ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich warte nun seit dem 09.10.2017 auf eine Lieferung von 1&1, die wohlgemerkt extra per Overnight Lieferung bestellt wurde. Am 10.10.2017 ist das Paket im Verteilungszentrum in Potsdam eingetroffen und verharrt nun scheinbar dort. Nach vielen Versuchen die Kundenhotline zu...

1116
13.10.2017 | 17:11 Uhr

Ein sehr ärgerliches Hallo meinerseits. Mal wieder. Ich habe wirklich keine Lust mehr mich weiterhin mit Beschwerden herumzuschlagen. Das ist jetzt schon das zweite mal, dass ich mich über ReclaBox beschweren muss. Vor einer Woche habe ich mich schon einmal beschwert, ich bekam...

178
13.10.2017 | 17:06 Uhr

Mein Paket liegt seit dem 14.09.17 im Verteilzentrum Potsdam, ohne daß sich irgendetwas tut. Ich weiß von der letzten Lieferung, die dort 9 Tage lag, bevor sie endlich zugestellt wurde, daß es in der Region Probleme gibt. Nach 3,5 Wochen bei der aktuellen Lieferung...

0146
13.10.2017 | 09:30 Uhr

Seit vier Tagen lagert Hermes mein Paket im Verteilerzentrum Lüneburg und nichts passiert. Dieses Unternehmen ist nicht akzeptabel, von der Logistik ganz zu schweigen. Mein Paket geht von Hamburg nach Lüneburg, um es dann nach Hamburg auszuliefern, obwohl es auch ein...

1138
13.10.2017 | 09:15 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, seit Monaten gehen Pakete von Hermes zurück mit der Begründung, dass die angegebene Anschrift nicht gefunden wurde - komisch nur, dass über ein Jahr lang die regelmäßige Zustellung über Hermes problemlos erfolgte! So wie wir, hat selbst Amazon hat...

2135
13.10.2017 | 07:56 Uhr

Ich habe am 02.10.2017 ein Paket im Hermes Shop abgegeben- am 04.10.2017 nach dem Feiertag wurde es abgeholt und in das Verteilzentrum gebracht. Am 05.10.2017 wurde es im Logistikzentrum sortiert- seit dem bewegt sich nichts mehr. Weder das Paket ist angekommen, noch bewegt...

1272
13.10.2017 | 07:36 Uhr

Mein Paket sollte gestern ankommen. Stattdessen ist es nur vom Verteilerzentrum Potsdam aus direkt in das Verteilerzentrum Oranienburg gebracht und wird jetzt dort "aufbewahrt". Was bitte soll das heißen? Warum wird es nicht an meine Adresse ausgeliefert?

3214
13.10.2017 | 07:24 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, mir ist es bisher nicht einmal passiert, dass ein Paketbote meine Adresse nicht finden konnte. Und dies seit guten vier Jahren und circa 200 Bestellungen mit verschiedenen Versanddienstleistern. Damit scheidet als Fehler das Auffinden der Adresse...

190
12.10.2017 | 20:06 Uhr

Seit dem 05.10.2017 warte ich auf mein Päckchen und seit vier Tagen befindet es sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum. Mein Haus ist allerdings nicht schwer zu finden. Ich weiß nicht, wo das Problem liegt. Auf meine E-Mail per Kontaktformular habe ich keine Antwort...

080
12.10.2017 | 19:28 Uhr

Ich habe etwas bei H&M bestellt und nach dem 2. Nicht-Antreffen hätte ich am 29.09. das Paket annehmen können. Doch es wurde weder geklingelt noch lag ein Zettel im Briefkasten. Also habe ich über den Kundenservice angerufen. Am 01.09. wurde mir dann von einer Mitarbeiterin...

178
12.10.2017 | 18:55 Uhr

Am 30. September 2017 wurde eine Bestellung getätigt, welche der Händler zügig dem Logistik-Partner Hermes überreichte. Diese wurde über eine Woche lang in Bad Rappenau sortiert (laut Sendungsverfolgung). Am Telefon erreicht man bei Hermes natürlich zu keinem Zeitpunkt...

1262
12.10.2017 | 13:51 Uhr

Seit der Paketankündigung von Hermes am 4.10.2017 (heute ist der 12.10.2017) warte ich auf ein Paket. Laut Sendungsverfolgung befindet es sich "in Zustellung", kommt jedoch nicht an. Da es sich um eine Annahme per Nachnahme handelt, ist es besonders ärgerlich, da ich ständig...

3164
12.10.2017 | 13:51 Uhr

Es ist einfach unglaublich. Erst wird einem 2 Tage lang vorgegaukelt dass das Paket definitiv ab näcghsten Tag zugestellt wird und man nimmt extra Urlaub. Dann heisst es ein Fernseher ist Sperrgut und kann derzeit nicht zugestellt werden und es dauert noch ein paar Tage und zu...

2160
12.10.2017 | 13:50 Uhr

Am 6.10.2017 wurde das Paket, welches ich erwarte zum Hermes Paketshop gebracht. Dort wurde es zum Hermes Verteilzentrum Dortmund gebracht. Bis zum 9.10 ist nichts passiert, bis es plötzlich an den Versender zurück geführt werden sollte. Seit dem 9.10 steht nun schon, dass es...

0730
12.10.2017 | 13:50 Uhr

Das Paket ist als zugestellt angezeigt, aber laut Empfänger nicht angekommen. div. telefonische Versuche den Kundendienst zu erreichen waren erfolglos, man fliegt dauernd nach 3 min Wartezeit aus der Leitung, aber die Telefongebühren werden natürlich berechnet! keine Reaktion...

10345
12.10.2017 | 13:49 Uhr

Ich habe am 30.09.2017 etwas bei MyToys bestellt, dass mir am Mittwoch, den 04.10.2017 laut E-Mail-Benachrichtigung hätte mit Hermes zugestellt werden sollen. Der Bote war auch da, hat das Paket und noch 2 weitere Pakete aber nicht an einen Nachbarn geliefert (wie er es sonst...

3199
12.10.2017 | 13:48 Uhr

Gestern wurde offenbar ein Paket an mich zugestellt, so die Online-Sendungsverfolgung. Der Bote hat jedoch keine Benachrichtigung hinterlassen. Die Hotline war gestern am späten Abend und heute morgen nicht zu erreichen. Schlimmer noch, nach einier Wartezeit wurde ich mehrfach...

2194
12.10.2017 | 13:48 Uhr

Am 30.07.17 habe ich bei eBay eine relativ teure Tauchpumpe (146,89 € Hermes Nr. 02212118004483) erworben da mein Keller nach den Regenfällen überschwemmt war-versandt über Hermes aber nie angekommen. Ich habe es dem Verkäufer gemeldet und dieser hat es an Hermes weitergegeben....

41468
12.10.2017 | 13:47 Uhr

Habe ein Smartphone bei Gearbest bestellt. Hermes behauptet, es gegen Unterschrift an meinen Lebensgefährten ausgeliefert zu haben. Paket habe ich nicht erhalten, mein Lebensgefährte hat definitiv nicht unterschrieben/ den Empfang quittiert! Mehrfach habe ich Hermes kontaktiert...

4156
12.10.2017 | 13:47 Uhr

Hallo, am 05.10.2017 wurde Paket in Berlin aufgegeben, seit 07.10.2017 bewegt sich im Logistikzentrum nichts mehr. Ich bitte um dringenste Klärung, da es sich um ein Arbeitsgerät handelt. Besten Dank, Hardy Scholtyssek

174
12.10.2017 | 13:29 Uhr