Die Dame aus dem Bereich Vertragsumschreibung/- Verlängerung war zu Beginn wirklich sehr nett. Ich wollte dann noch einmal sicher gehen, dass der zukünftige monatliche Preis ab sofort tatsächlich 19,99 beträgt und die Dame hat es mir noch einmal erklärt, allerdings war ich dann...

Für Ihren 1&1 Mobile-Vertrag ist aktuell kein Tarifwechsel verfügbar.

Schwache Nerven? Finger weg von 1&1.

Hotline zum Thema Vertragsverlängerung (Mobilfunk) berät mutmaßlich falsch, täuscht "Systemfehler" vor bzw. hält den Kunden bis zur automatischen Vertragsverlängerung hin um nicht subventionierte Handys bereitstellen zu müssen

Seit dem 08.06.2016 habe ich ein Komplettausfall bei 1&1. D. h. kein Telefonie, kein DSL. Ich habe schon mehrfach Support von 1&1 kontaktiert. Laut 1&1 handelt es sich um eine Flächenstörung im 0208 Vorwahl Umfeld. Seltsam nur, daß alle Nachbarn, die 1&1 haben, keine Probleme...

Am 24.05.2016 sollten wir von 1&1 den neuen DSL-Anschlus bekommen. Telekom hat wie versprochen unseren Anschluss unterbrochen und sollte fast zeitnah, wir einen Anschluss von 1&1 bekommen. Dies ist leider bis jetzt (09.06.2016) nicht geschehen. Seit 17 Tagen haben wir keine...

Nachdem ich im Mai 2016 eine 24 monatige Vertragsverlängerung innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen habe, scheinen für mich neue AGB zu gelten, denen ich nie zugestimmt habe. Die Begründung beim telefonischen Service lautete, mit dem Widerruf der Vertragsverlängerung hätte...

1&1 verspricht Service innerhalb von einem Tag https://www.1und1.de/Das1und1Prinzip1Tag Nach dem Ausfall meiner Fritzbox im April konnte ich 1 Monat lang meinen Internetzugang nicht nutzen.

Ich war insgesamt 4 Jahre zufriedener 1&1 Kunde. Aus diesem Grund hatte ich mich entschieden meinen Vertrag nicht zu kündigen und einfach einen Monat vor Auslaufen des Vertrag einen Neuen abzuschließen, wie ich es vor 2 Jahren bereits problemlos gemacht habe. Allerdings stand...

Nach Umzug kam ein Techniker, prüfte die Leitung und kam zum Ergebnis "schwaches Signal". Er wollte an den Hausanschluss im nebenliegenden Doppelhaus. Da dort niemand zu Hause war, verschwand er, weil er "keine Zeit" hatte. Weiter passierte nichts. Mehrere Anrufe bei der...

Ich habe bei 1&1 ein Handy-Vertrag in der höchsten Stufe (All Net Flat Pro (E-Plus) für 49,99 EUR im Monat) u. a. mit Flatrate ins deutsche Festnetz, d. h. alle Festnetz-Nummern sollten kostenlos sein. Das war auch am Anfang in den ersten Monaten der Fall. Aber ab einem Monat...

Nach Abschluss des 1&1 DSL Basic Vertrags (bis zu 16 Mbit im Download) am 01.03.16 rief ich beim 1&1 Kundenservice an und erkundigte mich, ob die max. mögliche Downloadrate an meinem Anschluss geprüft wird, bevor der Telekom Techniker zur Schaltung des Anschlusses beauftragt...

Seit drei Monaten tauchen bei den Monatsrechnungen stark steigende Kosten für einen Mobilvertrag auf, anfangs über 1,79 €, zuletzt über 10 Euro je Monat für angeblich aktivierte Mehrwertdienste. Auf meine Reklamation antwortete 1&1 nur, ich hätte wohl irgendwo einen Haken...

Habe heute aufgrund mehrfacher Anrufe zu jeder erdenklichen Tageszeit bei 1&1 zurückgerufen. Jedesmal, wenn wir mal zuhause waren und abgehoben haben, war die Leitung immer tot. Vertragskündigung ist bereits schriftlich erfolgt mit bestätigtem Datum im Juli 2016. Habe leicht...

Zuerst schicken Sie mir die neue FritzBox ohne das DSL-Kabel und daraufhin sind sie am Telefon noch unhöflich und legen auf was die härte ist. Ich solle 3 Tage warten für das DSL-Kabel oder mir es selbst von MediaMarkt kaufen und die Rechnung bei ihnen Vorlegen damit ich sie...