ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich habe Weihnachten zwei Pakete im Hermes-Shop aufgegeben und dachte schon, dass es evtl. "etwas" länger dauern könnte. Nach nun über zwei Wochen sind die Pakete aber immer noch nicht da und ich werde langsam ungeduldig. Dem Sendungsstatus vertraue ich auch nicht mehr: Ein...

0173
08.01.2011 | 12:08 Uhr

Mein Paket befindet sich seit zwei Tagen in Zustellung. Dies ist nicht das erste Mal, dass der Fahrer am Wochenende erst ausliefert, obwohl die Pakete schon vorher da waren. Beim letzten Mal stand er sogar samstags und sonntags vor der Tür, mit zwei Paketen der selben Lieferung.

5243
08.01.2011 | 09:45 Uhr

Ich warte nun schon seit November auf die Zustellung meines Pakets mit der Sendungsnr.: 01327109837726. Ich empfinde es schon länger, als eine bodenlose Unverschämtheit und habe auch auf meine e-Mail mehr als dürftige Ausflüchte erhalten. Wo ist mein Paket und wann wird es...

1628
07.01.2011 | 17:17 Uhr

Bereits seit mehr als zwei Monaten werden bei uns - und zwar mittlerweile fast flächendeckend - von Hermes keine Sendungen mehr zugestellt. Ich erhalte dann nur noch einen Brief von Hermes (der durch die Post zugestellt wird), dass die Adresse unbekannt ist. Sämtliche...

3546
07.01.2011 | 13:13 Uhr

Ich erwarte das Paket mit id: 01360144834893 schon elf Tagen. Im Onlinestatus steht, dass der Zusteller mich nicht angetroffen hat, obwohl ich zu Hause war und die Klingel funktionierte. Kein Zettel im Briefkasten, gar nichts! Ich möchte nachfragen, wann das Paket zu erwarten...

25.624
07.01.2011 | 11:50 Uhr

Ich warte nun seit fast geschlagenen vier Wochen auf mein Paket. Dieses war am 18.12. bei Hermes angelangt und bis heute hat sich nichts getan. Auf meine nun mehr als sechs Anrufe wird mit Unfreundlichkeit reagiert und keiner kann mir sagen, wann mein Paket ankommt. Wetter hin...

4347
07.01.2011 | 08:54 Uhr

Also, wo fange ich bloß an... Ich habe am Montag bei Otto für meine neue Wohnung eine Schrankwand als 24 Lieferung bestellt. Ich bekam dann auch eine-Mail, dass die Lieferung am Dienstag zwischen 8:00 Uhr - 19:00 Uhr geliefert wird. Ok, dachte ich mir, nehme ich mir halt einen...

0359
06.01.2011 | 16:04 Uhr

05.01.2011 20:54:10 Die Sendung befindet sich in der zuständigen Hermes Zweigstelle. Der Auftrag wird erneut ausgeführt. 05.01.2011 09:53:42 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung. 03.01.2011 18:44:37 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle...

2338
06.01.2011 | 12:24 Uhr

Ich habe bei Ebay kurz vor Weihnachten noch ein Geschenk ersteigert und hatte gehofft, es noch vor Heiligabend zu bekommen. Doch da habe ich wohl der Hermes GmbH etwas zu viel zugetraut. Die Sendung wurde am 21.12. aufgegeben. Die Infos der Sendungsverfolgung lauten wie folgt:...

3242
06.01.2011 | 11:46 Uhr

Ich habe am 14.12.2010 meine Sachen bezahlt und am 16.12.2010 ist mein Paket per Hermes-Versand raus gegangen. Es ist Hermes nicht möglich innerhalb von mittlerweile 3 Wochen dieses Paket zu zustellen. Wenn man die kostenpflichtige Telefonnr. anruft, kommt man nach warten an...

3382
06.01.2011 | 09:43 Uhr

Laut Sendungsstatus der myhermes.de Seite wurde das Paket seit dem 18.12.2010 in Saarbrücken nicht mehr bearbeitet. De 40 Kilmeter bis zu meinem Wohnort werden scheinbar zu Fuß zurück gelegt! Absoluter Skandal, die gekauften Artikel sollten Weihnachtsgeschenke sein; Höhepunkt...

4357
06.01.2011 | 07:07 Uhr

Sendungs-ID 01320124849258/Auftragsnummer 40320093015/Hermes-Vorgangsnummer 3005625 Am 20.11.2010 habe ich ein Paket, das ein Käufer in einer meiner eBay-Auktionen ersteigert hat, verschickt. Allerdings hat der Empfänger noch seine alte Adresse bei eBay hinterlegt, was nicht...

6837
06.01.2011 | 00:19 Uhr

Hallo Hermes, wann ist der zweite Zustellversuch? Am 5.01.2010 war es nicht, obwohl es mir die Hotline für 0,60 Cent pro Minute zugesagt hat. Sagen Sie dem Fahrer der Tour 202, die Sendung ist zustellbar. Und zwar schon morgen am 06.01.2011, also sehen Sie zu, dass die Sendung...

3541
05.01.2011 | 21:49 Uhr

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, ich wende mich an Ihre Seite, weil ich seit fast einen Monat auf mein Paket warte, welches mir über den Hermesversand zugestellt werden sollte. Mittlerweile habe ich viel Geld für kostenpflichtige Telefonate über die kostenpflichtige...

3678
05.01.2011 | 20:45 Uhr

Ein Paket, das am 27.12 auf den Weg gegangen ist, hängt seit 30.12. in der Niederlassung Berlin Ost und wird nicht mehr bearbeitet. Auf meine Mails keine Antwort, ein kostenpflichtiges Telefonat war ganz offensichtlich nur gut, um Geld mit meiner Reklamation zu verdienen. Wenn...

23.511
05.01.2011 | 20:36 Uhr

Nachdem o. a. Sendung am 03.01.2010 in der Sendungsverfolgung schon als in der Zustellung befindlich angegeben wurde, wurde dann behauptet, niemanden angetroffen zu haben. Dabei habe ich den ganzen Tag zu Hause verbracht, da ich das Paket dringend erwarte. Ein neuer...

1229
05.01.2011 | 19:15 Uhr

Habe am 30.12.2010 per Overnight Express bei Amazon BlueRay's bestellt. Depeche Mode Konzert in Barcelona usw., natürlich kam das Paket nicht am 31.12.2010 an, obwohl der Status "Heute in Zustellung" notiert war. Das ganze zieht sich bis heute, 05.01.2011, hin. Jetzt kommt es...

1234
05.01.2011 | 14:46 Uhr

Nachdem ich nun jeden Tag bei der Hermes Kundenhotline für viel Geld angerufen habe und mir jedes mal versichert wurde, dass das Paket nicht verloren gegangen ist, wurde mir nun heute doch erläutert, dass das Paket wohl verloren gegangen sei. Es ist eine absolute Frechheit und...

2270
05.01.2011 | 14:35 Uhr

Am 15.12.2010 haben meine Frau und ich in Hamburg für unsere Enkelkinder in Wuppertal die Weihnachtsgeschenke (ein Paket) in einem Hermes-Shop aufgegeben. Am 16.12. wurde das Paket dort abgeholt, sortiert und auf den Weg zur zuständigen Hermes Niederlassung (Hagen) gebracht....

2251
05.01.2011 | 14:00 Uhr

Am 22.12.10 versendet und 24.12.10 kam nach Berlin (OST), Sendungsnummer 01356167837454. Paket liegt mehrere Tage in Hermesniederlassung Berlin Ost. Keine Antwort auf Mail, tel. Hotline - ebenso keine klare Antwort (kosten 60 Cent pro Min.) Für Hermes - absolut normal, aber für...

11.108
05.01.2011 | 13:00 Uhr