Am 30.09.2017 endete mein Vertrag mit der Firma ExtraEnergie. Die Schlussrechnung für die Stromlieferung erhielt ich erst am 03.11.2017. In der Stromschlussrechnung wurde mir ein Gesamtguthaben von insgesamt 297,90 Euro bescheinigt und mir zugesagt, diesen Betrag auf mein...

Am 30.09.2017 endete mein Vertrag mit der Firma ExtraEnergie. Die Schlussrechnung für die Strom- ein Gaslieferung erhielt ich erst am 03.11.2017. Diverse E-Mails, die ich an ExtraEnergie schrieb, blieben unbeantwortet. In der Strom- und Gasschlussrechnung wurde mir ein...

Habe die Schlussrechnung bekommen, jedoch die offene Auszahlung nicht. Bevor dies wie oft gelesen sich Tage/Wochen auf sich nehmen, möchte ich es mit diesem Schreiben vermeiden und dadurch weitere Schritte meinerseits klein halten.

Am 10.10.2017 stellte ich bei der Kontrolle meiner Kontoauszüge die Erhöhung meiner bisherigen Abschlagszahlung fest. Eine Information von ExtraEnergie lag mit bis dato nicht vor. Bei meinem sofortigen Anruf bei der Hotline von ExtraEnergie wurde mir erklärt, dass die Erhöhung...

Ich schliesse mich der Beschwerde von Herrn J. vom 15.09.2017 nahezu 1:1 an: Mit der Jahresrechnung vom 06.10.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2954 EUR/kWh erhöht. Daraufhin habe ich per FAX eine fristlose Sonderkündigung auf Grundlage der mir...

Belieferungsvertrag endete nach einem Jahr zum 31.08.2017. Schlussrechnung kam sechs Wochen später, ohne Angabe, wann das Guthaben angewiesen wird. Telefonische Rückfrage ergab, dass die Anweisungen diverser Guthaben bereits zur Bank weitergeleitet wurden, es aber bis zu zwei...

Sehr geehrte Damen und Herren, heute erhielt ich die Schlussrechnung unseres gekündigten Stromvertrages bei ExtraEnergie. Die Rechnung basiert auf einem falschen Anfangswert. Dieser betrug auf der Schlussrechnung von Innogy, also der Startwert für ExtraEnergie am 01.10.2016...

Mein Vertrag lief zum 31.08.2017 aus. Meine Schlussrechnung wurde mir indes erst vor einer Woche übermittelt. Seitdem warte ich darauf, dass mir das in der Rechnung ausgewiesene Guthaben in Höhe von 339, 21 Euro ausgezahlt wird. Meine Bankverbindung ist der Firma bekannt. Doch...

ExtraEnergie hat die schlussrechnung erstellt (nach Kündigung), es ergab sich ein Guthaben von über 600 Euro! Daraufhin schrieb ich ihnen über das Kunden Kontaktformular meine Bank Daten, da ich sie auf der ExtraEnergie Seite nicht ändern bzw. eingeben könnte. Auf diese E0Mail...

Drei Wochen nach Erhalt der Jahresrechnung weigert sich ExtraEnergie das Geld auszuzahlen.

Verzögerungsstrategie seitens ExtraEnergie.

Keine unverzügliche Auszahlung des Guthabens.

Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst einmal ist ihre Taktik der Mitteilung über eine Preiserhöhung äußerst unseriös. Des weiteren habe ich Sie kurz nach Erhalt der Jahresabschlussrechnung telefonisch kontaktiert und die Auszahlung veranlasst. Bis zu heutigen Tage habe ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich Ihrer Abschlußrechnung und fordere Sie auf mir eine korrigierte Abschlußrechnung zukommen zu lassen und mir das zuviel gezahlte Geld auf das vorliegende Konto auszuzahlen. Letzte Korrigierte Schlußrechnung: 54627804 Am...

Mit der Jahresrechnung vom 05.09.2017 wurde ich darauf aufmerksam, dass sich der Arbeitspreis auf 0,2721 EUR/kWh erhöht. Daraufhin habe ich per Einschreiben eine fristlose Sonderkündigung auf Grundlage der mir in der Jahresabrechnung bekannt gegebenen Preiserhöhung an...