Ich habe meinen Vertrag zum 31.12.2012 bei Flexstrom gekündigt. In der Endabrechnung steht "der Betrag wird zeitnah auf mein Konto überwiesen". Die Endabrechnung von Flexstrom weisst ein Guthaben für mich in einem dreistelligen Betrag auf. Nun sind schon fast 4 Monate vergangen...

Guten Tag zusammen. Ich habe am 16.04.2012 einen Vertrag bei der FlexStrom abgeschlossen. Grobe Details über den Tarif: Tarif: Flexstrom Classic Tarif 6 Region 12 Mindestvertragslaufzeit: 12 Monate Lieferbeginn: 01.05.2012 Nun wollte ich meinen Stromzulieferer zum 01.05.2013...

Ich habe heute, am 08.03.2013, eine Mahnung von meinem Stromanbieter FLEXSTROM (im folgenden Text einfach FS genannt) per Post erhalten, die auf den 05.03.2013 datiert ist. Eine Rechnung habe ich zuvor nicht erhalten, mehr dazu in Punkt 3. 1. Frage: Gilt für die Zahlungsfrist...

Ich habe die Flexstrom AG nun schon bestimmt 4-5 mal angeschrieben. Diese haben mir eine falsche Rechnung mit zu hohen Abschlagszahlungen gesendet. In dieser Forderung wurde von einer Belieferung vom 01.01.2012 ausgegangen. Da habe ich mich für Flexstrom entschieden. Die...

Nachdem ich meinen Vertrag bei FlexStrom ordnungsgemäß zum 01.10.2012 gekündigt habe, steht mir noch ein Guthaben von 256,39 € zu. Flexstrom hat drei Anläufe gebraucht, um erstmals eine korrekte Schlussrechnung zu erstellen. Seit der Schlussrechnung vom 23.11.2012 warte ich nun...

Oktober 2010 zu FlexStrom gewechselt. Oktober 2011 Abgelesen. Mail mitgeteilt. Bis heute keine Rechnung (03.03.2013). Telefonisch ca. fünf mal in der Warteschleife für ca. 25 Minuten pro Anruf. Keine Antwort auf Mails. Angeblich keine bekommen. Außerordentliche Kündigung nicht...

Ich war von 1.1.2012 bis 22.1.2013 Kunde bei Flexstrom. Mein Stromtarif war Flexstrom Classic Tarif 12 Öko Region 21 mit 0,2010 Euro/kWh Arbeitspreis und einer Grundgebühr von 4,99 Euro pro Monat. Am 26.10.12 bekam ich die neuen Gebühren: 0,30621 Euro/kWh Arbeitspreis und 9,99...

Wie von FlexStrom nicht anders zu erwarten war, warte ich, trotz mehrmaligem Auffordern, seit drei Monaten auf meine Rückzahlung in Höhe von 208,94 €. Als Antwort kommt, wie bei so vielen anderen auch, nur die Standard-Mail oder es wird auf "die nächsten Wochen" vertröstet.

ich habe von FlexStrom eine Mahnung erhalten, ohne die Rechnung bekommen zu haben. Auch im Kundenbereich kann ich online keine Rechnung im Ordner Dokumente finden.

Am 08.02.2013 habe ich eine Emailbenachrichtigung bekommen, dass im Flexstrom-Onlineportal die Jahresrechnung bereitgestellt wurde. Am gestrigen Tage habe ich erstmalig das Dokument abgerufen. Leider musste ich feststellen, dass die Rechnungslegung scheinbar auf freier Willkür...

Am 17.09.2012 hat Flexstrom meine Schlussrechnung erstellt (nach mehrmaligen Aufforderungen - Vertragsende war bereits im April). Ich habe ein Guthaben von 393,51 €. Flexstrom wollte dieses innerhalb von 6 Wochen überweisen, doch bis heute ist bei mir noch nichts angekommen....

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin seit dem 01.11.2011 Kunde bei FlexStrom. Der gewählte Tarif „FlexStrom Classic Tarif 1 Region 19“ beinhaltete einen einmaligen Aktionsbonus in Höhe von 75€, der spätestens nach dem ersten Vertragsjahr ausgezahlt werden sollte, sofern der...

Bei Flexstrom herrscht anscheinend ein völliges Chaos, was den Rechnungsverkehr betrifft. Obwohl ich vor zwei Monaten gekündigt habe und die Kündigungsbestätigung vor ca. 2 Wochen erhalten habe, bekomme ich heute eine Mahnung, die ausstehende Zahlung von 700 Euro bezüglich...

Ich hatte bei Flexstrom immer ein im voraus gezahltes Jahresverbrauchspaket gezahlt. Im ersten Jahr wusste ich noch nicht, dass mein Warmwasserboiler im Keller so viel zusätzlich frisst. Also zahlte ich zu erhöhten Preisen drauf. Nun wollte ich die gekauften KW im Jahr...

Ich war vom 04.12.2011 bis zum 04.12.2012 (also genau ein Jahr) Stromkunde bei der Fa. Flexstrom. Ich hatte keine Vorkasse, sondern einen „normalen“ Stromtarif inkl. Neukundenbonus und 150 frei-KWh. Nun habe ich innerhalb des Jahres nicht den Strom verbraucht, für den ich den...