ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Da ist es wieder das schwarze Sendungsloch in der zentralen Hermes-HUB! Ich habe am 19.03. und am 31.03. zwei Retoure-Sendungen in einem Hermes-Paket-Shop abgegeben. Da ich bis gestern immer noch auf eine Zustellungsbestätigung des Empfängers wartete, erkundigte ich mich online...

1194
19.04.2012 | 09:05 Uhr

Schon wieder wird eine Lieferung von Amazon nicht zugestellt. Der Vorgang ist zwar schon an Amazon gemeldet worden (wie auch die letzte Lieferung, die mir nicht zugestellt worden ist), aber irgendwie habe ich das Gefühl, dass auch dieses mal nichts passiert. Folgender Fall:...

1200
18.04.2012 | 22:48 Uhr

Heute hat der Zusteller von Hermes wieder gezeigt, was da los ist. Der Brief, der an uns adressiert war, wurde einfach bei einer anderen Adresse abgegeben. Wir wohnen ca. 500m außerhalb des Dorfes und haben einen Landbriefkasten direkt an der Bundesstraße, trotzdem ist der...

3276
18.04.2012 | 19:44 Uhr

Hermes hat mir in der Vergangenheit Pakete nicht persönlich zugestellt, sondern vor der Haustür abgestellt. Zuletzt war das ein Notebook, das zum Glück abends noch da war, als ich von der Arbeit heim kam. Aktuell ist die Sendung 93096112856574 abhanden gekommen. Ich fürchte, es...

1241
18.04.2012 | 19:08 Uhr

Kuriergepäck (über DB, DB-Auftragsnummer 89HNDA, Kuriergepäck-Auftragsnummer 20054257) Am 10.04 hatte ich über DB und Hermes Logistik Gruppe eine Koffer-Beförderung von Stuttgart nach Hamburg für meine Tochter gebucht. Das Kind ist mit IC gefahren, Koffer sollte per Hermes...

2611
18.04.2012 | 14:08 Uhr

Ich habe am Mittwoch den 11.4.2012 was im Internet bestellt. Die Lieferungsbestätigung wurde mir am Donnerstag dem 12.4.2012 von der Internetseite zugeschickt. Und das das Paket am Freitag den 13.4.2012 ankommen würde. Es wurde ein Zettel im Briefkasten hinterlegt vom Hermes...

2217
18.04.2012 | 03:40 Uhr

Ich habe am 12.04.12 ein Paket im Paketshop Leonberg abgegeben. Dieses soll geliefert werden! Sendungs-NR: 007610968058079. Bei der Sendungsverfolgung von Hermes wird mir mitgeteilt, dass das Paket nicht an die angegebene Anschrift geliefert werden kann. Die Adresse ist laut...

4391
17.04.2012 | 13:48 Uhr

Ich habe mir ein Handy über Base (Eplus) bestellt und bekam gestern auch die Versandbestätigung, dass es am 17.04.2012, sprich heute, zwischen 8.00 und 19.00 Uhr von Hermes zugestellt wird. Da ich berufstätig bin und die Annahme des Pakets nur persönlich mit Ausweis möglich...

3447
17.04.2012 | 12:01 Uhr

Laut Sendungsverfolgung wurde mein - bei H&M bestelltes Paket - am 16.04.2012 um 13:21Uhr zugestellt. Ich war zu dieser Zeit aber nicht zu Hause, das Paket wurde also nicht bei mir persönlich zugestellt. Auch habe ich keine Benachrichtigung erhalten, WO mein Paket abgegeben...

0265
17.04.2012 | 12:01 Uhr

Am Samstag Morgen hat anscheinend der Fahrer meines erwarteten Pakets geklingelt. Meine Tochter (7 Jahre) geht an die Gegensprechanlage und sagt: "Hallo, wer ist da?" PAUSE. "Hallo?" Als sie mit den Schultern zuckt, nehme ich den Hörer und frage das gleiche, aber ich höre...

4511
16.04.2012 | 23:54 Uhr

Die Sendung wurde laut Sendungsverfolgung angeblich geliefert. Die Sendung wurde aber nicht von mir in Empfang genommen. Es befand sich keine Benachrichtigungskarte im Postkasten. Auch gab es seit dem 14.4.2012 20:00 keine Nachricht des Kundenservices unter der Vorgangsnummer...

2198
16.04.2012 | 18:38 Uhr

Mal wieder Ärger bei der Zustellung durch Hermes: Mit Erschrecken musste ich kürzlich feststellen, dass meine Amazon-Bestellung mit HERMES versandt wurde. Wie eigentlich immer bei Hermes ahnte ich nichts Gutes. Angeblich wurde am Mo 10.04. ein Zustellversuch unternommen, ABER...

1418
16.04.2012 | 16:15 Uhr

Es geht um dieses Paket: Sendungs-ID 01102134849247 Es war heute in der Zustellung und wurde nicht geliefert! Das hier fand ich in der Paketverfolgung: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Frage: Soll das ein Witz sein? Vor nicht einmal zwei Wochen fand Ihr...

2376
16.04.2012 | 15:42 Uhr

Sendung laut Sendungsverfolgung angeblich geliefert. Aber hier ist nichts angekommen! Ich hab mit allen Nachbarn etc. gesprochen, aber es ist nicht bei denen zugestellt worden und die Kundendienst-Nummer ist mit über € 1,50 pro Minute viel zu teuer. Wo ist mein Paket?

8356
15.04.2012 | 13:36 Uhr

Ich habe heute im Status die Meldung "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden". Beim Nachforschen habe ich festgestellt, dass beim E-Bay-Adressimport von Hermes aus einer dreistelligen Hausnummer einfach eine zweistellige gemacht wurde. Den Import habe ich heute...

2357
15.04.2012 | 06:53 Uhr

Ich war gestern nicht zu Hause und hatte einen Zettel von Hermes im Briefkasten, dass sie heute nochmal vorbeikommen. Das Paket ist super wichtig und ich warte schon länger drauf. Muss dazu sagen, dass es schon öfter vorgekommen ist, dass ich das Paket nach drei...

3312
14.04.2012 | 16:08 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, seit gestern befindet sich eine Bestellung von mir in Ihren Händen. Als nun heute Morgen im Sendungsinformationssystem angezeigt wurde, dass sich das Paket in der Zustellung befinde, freute ich mich schon über die schnelle Lieferung und erwartete...

3250
14.04.2012 | 14:52 Uhr

Jedoch war zu beiden Zustellversuchen jemand zu Hause. Bei mir genauso wie in der 2. Wohnung des Hauses. Ich brauche den Inhalt dringend. Wann wird mir das Paket zugestellt?

3279
14.04.2012 | 12:04 Uhr

Es wurden ein gebrauchter Laptop + externe Festplatte mit Hermes versendet. Die Ware war extrem umfangreich und sicher mit viel großen und kleinen Luftpolstern professionell verpackt, der Karton 5mm Pappe. Die Ware war beim Abschicken 100% ok und kann durch unabhängigen Zeugen...

154941
14.04.2012 | 10:49 Uhr

Am Dienstag war Hermes da und wollte meine Bestellung von COS liefern. Allerdings war ich nicht zu Hause. Hermes hat daraufhin eine Notiz in meinem Briefkasten hinterlassen. Darauf wurde vermerkt, dass das Paket beim Nachbar abgegeben wurde und (!) dass man morgen erneut...

1273
13.04.2012 | 18:52 Uhr