Debitel berechnet Dienständerungen, auch wenn eine Fehlermeldung im Online Interface auftritt. Ich habe fünf Online-Dienständerungen in Rechnung gestellt bekommen (je 5,1681 € + 19%Mwst). Bei zwei Verträgen waren allerdings nur je zwei Optionen (automatisch) gebucht, die zu...

Sehr geehrte Damen und Herren, nach mehreren erfolglosen und sicherlich teuren Anrufen Ihrer Hotline ist es leider immer noch nicht bis zu Ihnen durchgedrungen, dass ich seit Januar dieses Jahres kein Kunde mehr bei Ihnen bin. Sie haben mir sogar selbst nach mehrmaliger...

Diese Beschwerde richtet sich an Nokia Deutschland sowie Mobilcom Deutschland. Kurze Schilderung: Ich habe heute eine Online-Rechnung von Mobilcom bekommen. Der Endbetrag war nicht wie sonst um ca. 30 Euro (Flat mit netzintern und SMS), sondern um 85 Euro. Die Prüfung ergab,...

Nach drei erfolglosen Reparaturversuchen innerhalb von einem Jahr (Kaufdatum 27.11.09) wurde mein Vertragshandy Sony c903 mit einem neuen Gerät gleiches Modell ausgetauscht (am 28.09.10). Doch auch das neue Handy war leider unbrauchbar, da es nach wenigen Minuten totalen...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden mir und meinem Mann gekündigte Dienste in Rechnung gestellt. Nach dem Kundigungsbestätigung im Nov. 2010 sind die monatlichen Beträge in Dez. 2010, Jan. 2011 und Feb. 2011 eingezogen. Außerdem, kein versprochener Gutschrift je 30...

Ich habe bei der Vertragsverlängerung bei Debitel ein neues Handy für € 160 gekauft. Laut Herstellerangaben hat das Telefon eine Standbyzeit von ca. 400-420 Std. Das Telefon, dass mir geliefert wurde, hält, ohne dass man was dran macht, max. 100 Std. Trotz viermaligen...

Mobilcom-Debitel Complete Mobil S Vertrag 39,95 € für 120 min in alle Netze nicht eingehalten. Habe obigen Mobilcom-Vertrag bei Media Markt in Bruchsal abgeschlossen am 11.11.2010. Danach wurde schon ab der 1. Mobilcom-Rechnung alle Gespräche berechnet von der 1. Minute an. Die...

Anfang der Woche kaufte ich mir eine Prepaid-Karte fürs Handy für 9,99 € von mobilcom debitel, in der Verpackung keinerlei AGB, nur eben die PIN. Danach wollte ich eine sogenannte "Premium SMS" versenden, für 1,99 €. Dies wurde mir verweigert, obwohl Guthaben auf dieser...

Seit Jahren war ich Kunde bei Mobilcom-Debitel AG in Stuttgart. Als ich dort gekündigt habe, wurde mir ein Telefongespräch nach USA mit 1.89 €/min berechnet worden = 80.59 €. Dort hatte ich ein D2 Netz-Vodafone und bei Vodafone kostet aber 0,13 €/min in die USA. Bei meiner...

Die Portierung meiner gekündigten Rufnummer (bestätigt schriftlich 2009 für 11/2010) scheiterte: - Vertragsnummer falsch (von debitel geändert ohne Mitteilung) nach Anruf geklärt - Geburtsdatum falsch (nach erneutem Anruf geklärt) - Vertrag angeblich verlängert auf Treuetarif...

Anfang Oktober habe ich mein neuwertiges Sony Vivaz (Vertragshandy) im Mobilcom-Shop zur Reparatur abgegeben. Grund war ein defekter Lautsprecher sowie eine fehlende Abdeckung des Mini-USB-Ports. Nach einer sehr lange Wartezeit habe ich das Handy heute (1.11.10) abgeholt. Nach...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider wurden mir und meiner Frau gekündigte Dienste in Rechnung gestellt. Sollten Sie die zu unrecht abgehobenen Beträge nicht innerhalb von zwei Wochen auf mein Konto überweisen, muss ich leider bei den Verbraucherzentralen und bei der...

Am 28.6.2010 haben meine Frau und ich zwei Mobilfunkverträge abgeschlossen (mobilcom-Shop auf der Königsstrasse in Stuttgart). Wollten damals unbedingt das iPhone4 haben und haben uns von dem Verkäufer locken lassen, die zwei Verträge abzuschließen. Haben uns schwer getan, den...

Angeblich hätte ich im Jahre 2008 eine 2 Simkarte erhalten. Selbige wurde nie bestellt, und ist auch 100% nie in meiner Post gewesen. Nun, nach über 2 Jahren will die werte Firma nun eine Nachzahlung von einigen Monaten dafür haben. Insgesamt beläuft sich die Rechnung auf über...

Im vergangenen Jahr habe ich im mobilcom Shop im TEC Erfurt einen Handyvertrag unterschrieben. Ich wollte eigentlich nur ein neues Handy, aber die junge Frau war soooo "überzeugend", da habe ich mich überreden lassen. Allerdings hat die Dame nicht nur die Abschlußgebühren...