ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Sendungsdaten wurden am 16.11.2011 an die Hermes Logistik übermittelt. Bis heute keine Paketauslieferung erfolgt. Nachdem die Sendung wohl erst mal falsch zugestellt wurde, lautet die letzte Meldung 09.12.2011 13:11:51 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. Seitdem...

0129
16.12.2011 | 12:45 Uhr

Dreimal hat Hermes einen Zustellversuch unternommen und entsprechende Benachrichtigungen hinterlassen, dass ich nicht angetroffen wurde. Am 09.12.2011, der Tag des 3. Zustellversuchs, habe ich abends den Kundenservice angerufen und eine erneute Zustellung für den 16.12.2011...

4309
16.12.2011 | 12:07 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am Morgen des 9.12.2011 habe ich eine Retoure an Sony in Tilburg/NL veranlasst. Das Retourenetikett wurde direkt über die Sony-Seite ausgedruckt, das Paket in Aachen aufgegeben. Die ID lautet 64343110683045. Abgesehen davon, dass es eine gefühlte...

22.254
16.12.2011 | 10:23 Uhr

Ich fordere Sie umgehend auf, die o. g. Pakete an meinen Paketshop auszuliefern! Eine angebliche Zustellung am 28.11. 2011 an diesen Shop ist nie erfolgt. Der Versender der drei Pakete erhielt am 08.11.2011 auf Anfrage bei Ihnen nochmals die Auskunft, dass die drei Teile...

2458
15.12.2011 | 23:48 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren von Hermes, es geht um die Sendungs-ID 93342136853786. (Sendung per Nachnahme). Details sehen sie unter https://www.myhermes.de/wps/portal/PRIPS_DEU/SENDUNGSSTATUS Der erste Versuch bei mir auszuliefern fand am Samstag, den 10.12.2011 statt, wo ich...

31.147
15.12.2011 | 21:54 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren der Hermes Logistik Gruppe, laut Hermes Sendungsnachweiß 01323136832246 habe ich 2 Pakete am 25.11.2011 persönlich von dem Stammzusteller der in meinen Bezirk ausliefert angenommen. Leider war dem nicht so. Nachdem die angegebenen Lieferzeiten...

6981
15.12.2011 | 16:58 Uhr

Am 24.11. habe ich eine Retoure an o2 mit der Sendungs-ID 95320110340383 aufgegeben. Bisher ist es aber immer noch nicht zugestellt worden. Der Status ist seit dem 25.11. "Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert." So gründlich kann...

3147
15.12.2011 | 16:16 Uhr

Die Sendung mit der Sendungsnummer 01321112844740 wird in der Sendungsverfolgung als "zugestellt" angezeigt. Jedoch habe ich keine Sendung entgegengenommen und hatte auch keinen Zettel im Briefkasten, dass die Sendung beim Nachbarn abgegeben wurde. Der Absender hat sich...

8595
15.12.2011 | 12:01 Uhr

Am 08.12.2011 habe ich ein Paket mit Hermes verschickt. Habe es in Ulm am Kiosk in der Schillerstr abgegeben. Die Quittungsnummer lautet: 611065026589 Ich kann das Paket bis heute noch nicht verfolgen, deshalb habe ich mich an den Paket-Shop gewendet. Dieser hat dann in Hamburg...

0247
14.12.2011 | 20:03 Uhr

Vor etwas mehr als zwei Monaten habe ich bei einem Online-Shop, der mit Hermes zusammenarbeitet, ein Paket bestellt. Nachdem das Paket nicht kam, wandte ich mich an den Versender, der mich bat, noch bis zum Ende der Woche zu warten. Als das Paket nun immer noch nicht da war und...

5567
14.12.2011 | 17:59 Uhr

Nachdem mein Paket schon drei Tage unterwegs war, stand die Sendungsverfolgung auf "zugestellt". Ich klapperte alle Nachbarn ab (alles Einfamilienhäuser), aber ohne Erfolg. Es war auch kein Zettel im Briefkasten mit einem Vermerk, dass ich das Paket beim Nachbarn abholen kann....

1306
14.12.2011 | 16:58 Uhr

Seit nun drei Wochen warte ich auf die Zustellung einer Lieferung. Amazon lieferte in Vergangenheit stets mit DHL und dieses Mal übernahm Hermes den Job - bisher ohne Erfolg. Da ich berufstätig bin, habe ich die Adresse eines benachbarten Kiosk angegeben. Der Kiosk liegt an...

0153
14.12.2011 | 13:05 Uhr

Es sind wiederholt Rücksendungen an den Versandhandel nicht angekommen, die mit Hermes unterwegs waren. Deswegen habe ich mich mit Mahnungen und Warteschleifen der Telefonhotlines herum ärgern müssen. Außerdem sind wenigstens drei Sendungen an meine eigene Adresse überhaupt...

1233
14.12.2011 | 07:43 Uhr

Ich erwarte ein Paket aus 86150 Augsburg. Es soll am Samstag verschickt worden sein. Leider habe ich nicht mal eine Sendungs-ID bekommen. Angeblich haben Sie (Hermes) in Augsburg Probleme gehabt mit dem Sortierband, sagte der Versender, der wohl bei Hermes in Augsburg arbeitet....

6299
13.12.2011 | 14:52 Uhr

In letzter Zeit werden meine Päckchen von Hermeszustellern einfach vor meine Haustür geknallt, damit nicht genug, man fälscht unsere Unterschrift und gibt an, persönlich abgegeben zu haben. Am Sonntag 12.12.2011 waren mein Mann und ich nicht zu Hause, aber unsere 12-jährige...

3491
13.12.2011 | 11:59 Uhr

Wir haben November bei mytoys.de Geschenke zum Geburtstag und für Weihnachten bestellt. Mytoys konnte nicht sofort versenden, so wurde die Ware erst am 2.12. verschickt. Lieferzeit sollte 1-2 Werktage sein. Die Ware wurde in zwei Paketen verschickt. In der Sendungsverfolgung...

2553
13.12.2011 | 05:16 Uhr

Eigentlich müsste ich mein Paket schon lange haben, dummerweise wurde bei mir nie geklingelt und eine Karte habe ich auch nie erhalten. Bin gestern auch schon alle Hermes Shops in meiner Nähe angefahren, aber mein Paket bleibt verschwunden. Auf E-Mails wird von Hermes nicht...

3392
13.12.2011 | 03:51 Uhr

Heute wurde mir per Trackingnummer angezeigt, dass mein Paket zugestellt wurde, jedoch war ich zu dieser Zeit auf der Arbeit und in meinem Briefkasten befand sich keine Nachricht von dem Paketboten. Nach mehrmaligen Telefonaten mit Hermes konnte mir nicht geholfen werden. Mir...

1272
12.12.2011 | 19:07 Uhr

Lt. Sendungshistorie wurde betreffendes Paket am 02.11.2011 zugestellt - Abliefernachweis mit Vermerk "Ersatzempfänger/Hinweis" liegt vor. Die Kundin versichert, keine Lieferung erhalten zu haben. Auch ihre Rücksprache mit dem Nachbarn brachte kein Ergebnis, außer: "Ich war...

1496
12.12.2011 | 18:28 Uhr

Ich habe am 4.12.2011 etwas im Internet bestellt, da die Firma nur mit Hermes Logistik liefert und ich bisher keine Probleme hatte, habe ich mir also nichts dabei gedacht. Am 09.12.2011 schaute ich im Internet nach, wo sich meine Sendung nun befindet: 73340167604069 09.12.2011...

1555
11.12.2011 | 08:55 Uhr