ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Schön, ein Paket zu erwarten, welches angeblich ja schon da sei. Ich habe ein Handy bestellt und hier mal IHRE Sendungshistorie über mein 600 € Paket, welches ich NICHT erhalten habe: 21.10.2011 09:55:24 Die Sendung wurde zugestellt. 20.10.2011 06:42:28 Die Sendung befindet...

0611
22.10.2011 | 07:02 Uhr

Ich muss mich jetzt hier auch einmal zu Wort melden. Ich Habe bei eBay etwas gekauft. was auch am 12.10.2011 in den Paketshop gebracht wurde. Von da aus ging es auch weiter an den Hermes Nord-HUB Langenhagen. Aber seit 13.10.2011 liegt es da und wird dort sortiert. Ich finde es...

2220
21.10.2011 | 08:38 Uhr

Ich habe vor 1,5 Wochen etwas bei eBay bestellt. Der Verkäufer hat den Artikel am Donnerstag den 13.10. bei Hermes aufgegeben. Der Artikel ist heute immer noch nicht da. Laut Die Hermes- Sendungsverfolgung sagt: 20.10.2011 18:27:20 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht...

4645
21.10.2011 | 00:08 Uhr

Nachdem ich nun seit knapp einer Woche meine Sendung, auf die ich wirklich dringend warte, online verfolgt habe, musste ich nun gestern feststellen, dass diese zugestellt ist. Nur ich frage mich, wer dieses Paket angenommen hat? Ich nicht, da ich berufstätig bin. Nun habe ich...

1270
20.10.2011 | 18:32 Uhr

Als Kundin Ihres Logistikunternehmens möchte ich einige Sachen bemängeln.vIch erwarte von Ihnen als kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen, dass die Ware umgehend transportiert und ausgeliefert wird. Dies war nicht der Fall. Das Paket mit der ID: 01284119837200 wurde am...

3268
20.10.2011 | 11:59 Uhr

Ich könnte mich so was von aufregen. Habe heute extra frei genommen, da ich auf ein Paket warte und das hätte an diesem Tag per Hermes ausgeliefert werden sollen. Das sah zunächst auch gut aus, um 10.16 Uhr ist das Paket in Zustellung gegangen. Nur angekommen ist dieses nicht....

1515
20.10.2011 | 01:06 Uhr

Ich habe am 14.10. von o2 die Versandbestätigung für meine Lieferung erhalten, nun, geschlagene (fast, da die Sendung heute sicher auch nicht mehr kommt) SECHS Tage später sehe ich im Trackinglog von Hermes, dass mein Päckchen scheinbar für eine Strecke von circa 100 km...

1550
19.10.2011 | 18:38 Uhr

Guten Abend Liebes Hermes-Team, heute, den 19.10.2011 bekamen wir eine Lieferung um 19:55 Uhr vom Hermes-Fahrer. Wir finden es unglaublich, dass um diese Uhrzeit noch ausgeliefert wird. Wir haben eine Tochter, die erst aht Monate alt ist und um diese Zeit schläft. Dieser Hermes...

3125.845
19.10.2011 | 18:19 Uhr

Es passiert jedes Mal, dass der Zusteller meine Pakete im Hausflur immer liegen lässt und wenn das verloren geht, kann ich nicht sagen, dass ich es nicht bekommen habe. Das letzte Paket war am Montag 17.10.11 und ich war den ganzen Tag zu Hause und später abends habe ich mein...

3376
19.10.2011 | 18:02 Uhr

Eurem Sendungsinformationssytem kann ich entnehmen, dass Ihr mein Paket vom H&M Onlineshop am 14.10.2011 um 12:55 Uhr zugestellt bekommen habt. Das bedeutet doch dann, dass ich das Paket am nächsten Tag bzw. am zweiten Tag erhalten soll. Nun, noch ist nichts angekommen! Wie...

1283
19.10.2011 | 15:52 Uhr

Ich habe an meine Tochter, die im Hamburg studiert, ein Paket mit Hermes verschickt. Paket ist komplett beschädigt angekommen, neu verpackt, mit dem Aufkleber über Beschädigung, aber der Inhalt ist komplett wegzuschmeißen Reklamation ist sofort zuerst per Mail und dann auch per...

3540
19.10.2011 | 13:38 Uhr

Die Pakete werden immer beim Nachbarn abgegeben, obwohl dies ausdrücklich untersagt wurde. Es werden nie Karten eingeworfen und nur über eine Anruf bei Otto kann ich in Erfahrung bringen, bei welchem Nachbarn das Paket abgegeben wurde. Das Paket wurde am 04.10.11 abgegeben und...

2226
18.10.2011 | 22:47 Uhr

Die Firma Hermes trödelt bei der Zustellung meiner bestellten Ware. Wie aus der Sendungshistorie ersichtlich ist, warte ich nun seit dem 12.10.11 auf Auslieferung. Mir ist unverständlich, dass ein Paket 1,5 Tage in der Niederlassung lagern muss, bevor es am Nachmittag in die...

4551
18.10.2011 | 19:01 Uhr

Ich warte bis heute auf die Zustellung folgender Sendung: ID -Nr. :01280119837851 Die Sendung wurde am 07.10. an Hermes übergeben In der Sendungsverfolgung wurde 13.10.2011 14:09:24 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 15.10.2011 03:53:23 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht...

1397
18.10.2011 | 14:53 Uhr

Ein Hermes Paket wurde am 13.10.2011 in Hamburg aufgegeben und war angeblich gestern, 18.11.2011 in der Zustellung. Dieser Status hielt bis gestern Abend ca. 19h an. Heute Morgen dann wieder ein Schritt zurück: Die Sendung wird an die zuständige Niederlassung weitergeleitet....

21312
18.10.2011 | 08:05 Uhr

Am 4.10. bekam Hermes die Paket-Ankündigung und bis heute, Montag den 17.10.11, hat noch keine Auslieferung stattgefunden. Genaueres kann man in der Historie nachlesen. Da ich den Paketinhalt nach dem 20.10. nicht mehr gebrauchen kann, wird daher das Paket dann auf die...

2351
17.10.2011 | 18:56 Uhr

Es ist das erste mal, dass ich eine Ware über Hermes geliefert bekommen sollte, eine einzige Katastrophe! Seit sieben Tagen ist mein erworbenes Rennrad irgendwo in Deutschland unterwegs und niemand bei Hermes, nicht einmal die Fachabteilung, weiß, wo sich das Rad befindet. Jede...

0585
17.10.2011 | 08:16 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren. Wann wird mein Paket weiterbearbeitet bzw. wo befindet es sich? Wir haben heute den 17.10.2011, das Paket wurde am 05.10.2011 aufgegeben und am 08.10.2011 zuletzt bearbeitet. Hier der Sendungsverlauf laut Sendungsstatus auf Ihrer Web-Seite: Datum...

42.381
17.10.2011 | 07:56 Uhr

Ich habe am 11.10.2011 was bei der Firma o² bestellt, dies wurde dann auch am 13.10 rausgeschickt. Nun ist es aber so, das ich heute früh die Sendung mit der Paketnummer verfolgt habe, der Status änderte sich auf: 15.10.2011 08:44:14 Die Sendung befindet sich in der Zustellung....

4396
15.10.2011 | 19:57 Uhr

Ich habe vor drei Wochen ein Paket bei H&M bestellt, das vor ca. 1 1/2 Wochen heraus gegangen ist. Gerade war ich auf der besagten Seite und bin durch "Paket verfolgen" auf das Sendungsinformationssystem gekommen. Dort steht, das Paket wurde am 11.10.2011 um ca. 13:00...

0203
15.10.2011 | 10:09 Uhr