Plötzlich und ohne meine Zustimmung wird mein Konto für einem sog. "Haushaltsschutzbrief" mit 41,94 Euro belastet von der Firma Extraenergie, von der ich nur meinen Strom beziehe. Eine solche Abzocke lässt mich an der Seriosität dieses Ladens stark zweifeln. Jedenfalls habe ich...

Laut Jahresabrechnung aus dem Jahr 2013 sollten wir 18,. € nachzahlen! Monatliche Abschlag war da aber schon 72€ für einen 2 Personenhaushalt und mein Freund da schon durch seine Selbstständigkeit kaum zuhause war! Durchschnittlicher Verbrauch pro Monat 255kWh! Gesamt knapp...

Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehrmalieger Aufforderung von mir an sie per Mail über ihr Kontaktformular mir mein Guthaben zurück zu erstatten und den Abschlag von 93€ auf 76€ zurückzusetzen, haben Sie bis zum heutigen Tage nicht reagiert. Ich hatte auch die Urteile...

Guten Tag, seit Ende Dezember 2014 versuchen wir, einen existierenden Stromvertrag aufgrund "Mieterwechsels" zu übertragen. Einfach nur einen neuen Vertragsinhaber. Das geht nicht bei extraenergie und die Mitteilungen / Fragen die kommen, sind an Dummheit kaum zu übertreffen....

Sehr geehrte Damen und Herren, es war mir sehr unangenehm zu entdecken, dass Sie ohne meine ausdruckliche Zustimmung mein Konto belast haben mit eine Prämie für ein “Haushaltsschutzbrief”. Diese Buchung habe ich storniert weil: Es Ihrerseits nie ein schriftliche Offerte für...

Ich wechsele jährlich per verivox den Anbieter. Gewisse Regularien und das Ausreizen der Zahlungsfristgen kenne ich (und kann es bei dem Preisdruck auch nachvollziehen). So kommen Neukundenboni und Rückzahlung i. A. am letzten oder vorletzten Tag der Frist - ausser bei...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ab dem 01.03.2014 einen Stromvertrag Extrastrom Bonus 12 mit ExtraEnergie abgeschlossen. Nach einem Jahr problemloser Lieferung erhielt ich nun am 02.04. die Jahresabrechnung mit dem Vermerk, dass meine Abschlagszahlung für meinen Tarif...

Auch ich habe meinen Vertrag zum 31.01.2015 gekündigt. Die Abschlussrechnung wurde am 12.03.15 erstellt, erhalten habe ich sie am 13.03.15 Daraus ergibt sich ein Guthaben von über 600€, welches ebenfalls bis heute (02.04.15) nicht ausgezahlt wurde. Anfangs sollte ich auch...

Start des Stromvertrags extrastrom Bonus 12 zum 01.04.2014, fristgerechte Kündigung am 12.01.2015 zum 01.04.2015. Kündigungsbestätigung kam bereits am 15.1. mit dem Hinweis: "Für die Erstellung Ihrer Schlussrechnung erhalten Sie von uns in den nächsten Wochen eine gesonderte...

Meine Jahresrechnung weist ein Guthaben auf, das Extraenergie auf meinem Kundenkonto gutschreiben möchten. Auszahlung des Guthabens ist aber verpflichtend. Vgl. OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 (I-20 U 136/14) und LG Düsseldorf vom 16.07.2014 (12 O 474/12) habe ich auf der...

Hallo, mir wurde per emai am 14.03.2015 eine Schlussrechnung aus meinem Gasvertrag mit HitEnergie zugesandt. Aus der Schlussrechnung wurde ein Guthaben von EURO 468,26 errechnet, dieses wird mir innerhalb von 30Tagen überwiesen. Am 18.03.2015 rief ich beim Kundenservice an, um...

Nachdem die Schlussrechnung nach der fristgerechten Kündigung des Gasliefervertrages fast die gesetzlich zulässige Höchstdauer von 6 Wochen erreicht hatte, erhielt ich sie am 13.3.2015. Mein Guthaben beträgt 177,33 Euro. Nach dem Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014 - Az...

Extraenergie bot zusätzlich zur Gaslieferung einen kostenlosen Haushaltsschutzbrief für ein Jahr an und bestätigte dies zweimal per e-mail. Den gesamten Vorgang stelle ich in Kurzform vor: - Telefonanruf von extraenergie mit dem Angebot: Gaslieferung und kostenloser...

Mit der Jahresabrechnung vom 18.03.2015 entdeckte ich eine massive Preiserhöhung von Extra Energie GmbH. Davor betrug der Preis für 1kWh 22,48 Cent und wurde mit dem Lauf der Zeit ohne mich dabei zu informieren auf 30,95 Cent erhöht, was ungefähr über 35% entspricht. Der...

Nachdem ich zum 31.01.15 fristgerecht gekündigt und auch den Zählerstand zum selben Datum übermittelt habe, habe ich am 12.03.15 (also 1 Tag vor Ablauf der 6-Wochen-Frist) die Abschlussrechnung erhalten. Das Guthaben von knapp 700 € soll innerhalb der nächsten 30 Werktage (also...

Im September 2013 erhielt ich die Nachricht, dass mir HitEnergie einen Haushaltsschutzbrief offeriere, für ein Jahr kostenlos, ab Oktober 2014 für monatliche € 5,99. Ich habe diese Offerte weder beantwortet noch abgeschlossen oder unterschrieben. Im September 2014 kündigte ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Jahren der Ruhe versucht ExtraEngergie mal wieder mit neuen, obskuren "Anwälten" mich zur Zahlung von ungerechtfertigten Zahlungen zu nötigen. Diese Herrschaften - die noch nicht mal eine richtige Homepage haben - sind einschlägig bekannt!

Nach problemloser Stromlieferung und Rechnungstellung im 1. Jahr werden jetzt im 2. Jahr die Preise um mehr als 25 % angehoben! Und das, obwohl bundesweit die Strompreise leicht sinken. Der Hinweis auf die Preiserhöhung wurde an eine E-Mail gesendet, die sich im letzten Jahr...

Ich hatte einen Gasvertag bei der Firma Priogas im Jahr 2013 abgeschlossen. Der Vertrag wurde schon gekündigt und abgerechnet! Am letzten Donnerstag flatterte mir eine Mail rein wo ich einen Schutzbriefvertrag abgeschlossen haben sollte. Dieser Vertrag lag nicht vor und wurde...

Wir hatten bis Ende 09/2014 PrioEnergie als Stromlieferanten. Die Kündigung war damals kein Problem. Nun kam Post von einer Fa. Extra Energie welche, wie ich dem Internet entnehme offenbar mit PrioEnergie verbandelt ist. Mit EE hatte ich aber nie ein Vertragsverhältnis....