Nach mehrmaligen Wiederholungen muss ich heute meinem Ärger Luft machen. Ich habe vor zwei Tagen bei einem Versandhaus Ware bestellt, die über die Hermes-Gruppe ausgeliefert wurde. Das Paket wurde heute gegen 10 Uhr zugestellt - die Person, die die Pakete ausliefert, wartet...
| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Am Montag habe ich im Eilservice Waren bestellt, so dass sie am Mittwoch hätten kommen müssen. Artikel stand den ganzen Tag (Mittwoch) in Zustellung, abends um ca. 22 Uhr dann eine Meldung, die Ware ist zurückgegangen an die Hauptstelle, Auftrag wird erneut ausgeführt. An der...
Bin langsam am verzweifeln, habe was bei Ebay bestellt und es wurde am 11.8 verschickt. Das Paket habe ich an eine andere Adresse liefern lassen. Laut Sendungsverfolgung: Die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Sortierzentrum. Seit dem 11.8? : Was ist da los, habe Hermes ne...
Or, ich warte schon mehrere Tag auf ein Paket von Hermes. De Sendungsverfolgung kann man auch vergessen. Seitdem 11.8.2011 geht dort nicht´s mehr. Und es ist wichtig, es muss bis zum 19.8.2011 hier (Eilenburg) sein. Aber das kann ich wohl vergessen: - (. So ne kotze. Auf Mail´s...
Paket sollte am 13.08.2011 ausgeliefert werden. Den ganze Tag zu hause verbracht und gewartet, da Kleidung für eine Hochzeit bestellt war. Nachmittags stand dann auf einmal in der Sendungsverfolgung, dass das Paket wegen Annahmeverweigerung wieder an den Versender...
Ich habe bereits am 30.07.2011 bei einem Internetshop einen Artikel in Höhe von 76,99 Euro bestellt. Bereits am nächsten Tag konnte ich bei der Sendungsauskunft die Sendungsnummer nachlesen, unter "Letzter Sendungsstatus" steht "Hier aktuelle Informationen in Kürze", das Datum...
Sehr geehrte Damen und Herren, so langsam ist meine Geduld mit Vertröstung zu Ende. Ich habe am 5.8.11 etwas bei O2 bestellt, zwei Pakete, zwei Sendungsnummer. Beide sollten laut Sendeverfolgung am Dienstag, den 9.8.11 geliefert werden. So blieb ich extra zu hause, keiner kam,...
Ich erwarte ein Paket aus Hannover und der Versender hat am Freitag gegen 10:45 Uhr einen Online-Paketschein erstellt, sowie das Paket gleich zum Shop gebracht. Nun heißt es seit Freitag Vormittag: 12.08.2011 11:54:50 Die Sendung wurde angekündigt. Zwischenzeitlich hieß es "In...
Da es Hermes trotz etlichen Telefonaten nicht geschafft hat, mein erstes Paket von Amazon zuzustellen, warte ich auf eine neue Lieferung von Amazon. Leider wieder über Hermes. Habe vorher nach dem Sendungsstatus geschaut, dort stand 8.00 Uhr Paket wird zugestellt, und 15.48 Uhr...
Am 09.08.2011 wurde ein Paket von uns in einem Paketshop in Herne aufgegeben. Seit mittlerweile drei Tagen wird es weitergeleitet. Mehr ist nicht heraus zu finden. Wie immer meldet sich auch der Kundenservice per E-Mail nicht zurück, und es ist wahrlich das letzte Mal, dass wir...
Habe am 9.8.2011 (Dienstag) ein Paket im Wert von ca. 350,-- Euro hier im Paketshop aufgegeben. Gestern, 11.08.2011 endlich (!) erfolgt Statusmeldung: Sendung in Zustellung - allerdings erst ab dem Mittag - Zusteller ist wahrscheinlich Spätaufsteher. Aber siehe da - es erfolgt...
Seit ca. drei Wochen habe ich von meinen Kunden Nachrichten bekommen, dass die Artikel beschädigt ankommen! Ich verkaufe bei eBay seit Jahren Glas-Artikel! Die Artikel werden immer sorgfältig verpackt, mit Polsterfolie Styropor in einem stabilen Karton, der mit extra...
Ich warte seit über einer Woche auf ein Paket. Laut Sendungsstatus wurde es am 3.8.11 vom Absender im Paketshop abgegeben. Am 4.8.11 wurde es dann dort auch abgeholt und ist am selben Tag zur weiteren Bearbeitung in der Niederlassung Mainz eingegangen. Danach hat sich nichts...
Ich selber bin schon lange nicht mehr von Hermes überzeugt aber leider kommt es doch manchmal vor, dass Pakete darüber verschickt werden. Vorab möchte ich noch sagen, dass von 10 Zustellungen von Hermes 3 Pakete hier nicht zugestellt werden konnten da die Adresse nicht gefunden...
Ich habe am 30. Juli etwas über Amazon bestellt. Am 6. Juli bekam ich dann einen Brief von Hermes, dass meine Adresse nicht ausfindig gemacht werden konnte. Dann habe ich bei Hermes angerufen und konnte nach drei (!) Versuchen durch gestellt werden. Habe dann eine genaue...
Ich habe im Rahmen eines Verkaufs bei eBay einen Kathrein Sat-Receiver verschickt. Leider kam das Gerät beim Empfänger total beschädigt an, obwohl das Gerät sehr sorgfältig verpackt wurde. Der Schaden wurde von mir sofort per Mail Hermes gemeldet, worauf ich dann eine...
Wie schon in der Überschrift zu lesen habe ich heute (10.08.11) durch meine Trackingnummer erfahren, dass der Zusteller meine Adresse nicht gefunden hat. Bisher hatte ich noch keine Probleme mit der Paketzustellung. Deswegen hoffe ich, dass ich mein Paket doch noch irgendwann...
Sehr geehrte Damen und Herren, wie so oft hier in der ReclaBox habe ich auch mit Hermes meine Probleme. In der Paketverfolgung steht "Leider haben wir Sie nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch vornehmen", obwohl ich zu Hause war. Heute nächster Versuch. Es...
2 Pakete: teils erst gar nicht ausgeliefert und wochenlang verschollen, und beide Inhalte defekt. Liebe User und Leser, anfang März machte ich eine Meldung über ein nach mehreren Wochen nicht in Frankreich angekommenes Paket. Der online Status lautete zugestellt, der Empfänger...
Seit dem 01.08.2011 ist mein Paket unterwegs. Laut Sendestatus am 03.08.2011 konnte die angegebene Anschrift nicht gefunden werden, obwohl ich erst vor kurzem ein Paket durch Hermes bekam. Da wurde ich gefunden. Die angegebene Adresse ist korrekt und auch leicht zu finden und...
