ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich bin am verzweifeln, seit 3.2. soll mir ein Paket von Hermes zugestellt werden, doch der Fahrer weigert sich meine Anschrift zu beliefern. Es fing alles harmlos an, Sendungsankündigung, Freude auf die Lieferung, den ganzen Tag zuhause, damit auch zugestellt werden kann. Ich...

0401
15.02.2016 | 16:44 Uhr

Vorab: Ich bin nebenberuflich selbstständig und habe letztes Jahr 1400 Sendungen über Hermes versendet! Momentan halte ich die Sendungen über HERMES bewusst gering, andere Versanddienstleister sind freundlicher und kompetenter. Situation: Am 14.12.15 habe ich fast 20 Pakete in...

53435
07.02.2016 | 10:40 Uhr

Sendungsverlauf: 03.02.2016 17:02:18 Die Annahme der Sendung wurde verweigert. 03. 02. 2016 10:15:18 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 03. 02. 2016 02:29:47 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rheine eingetroffen. 02. 02. 2016 10:38:45 Die Sendung wurde im...

1244
07.02.2016 | 09:53 Uhr

Am 03.03.16 wurde die Sendung versandt und im Hermes Logistikzentrum sortiert. Am 4.02. um 5:41 Uhr ist die Sendung im Verteilerzentrum Northeim eingetroffen. Der 04.02. wurde auch als Zustelldatum deklariert. Ebenfalls am 04.02. um 7:55 Uhr steht plötzlich da, "Sendung wird im...

0303
05.02.2016 | 17:58 Uhr

Ich habe mir ein Kostüm für Karneval bestellt. Versand wurde mir zum 05.02.2016 zugesagt. Doch leider konnte der Fahrer die Straße nicht finden und somit bekam ich das Kostüm erst am Montag (8.2.2016). Leider zu spät für mich da ich das Kostüm am Sonntag (7.2.2016) brauchte....

0219
05.02.2016 | 16:36 Uhr

Guten Tag, ich habe mir von meinem ersten richtigen Gehalt nach meiner Ausbildung, einen neuen Fernseher bestellt. Dieser wurde am Montag schon versandt und sollte laut Versandhändler UND, laut Hermes, am 2.2. zwischen 10:30-14:30 Uhr hier sein. Es stand im Status auch "In...

0122
03.02.2016 | 20:01 Uhr

Zum wiederholten Male habe ich Schwierigkeiten mit der Firma Hermes! Der Firma Hermes wurde derAuftrag erteilt am heutige Samstag 30.01 2016 meine Gepäckstücke zwecks Transport von Leichlingen zur BG Reha Klinik Falkenstein /Vogtland nachzukommen! Dieser gestellte Auftrag wurde...

1232
03.02.2016 | 12:27 Uhr

Ich habe eine Polar V800 Uhr in einem Versandkarton, anständig und ordnungsgemäß verpackt, zugeklebt und gefüllt mit Hermes versandt. Das Paket wurde ausgeliefert und in der Hektik wurde keine Beschädigung festgestellt. Beim Öffnen des Paketes fehlte dann der Inhalt, lediglich...

2425
03.02.2016 | 11:51 Uhr

Ich habe am 18.1. ein Päckchen (Sendungs ID 02018118001886) aufgegeben. Es ist noch nicht angekommen. Es lag angeblich 12 Tage im Verteilzentrum in Berlin Vogelsdorf und soll jetzt angeblich auf dem Weg nach Hannover sein. Darin befindet sich ein Ersatzteil für eine Gastherme,...

2271
03.02.2016 | 10:59 Uhr

Seit einer Woche sind 4 Reifen mit Felgen auf dem Weg zu mir. Zuerst konnte die Sendung so wohl nicht versendet werden, sodass ich nach mehreren Gesprächen mit der kundenhotline 4 neue sendungsnummern vom Versender erhielt. Diese Pakete liegen nun seit dem 22. In Lüneburg und...

02182
31.01.2016 | 20:03 Uhr

Seit dem 19.12.2015 befindet sich unser Weihnachtsgeschenk, nämlich ein 160 Liter Aquarium, auf unergründlichen Wegen durch die Bundesrepublik Deutschland. Am 19.12.2015 wurde das Paket (nach telefonischer Antragsstellung in Ihrer Kunden/Servicehotline) bei der Absenderin in...

3280
31.01.2016 | 10:50 Uhr

Guten Tag, bisher habe ich von ihrem sogenannte Service über Ihre Website (my Hermes.de) keine Reaktion auf das angefragte Problem mit den Versand-Coupons bekommen. Daher versuche ich es hier noch einmal. Aus irgendwelchen Gründen können die Versand-Coupons nicht eingescannt...

1280
29.01.2016 | 20:13 Uhr

Seit dem 15.01 werde ich vertröstet das mein Paket was in der Niederlassung Hamburg aufbewahrt wird, geliefert wird. Erst hieß es am 16.01. Am 18.01 hieß es am 20.01. Am 20.01 hieß es am 23.01. Nun hab ich extra wegen der Größe des Pakets und der Aussage es könne deswegen nicht...

5344
27.01.2016 | 15:42 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem sich nun weder bei uns als Versender, noch bei der Empfängerin jemand von Hermes zu diesem Fall klärend geäußert hat, nun eine erneute Beschwerde. Wir haben weder per Mail, noch postalisch oder per Telefon einen Rückruf oder eine...

2226
26.01.2016 | 13:09 Uhr

Leider mal wieder der Klassiker von Hermesboten die ganz sicher keinen Zustellversuch unternommen haben sondern einfach in ihr Gerät tippen niemanden erreicht zu haben und fertig. Laut Sendungsverfolgung lief das so ab: 1. Zustellversuch abends zu einer Zeit zu der ich zu Hause...

0112
25.01.2016 | 19:02 Uhr

Seit über einer Woche warte ich auf mein Hermes paket. Lt. Sendungsverfolgung sollte ANGEBLICH 2 x versucht worden sein es zuzustellen - leider wurde ich nicht erreicht. Das ist eine glatte Lüge, denn bei mir hat NIEMAND geklingelt oder eine Benachrichtigung hinterlassen. Wie...

0138
25.01.2016 | 15:14 Uhr

Ich habe etwas im Internet bestellt und es wurde auch recht schnell von dem Versandhandel versendet. Nun warte ich aber bereits 7 Tage auf die Ware, obwohl sich die Sendung schon seit einiger Zeit in meinem Wohnort befindet wurde nicht ein Zustellversuch durchgeführt....

0130
25.01.2016 | 11:40 Uhr

Montag morgen den 18.01.16 in Otto einen neuen Pc-Monitor bestellt mit 24 Std. Lieferung, Ankunft sollte gestern zwischen 10:30-13:00 Uhr sein. Seit gestern steht nur: 19.01.2016, 04:53:03 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Hannover eingetroffen. Weiterleitung an die...

1309
23.01.2016 | 15:20 Uhr

Hallo, heute habe ich mich tierisch über den Hermes Zusteller aufgeregt. Erstens hat der Zusteller 3 mal hintereinander in 1 sek. Abstand geklingelt, nachdem ich aufgemacht habe, stand der Zusteller an der Tür unten und wartete. Ich sagte dann, dass ich im 1. OG bin und warte,...

1353
21.01.2016 | 22:22 Uhr