Ich muss nun einmal eine Beschwerde loswerden, denn so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe bei o2 einige offene Rechnungen gehabt, die sich insgesamt auf ca. 178 EUR beliefen (mittlerweile sind es noch 136 EUR). Da mein Ratenplan aufgrund einer nicht eingelösten...

Unter Fadenscheinigen Gründen wird die Portierung zweier Handynummern einmal zugesagt, dann wieder blockiert, und das einbezahlte Restguthaben von etwa 90€ wird einbehalten. Der Service und die Buchhaltung von Blau blockieren munter. Finger weg von diesem Anbieter! Sehr...

Nachdem ich meinen Vertrag mit Alice gekündigt hatte, wurden diese von O2 übernommen. Ich erhielt eine Abschlussrechnung, auf der mir die Beträge für meine Leihgeräte abgezogen wurden. Da ich zunächst nicht wusste, weshalb dieser Betrag von meinem Konto abgebucht wurde,...

SIM-Karte bei simyo bestellt Es wurde sofort eine Rechnung gestellt und abgebucht, die Karte habe ich erst mehrere Tage später erhalten. Also zahlt man schon mal eine Woche, ohne das man die Karte nutzen kann. Dachte ja, das man erst bezahlen muss, wenn man auch die SIM-Karte...

Liebes o2 Team, ich muss sagen, ich bin doch etwas enttäuscht: Seit noch nicht einmal einen Monat bin ich DSL Kunde, zuerst erhalte ich eine fehlerhafte Auftragsbestätigung - auf meine schriftliche Aufforderung wurde dies korrigiert. Die erste Rechnung ist fehlerhaft, auch dies...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.12.2012 habe ich die Zahlungsart Lastschrift gewählt. Diese Zahlungsart wurde mir eingerichtet und bestätigt (Screenshot vorhanden). Mit Verwunderung musste ich heute feststellen das diese Funktion wieder von Ihnen deaktiviert wurde. Teilen...

Ich hatte vor einiger Zeit für längere Zeit eine Simyo-Prepaidkarte In meinem Account bei Simyo bekam ich die Information, es reiche diese nicht mehr aufzuladen, um den Vertrag zu beenden. Habe die Karte nun eine Weile nicht mehr. Mir ist es eine ganze Weile nicht aufgefallen,...

Die besagte Firma sperrte am 08.11.2011 ohne jegliche Vorwarnung und Grund ausgehende Anrufe von meiner Nummer. Als ich einen wichtigen Anruf tätigen wollte, meldete sich nur ein Tonband. In dieser Ansage hiess es, dass meine aktuelle Anschrift nicht vorliegt und ich diese...

Im Februar bin ich umgezogen. Ich habe Simyo meine neuen Bankdaten per E-Mail mitgeteilt. Die Februar Rechnung wurde trotzdem von meinem alten (gelöschten) Bankkonto abgebucht - was schief ging, natürlich. Also, Rückbuchung und die Kosten der Rückbuchung 8,50 EUR wurden mir in...

Ich sehe es nun wirklich als notwendig, mich hier zu beschweren. Für mein iPad habe ich die Simyo Flat Internet Optimum (monatlich künbar) gebucht. Per Handy habe ich mir eine Simkarte bestellt und durch Zeitüberschreitung des Mobilfunknetzes kam es zu einer Doppelbestellung....

Guten Tag Da ich auf normalem Weg nicht mehr weiterkomme, möchte ich als enttäuschter E-Plus Kunde hier meine Beschwerde veröffentlichen. Meine Frau und ich nutzten gemeinsam Telefonverträge von E-Plus. ImAugust letzten Jahres stand mal wieder eine Vertragsverlängerung an. Da...

Ich habe Anfang März online einen Vertrag bei simyo abgeschlossen, nachdem ich zuvor via Chat mit einem Mitarbeiter kommuniziert hatte. Die Information des Mitarbeiters war falsch und somit schickte ich eine Stunde nach Vertragsabschluss den Widerruf raus. Die Kommunikation mit...

Ich bin total von Base enttäuscht und hoffe, dass dieser Bericht unzensiert so veröffentlicht wird. Vor einem Jahr genau habe ich mich bei Base angemeldet, da meine Freundin daheim auch einen Usb stick Flatrate von Base hatte. Sie hatte es mir empfohlen, weil es angeblich gut...

Leider hatten wir mit simyo nur Schwierigkeiten. Mein Freund und ich waren vier Wochen bei simyo mit einer Prepaid-Karte (kein Vertrag), mussten jedoch aufgrund des mangelnden Netzes von E-Plus zu einem anderen Anbieter. Nachdem ich mit dem Kundenservice telefoniert hatte,...

Guten Tag, ich möchte mit einer kurzen Beschreibung des Problems einsteigen: Zugesagter Preis der Einmalzahlung für ein Handy weicht von dem wirklichen Preis ab. Ich habe Ende März mehrfach mit den Mitarbeitern von o2 telefoniert, da ich mich für eine Vertragsverlängerung...

Telefonica sperrt den Anschluss einer Mandantin, ohne sich um die technische Prüfung gem. § 45i TKG zu scheren. Angeblich sei ein Mehrwertdienst angerufen worden - dagegen sprechen aber gewichtige Indizien. Eine Reaktion zunächst auf unverzüglich zugesandte Beanstandungen und...

Ich wollte nur über diese traurige und absolut unprofessionelle Arbeitsweise von simyo schreiben. Ich habe heute einen Brief von der, wie ich gesehen habe, schon bekannten Inkasso-Firma bekommen. Ich rief natürlich sofort bei simyo an und fragte, worum es sich da dreht, da ich...

Ich habe Ende vergangenen Jahres mein altes Konto aufgelöst und aus umzugstechnischen Gründen ein neues eröffnet. Umständlicher weise kann man die neue Bankverbindung nicht einfach auf dem Benutzerkonto ändern, sondern muss dafür 1,-- € an deren Bankkonto überweisen. Dieses...

Leider musste ich beim Einlegen meiner Simkarte feststellen, dass die Karte sich nicht mehr einbucht und somit tot ist. Die Karte sollte eigentlich laut letzter Guthabenabfrage noch mehrere Monate gültig sein. Darauf hin habe ich Ssimyo eine nette Mail geschrieben, mit der...

Da ich eine Simkarte mit Postpaid-Zahloption nicht mehr brauchte, kündigte ich diesen Tarif und bat um die Auszahlung des noch verfügbaren Restguthabens, das mir aufgrund einer Kundenwerbung gutgeschrieben und meines Wissens noch nicht verbraucht war. Von simyo erhielt ich...