Kunden mit alten Verträgen (Internetanschluss ohne Telefon) hat Tele Columbus in der letzten Woche im April 2015 angeschrieben, dass ab 01.05.2015 ihr laufender Vertrag automatisch in einen teureren "2er Kombi 16" Tarif umgewandelt wird. Die Verbraucherzentrale rät Widerspruch...

Ich bin von 02 nach Telecolumbus gewechselt. Nun habe ich Telecolumbus mit der Kündigung meines O2 Vertrages beauftragt. Daraufhin kam eine Kündigungsfrist von 3 Monaten zustande. Telecolumbus hatte nun aber den neuen Vertrag sofort gestartet. So durfte ich 3 Monate doppelt für...

Ich bin nunmehr seit 2,5 Jahren bei der Tele Columbus. Die ersten 2 Jahre hatte ich eine Internetverbindung mit 32 Mbit/s, da alles einwandfrei funktionierte habe ich meinen Vertrag verlängert und auf 50 Mbit/s umgebucht. Nun fingen die Probleme an. Anfangs...

Da ist man schon jahrelang Kunde bei Tele Columbus und wird behandelt wie der letzte Mensch. Ich hatte mein Internetvertrag gekündigt, gegen September 2014 bekam dann nervige Anrufe von Telecolumbus von der Kundenrückgewinnung und sie boten mir an statt der 30000-er Leitung auf...

Bei den Bränden in der Bochumer Hustadt (23. /24. 08.2014) ist in den betroffenen Gebäuden das Netzwerk ausgefallen. Andere Anbieter, wie beispielsweise die Telekom, waren zügig vor Ort und haben entsprechende Reparaturen vorgenommen. TeleColumbus hingegen rührt seit4...

Sehr geehrte Damen und Herren der Tele Columbus GmbH, im Fall hier das von einigen Mitarbeitern gelesen wird. Für mich ist es unverständlich, wie manche Unternehmen auf Kosten der Kunden, Mitglieder Patienten etc. arbeiten. Ich habe das Gefühl das einige seit den letzten...

Nach meinem Umzug im Mai 2013 kontaktierte ich telefonisch Telecolumbus über meine neue Anschrift. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der alte Vertrag, welcher bei MediMax in Berlin abgeschlossen wurde, nichtig wäre, da der Preis von 6,49€ für das HD-Basic zu gering sei und ich...

Folgendes Schreiben habe ich am 23.03.2014 an Telecolumbus per Mail geschickt und drei mal dürfen Sie raten, ob ich eine Antwort erhalten habe. Natürlich HABE ICH KEINE ANTWORT ERHALTEN! Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun seit dem 21.02.2014 darauf, dass meine...

Auf diesem Wege möchte ich mich über die o. g. Firma beschweren. Ich bin seit über 1 Jahr dort als Kunde und jeden Monat erhalte ich überhöhte Rechnungen. Lt. Vertrag müßte ich für Internet-und Telefonflatrate monatlich 29,99 E zahlen. Dies ist aber leider nie der Fall. Ich...

Es ist mir unverständlich wie ein Unternehmen wie Telecolumbus am Markt bestehen kann. Es dauert ewig bis ein Mitarbeiter abnimmt. Wenn man mal eine Mitarbeiter in der Hotline hat wird alles bestätigt und alles ist möglich. Schriftlich wird dann jedoch alles wieder zurück...

Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei der Tele Columbus und nutze seitdem die 3er Kombi. Bis zu meinem Umzug, hatte ich seit dem Vertragsabschluss auch nichts mit dem Kundenservice zu tun. Nun bin ich im Januar innerhalb Berlins umgezogen. Ich wollte einfach den bestehenden Anschluss...

Telefon und Internetausfall 64.000 Kabel, Digitalempfang noch möglich. Ausfallzeitpunkt: 12.3.2013 - 17:00 Uhr Digitalempfang via HD -> noch möglich Kabelreset Router -> Kein erfolg Anruf beim Anbieter -> Morgen bis 18 Uhr kommt ein Techniker 13.3.2013 - 6:15 Uhr Internet /...

Immer wieder gibt es Ärger mit Tele Columbus, ewige Ausfälle, null Kundenbetreuung. Am Telefon total ungeschulte Leute, die keine hilfreiche Aussage machen können. Seit gestern, 2.1.2013, um ca. 19:30 Uhr Internetausfall, Deutschland weit, auch kein Telefonempfang. Wie lange...

Nach einem Umzug schloss ich einen Vertrag mit Telecolumbus über einen Kabelanschluss ab. Der Anschluss funktionierte von Anfang an nicht. Der Vertreter meinte, dass wahrscheinlich ein Kabelbruch hinter der Dose in meiner Wohnung vorlag, er schicke einen Techniker in den...

Eine Freundin von mir hat vor paar Wochen eine Einzugsermächtigung bei dem Columbusserviccenter Bautzen gemacht und jetzt bekam sie die zweite Mahnung ins Haus, obwohl diese Service-Mitarbeiterin gesagt hat, dass alles in Ordnung geht. Vor kurzem waren wir wieder dort gewesen,...