ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Mein Paket wurde von Hermes am 29.11.2010 übernommen, am 01.12. sollte es zugestellt werden. Seitdem kreist dieses Paket laut Sendungsstatus zwischen irgendwelchen Niederlassungen hin und her. Das CallCenter kann oder will einem nicht weiter helfen. Sie sagen nur, dass sich das...

1202
11.12.2010 | 10:03 Uhr

Heute sollte mein Paket ankommen, das habe ich mir vom Online Sendungsstatus und von zwei Mitarbeitern sagen lassen. Allerdings kam der Zusteller einfach nicht. Ich bin stinksauer, da ich mir den Liefertermin ja extra durch zwei Anrufe bestätigen lassen habe. Das wird noch ein...

11.059
09.12.2010 | 20:12 Uhr

Meine Freundin und ich warten auf drei Pakete, die mit Hermes verschickt worden sind und die sich alle drei seit dem 07.12.2010, 07.54.18 Uhr "in der Zustellung" befinden. Und nein, wir wohnen nicht auf einer einsamen Nordseeinsel, die seit drei Tagen von der Außenwelt...

2376
09.12.2010 | 14:54 Uhr

Dass Hermes noch nie die schnellsten waren, ist mir schon lange bekannt, aber dass eine Sendung innerhalb von Berlin länger als acht Tage dauert, ist mir neu. Seit 29.11.2010 sehe ich nun meinen Sendungsstatus, laut Sendungshistorie sollte es am 03.12.2010 zugestellt werden...

61534
08.12.2010 | 20:09 Uhr

Am 25.11.10 wurde ein Paket per Hermes an mich geschickt. Dieses befindet sich seit 27.11.10 in der Zustellung. Ich hatte keine Karte im Briefkasten, ob eine Ersatzzustellung beim Nachbarn oder ähnliches erfolgte. Habe mittlerweile vier E-Mails an info-paket-Hermes.......

5278
08.12.2010 | 20:02 Uhr

Ich habe über einen Bekannten online etwas bestellt. Der Verkäufer schickt dieses mit dem HERMES VERSAND los. Es ist aber bis heute nich angekommen! Mein Bekannter, zu dem das Paket kommen sollte, hat dort am Montag angerufen und gefragt, wo das Paket bleibt. Sie meinten, sie...

0254
08.12.2010 | 19:12 Uhr

Seit drei Tagen (6. Dezember) dümpelt das Geburtstagsgeschenk meiner Tochter in einem Lieferwagen in Köln herum. Ihr Geburtstag wurde somit verdorben.

19613
08.12.2010 | 12:59 Uhr

Meine Lieferung befindet sich seit 04.12.2010 in der Zustellung. Seitdem ändert sich am Sendungsstatus nichts mehr. Die Auftragsnummer lautet: 40329026257, bisher hat die Sendung mich in 73663 Berglen nicht erreicht. Ich warte dringend auf das Paket. Wielange dauert es noch? Wo...

3160
08.12.2010 | 09:29 Uhr

Ich habe das Paket am 29.11.2010 zum Hermespaketshop gebracht. Es wurde laut der Sendungsverfolgung im Hermeswebsite am nächsten Tag abgeholt und weitergeleitet. Bis jetzt ändert der Status gar nicht. Es hatte schon über eine Woche gedauert. Ich habe schon telefonisch bei...

3125
07.12.2010 | 16:50 Uhr

Habe vergangene Woche bei Amazon.de ein Paket bestellt, das mit Hermes verschickt worden ist. Am Samstag (4.12.) um 07:52 Uhr wird mir über den Sendungsstatus mitgeteilt, die Sendung befinde sich "heute" (Samstag) in der Zustellung. Habe folglich den ganze Tag auf die...

714.760
06.12.2010 | 17:48 Uhr

Das Paket mit der Sendungsnummer 01333174839800 wurde von mir in Auftrag gegeben und angeblich zugestellt. Leider hat der Empfänger zwar eine Nachricht im Briefkasten gehabt, daas das Paket bei einem Nachbern abgegeben wurde, dieser weiß jedoch nichts davon.

2497
06.12.2010 | 11:13 Uhr

Seit eineinhalb Wochen warte ich auf mein Paket von Hermes. Laut Sendungsverfolgung sollte es sich vom 30.11. an in der für Berlin zuständigen Niederlassung in Potsdam befinden und in Zustellungsbereitschaft sein. Als nach zwei Tagen immer noch niemand das Paket geliefert hat,...

3721
06.12.2010 | 11:00 Uhr

Meine Sendung (vier Winterreifen) wurde am 27.11.2010 als Annahme verweigert deklariert und ist zuletzt am 29.11.2010 gescannt worden, mit der Statusmeldung: Die Annahme wurde verweigert. Die Sendung wird an den Absender zurückgeführ. Natürlich habe ich die Annahme nicht...

1323
04.12.2010 | 18:48 Uhr

Ansonsten bin ich ein zufriedener Hermes Kunde! Meine aufgegebenen Pakete kommen in der Regel meist am dritten Werktag beim Empfänger an! Ich kann als registrierter Privatkunde ja jederzeit die Historie von Laufzeiten meiner aufgegebenen Pakete nachverfolgen. Nur die...

2316.559
04.12.2010 | 18:31 Uhr

Laut Sendungsverfolgung sollten drei Pakete mit den Sendungsnummern 01331172832083, 01332172841297, 01329172847244 am 1.12.2010 bei mir eintreffen. Trotz telefonischer Beschwerde hat sich bezüglich des Sachverhaltes noch nichts getan.

3255
04.12.2010 | 16:18 Uhr

Informationen zum Sendungsverlauf: 84331139830148 02.12.2010 14:02:54 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung. 30.11.2010 08:41:17 Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung. 30.11.2010 04:59:10 Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung...

4378
03.12.2010 | 18:29 Uhr

Bei mir wurden beim Versand meiner Reifen die Radmuttern verloren und anstatt zwei L Pakete einfach vier berechnet. (Da hätte man schon eher vier M Pakete berechnen sollen). Der Fahrer hat dann komischerweise nur zwei Pakete eingescannt. Da man bar zahlen muss, fällt das Hermes...

3179
03.12.2010 | 08:44 Uhr

Als ich zur Kur fuhr, bekam ich mein Gepäck vierTage zu spät zugestellt. Man versprach mir per E-Mail, sich umgehend bei mir zu melden, was aber bis heute nicht passierte. Nun, da ich jetzt zu hause bin, habe ich gestern voller Erwartung und wie angekündigt, auf mein Gepäck...

8321
03.12.2010 | 08:23 Uhr

Seit dem 26.11.10 steht in meiner Paket-Sendungshistorie: "Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Zweigstelle eingetroffen", und nichts passiert mehr ... Es kann ja wohl nicht sein, das mein Paket bei dieser Zweigstelle nicht weiter bearbeitet wird! Werden die Pakete...

1211
02.12.2010 | 21:49 Uhr

Ich habe über eBay etwas verkauft und dieses per Hermes versendet. Leider! Gestern war das Paket angeblich schon in der Zustellung und heute steht bei der Sendungsverfolgung nun, dass das Paket an einem Paket-Shop abgegeben wurde und zur Abholung bereit stehe. So war das aber...

5300
02.12.2010 | 14:30 Uhr