Am 13.04. 2013 erhielt ich meine Stromabrechnung für 2012 von EXTRAENERGIE: Wie jedes Jahr natürlich vollkommen verkehrt, laut Abrechnung soll ich in einem Jahr 9369 kwh verbraucht haben. Die Zählerstände stimmen überhaupt nicht überein, obwohl ich sie 3 mal hingeschickt habe,...

Ich habe bei Hitenergie zum 31.07.2013 gekündigt. Ende Februar wurde der Gas Zählerstand vom örtlichen Versorger abgelesen und Hitenergie übermittelt. Daraus wird glaubhaft ersichtlich, dass ich mit meinen bisherigen Abschlagszahlungen alle voraussichtlichen Kosten beglichen...

Seit Beginn meines Gaslieferungsvertrages liegt der Firma Prioenergie eine Einzugsermächtigung vor, aufgrund dessen auch bis Ende 2012 entsprechend die Beträge abgebucht wurden Die in 2013 anfallende Rechnung wurde ohne ersichtlichen Grund nicht mehr abgebucht. Nachdem ich dann...

Seit mittlerweile einem halben Jahr streite ich mit Hitenergie / Extra Energie GmbH herum. Zuerst war die Jahesabrechnung um ca. 300,- € falsch, da völlig falsche Bestände genommen wurden. Nach ca. 2 Monaten und 5 Mails wurde endlich mal eine halbwegs richtige Abrechnung...

Ich habe meinen Vertrag mit Extraenergie vor Belieferung widerrufen, wie es gängige Rechtsprechung und Empfehlung der Schlichtungsstelle Energie ist (s. u.). Dies akzeptiert Extraenergie nicht und lässt mich nicht aus dem Vertrag. Mittlerweile beliefert mich Extraenergie ohne...

Priostrom hat mir im Februar 2013 eine fehlerhafte Jahresabrechung zugestellt. Dei Verbrauchsdaten waren viel zu hoch (+25%), maschinell geschätzt. Es wurde ein Nachforderung in Höhe von 281 € abgebucht. Der Betrag wurde von mir zurückgebucht. Weiterhin wurden vom Netzbetrieber...

Es begann am 21.9.12. Ich bekam die Zusage für die Lieferung und hatte eine Einzugsermächtigung erteilt. Jedoch wurde, noch bevor ich für Deckung auf dem Konto sorgen konnte, bereits einen Tag später EINE Buchung von 90,-Euro vorgenommen, die gleich für September UND Oktober...

Ich habe am 22.4. eine Mail mit einer Kündigungsbestätigung von meinem bisherigen Stromanbieter bekommen. Nach telefonischer Auskunft sei mein neuer Anbieter die Firma Extraenergie. Ich habe aber nie diese Firma beauftragt, einen Anbieterwechsel durchzuführen, noch sonst...

Ich habe Ärger mit Hitenergie, die mir eine falsche Jahresendabrechnung gestellt hat und eine üppige Nachzahlung verlangt. Ich habe eine korrekte Rechnung gewünscht, doch bisher kamen nur Mahnungen und jetzt ein Inkasso Brief.

Guten Tag, mit vorangegangenem elektronischen Schreiben wurde mir zusätzlich zur ausstehenden monatlichen Abschlagszahlung noch ein zusätzlicher Mahnungsbetrag in Rechnung gestellt. Leider haben ich davor von extraenergie keine Rechnung für diesen Monat bekommen, auch wurde...

Auch wir können in den Chor "Schlechter Service" bei PrioGas einstimmen. Seit Anfang Februar 2013 versuchen wir, mit dieser Firma vernünftige (sprich realistische) monatl. Abschlagszahlungen zu vereinbaren. Die monatl. Abschlagszahlungen bei PrioGas sollen € 50,00 höher sein...

Hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Abschlussrechnung vom 15.05.2013 ein. Grund: Ich habe bei Ihnen ein 32000 Paket abgeschlossen, mit einem Komplettpreis von 1.410,-- €im Jahr für diese Menge (inklusive aller Boni, Kosten und Rabatte). In Ihrer Rechnung beläuft sich der...

Laut meines Gasvertrags muss ich elf Abschläge in zwölf Monaten an ExtraEnergie überweisen, was ich auch tat. Nach zwölf Monaten bekam ich Post von einem Inkassounternehmen mit einer Forderung von 146,-- €, mit der Begründung, es wären noch 105,-- € bei ExtraEnergie offen. Nach...

Wir haben unseren Stromanbieter gewechselt. Hat uns mit einem Vielfachen des eigentlichen Verbrauchs ungerechtfertigt eingestuft. Haben alles widersprochen und überweisen den korrekten Betrag. Leider geht der Stromanbieter nicht darauf ein und schickt uns Mahnungen, jetzt sogar...

Melden sich in keiner Weise zurück. Schreiben hier zwar, dass man sich um das Anliegen kümmern würde, aber auch danach keine Reaktion. Eben nur eine Standartantwort, um einen guten Eindruck in der Öffentlichkeit zu erwecken.

Ich hatte einen Strom-Vertrag mit Extra-Energie abgeschlossen. Nachdem mir bewusst wurde, dass ich mich bei der Angabe meines Stromverbrauchs erheblich geirrt hatte, wollte ich den Vertrag gleich danach ändern. Eine Änderung wurde von Extra-Energie aber abgelehnt. Daraufhin...

Auch nach den Kündigungen und nach Anwaltseinsatz ist nun die Schlussrechnung da. Es werden Forderungen gestellt, obwohl ich beim Strom ein Guthaben habe, die überhöhten Abschlagszahlungen habe ich selbst geändert, da trotz mehrerer Anschreiben und Hotlinekontakt keine...

Der Versorger akzeptiert nicht die Vertragskündigung (siehe Reclabox vom 19.03.2013). Unendlicher Schriftwechsel, unberechtigte Forderungen und Mahnungen. Der Versorger weigert sich mit immer neuen Ausreden die Kündigung zu akzeptieren Heute der Knüller: Über eg-factory eine...

Ich bin seit April 2010 Kunde bei ExtraEnergie (Priostrom). Die fälligen Beträge wurden seitdem stets vierteljährig von meinem Konto abgebucht. Deswegen überraschte es mich sehr, dass ich im Februar eine Mahnung im Briefkasten für Januar hatte, mit dem Hinweis, dass der fällige...

Bei meiner Schlussrechnung wurden zwei Kundenwerbungen nicht berücksichtigt. Pro Kundenwerbung sollten 20,-- € Bonus auf die Jahresrechnung angerechnet werden. Ansonsten war die Abrechnung korrekt und auch der vereinbarte Bonus in Höhe von 25 % wurde gewährt.