umzug an meine neue Adresse in der Stuttgarter Innenstadt bei 1&1 initiiert. Damit habe ich den Umzug mehr als 4 Wochen vor dem Umzug aufgezeigt. Selbst an meinem Umzugstag liegt von 1&1 keinen Schaltungstermin vor. Meine Rückfragen laufen...

Hallo, bin seit 5 Jahren Kunde bei 1&1, bisher zufriedener Kunde. Deshalb wollte ich mein bestehenden Vertrag um weitere 2 Jahre mit Smartphone verlängern. Am Telefon teilte man mir mit, es sei leider noch kein Angebot für mich da, ich solle mich zu einem späteren Zeitpunkt...

Sehr geehrte ReclaBox Leser, heute lasse ich einmal meine Unzufriedenheit über 1&1 aus, der Werbung in TV und Medien ist ein flop, alles was dort versprochen wird sieht in der Realität ganz anders aus. Es werden viele Versprechungen gemacht von Mitarbeiter/in in der Hotline die...

Auch bei mir hat sich 1&1 richtig berühmt gemacht. Bin seit 2009 Kunde und nach und nach hat sich meine Leistung im Internet verlangsamt. Erst im Juni/2015 habe ich über Tage eine Verhandlung mit 1&1 über die Leistung gehabt. Habe einen Neuvertrag mit bis zu 9000kBt/s gemacht,...