Ich habe bei Extraenergie einen Stromvertrag mit Belieferungsbeginn ab 01.02.2016 abgeschlossen. Es wurde ein Sofortbonus in Höhe von 175 Euro mit Zahlung nach max. 60 Tagen ab Belierungsbeginn vereinbart. Da die 60 Tage heute enden, und der Sofortbonus nicht gezahlt wurde,...

Unser Energie Vertrag mit dem Unternehmen lief zum 31.01.2016 aus. So weit so gut, mit der Kündigung und dem Wechsel zum Neuen Anbieter hat alles reibungslos geklappt. Nun die Endabrechnung- dort steht ein völlig anderer Endstand wie angegeeben. Somit würden wir ca. über 200€...

Ich habe Anfang Januar 2016 bei ExtraEnergie/Prioenergie zum 01.03.2016 ein Strompaket 2200 bestellt. Dies wurde im Januar auch so bestätigt. Im März bekam ich Nachricht von meinem Grundversorger, dass er die Stromlieferung ab sofort übernimmt. Ein Blick in mein Onlinekonto...

der o. g. Stromlieferant ist nicht in der Lage, einen überzahlten Betrag in Höhe von ca. 200 Euro an mich rück zu überweisen. Diese Beträge sind der Schlußrechnung für das Abrechnungsjahr 2015 geschuldet. Der Versorger hat, da er angeblich keine Zählerstandsmitteilung bekommen...

Hallo zusammen, von diesem Anbieter würde ich die Finger lassen. Natürlich habe ich vor 2 Jahren zu diesem Anbieter gewechselt, weil er günstig war. Als ich dann letztes Jahr eine E-Mail bekam, dass sich der Preis erhöht, habe ich direkt versucht, den Anbieter über Verivox zu...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ende des Stromlieferungsvertrag war der 31.01.2016. Mit Endabrechnung weisen Sie ein Vertragsguthaben von "1.722,85 EUR" aus und wollen mir das Guthaben auf das Ihnen bekannte Konto IBAN. überweisen. Wann soll dies denn geschehen? Laut...

Am 16.2.2016 habe ich dem Stromanbieter Extraenergie den angeforderten Zählerstand für die Jahresabrechnung mitgeteilt. Trotz Nachfrage vom 15.3.2016 habe ich diese Abrechnung nicht erhalten, meine Mail wurde auch nicht beantwortet. Unter der angegebenen Servicenummer ist nur...

Ich habe im Okt. 2014 bei dem o. g. Anbieter einen Vertrag abgeschlossen, mit folgender Werbung bzw. Vertragsbestätigung: am Ende des Belieferungsjahres 25% Bonus auf den gesamten Verbrauch oder auf die angegebene Strommenge. Und genau hier liegt mein Problem. Die Abschläge...

Laut meine Schlussrechnung vom 04.01.2016 ein Guthaben in Höhe von 449,80 welches bis heute 17.03.3016! trotz mehrmaligem Telefonate mit service Center immer noch nicht beglichen worden!

Ich warte seit 2 Monaten auf die Schlussabrechnung von ExtraEnergie und nichts tut sich. Bei mehrfachen Anrufen musste ich bis zu 30 Minuten warten bis man mich wieder auf die nächste Woche vertröstet hat. Wie kann das angehen und wieso kann ein Unternehmen so lange das...

Mit ExtraEnergie bestand ein Strom-Belieferungsvertrag Nr. 02288000 vom 01.02.2015 bis zum 31.01.2016. Die Schlussrechnung vom 02.03.2016 weist ein Guthaben in Höhe von 145.37 Euro aus, das auf das hinterlegte Bankkonto ausgezahlt werden soll. Aus meinem Bankkonto ist das Geld...

Nach mehrmaligen Nachfragen habe ich am 03.03.16 endlich meine Schlussrechnung bekommen. Dort ist ein Guthaben von ca. 298,- € aufgeführt welches umgehend laut dem schreiben auf mein Konto überwiesen wird. Nun sind bereits schon wieder fast 14 Tage vergangen und das Geld ist...

Sehr geehrte Damen und Herren (Eingangsformel fällt mir bei Ihnen schon ausgesprochen schwer), zu meinem Vertragskonto (2259614), welches zum 31.1.2016 abgeschlossen wurde, haben sie sich weit mehr als 1 Monat (2.2.16) Zeit gelassen, um tatsächlich festzuzstellen, dass aufgrund...

Zum Abrechnungszeitraum sag ich lieber nichts, sonst bekomm ich wieder nen Lachkrampf. Ich habe seit dem 2. März 2016, meine Endabrechnung mit MEINEM Guthabenbetrag von 153,95€, der nicht ausgezahlt wird. Ich habe mich bereits an Check24 gewendet, über die ich gebucht habe, nun...

Sehr geehrte Damen und Herren, wie schon mehrfach hier gelesen - bei mir wurde auch bei mir keine Schlussrechnung erstellt. Lieferende 31.01.16 Guthaben: Ca. 300€! Somit ist die 6te Woche abgelaufen. Habe 2 mal diese Woche bei Ihrer tollen Hotline angerufen. Dort wurde mir...