ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

2017-06-22 10:25:38The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub. 2017-06-23 06:32:41The parcel has been received at the Hermes depot Wismar 2017-06-29 09:47:36The parcel has been received at the Hermes depot Wismar 2017-07-03 10:41:29The parcel has been received at the...

1122
21.07.2017 | 10:40 Uhr

Wenn es irgendwie geht, dann meide ich Hermes. Denn die Praktik, die die Fahrer hier an den Tag legen ist wirklich fragwürdig. Gestern wieder einen Fall gehabt (Sendungs-ID: 01167140837374) : Ich bekam bereits am 5.7. eine Zustellung, zu der getrackten Zeit befand ich mich zu...

1148
21.07.2017 | 10:40 Uhr

Ich erwarte ein dringendes Paket, welches durch Hermes zugestellt werden sollte. Alle Angaben wurden ausführlich hinterlegt, dies ist schließlich nicht mein erster Hermes-Empfang. Ich habe weder eine Karte, noch existiert der Name "Fr. Lades" irgendwo in unserem Haus. Am Vortag...

1161
21.07.2017 | 07:04 Uhr

Seit zwei Tagen warte wiedermal auf eine Hermes-Lieferung. Die LÜGEN im Status, dass vor Ort keiner angetroffen wurde, sind haltlos, vor allem, wenn man vor der Haustür eine IP-Cam hat und weit und breit kein Zusteller zu sehen war. Einfach ein Unternehmen, welches gemieden...

0188
20.07.2017 | 18:23 Uhr

Ich ahnte es bereits im Voraus: Die Zustellung ist natürlich nicht erfolgt. Das Schreiben von Hermes: Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung in der Zustellung der Sendung. Auf Nachfrage in dem Verteilzentrum haben wir von massiven technischen Problemen vor Ort...

5256
20.07.2017 | 18:05 Uhr

Laut Hermes Sendungsverfolgung sollte mein Paket am 7.7. zugestellt werden. Den ganzen Tag war ich Zuhause, wer nicht kam war Hermes. Als auch am Samstag und am Montag mein Paket nicht geliefert wurde, kontaktierte ich die kostenpflichtige Hermes Hotline. Die Dame am Telefon...

6226
20.07.2017 | 14:06 Uhr

Am 04. oder 05.07. sollte mir ein Paket an einen von mir bei Hermes ausgewählten Paketshop zugestellt werden. Das Paket war nicht dort und in der Sendungsverfolgung stand "Die Sendung wird im Verteilzentrum aufbewahrt". Also rief ich die Hotline an. Und was ich da hören musste,...

0116
20.07.2017 | 14:05 Uhr

Sendenummer: 95179107480119 Mein Paket befindet sich seit dem 11.07.2017 00:09 Uhr im Verteilzentrum Olpe (20 Km Entfernt zu mir). Paket sollte eigentlich am 11.7. zugestellt werden. Kam aber natürlich nicht an. Am 12.7. beim "Kundenservice" angerufen. Es gäbe Zustelprobleme...

4157
20.07.2017 | 14:05 Uhr

D01176142832720 / Vorgangsnummer 15755585 Heute fasse ich noch einmal zusammen was sie mir alles an Information geschickt haben. Die Sendung wurde am 29.6.2017 bei ihrem Nachbarn zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass ihr Hermes Bote es versäumt hat, ihnen eine...

12101
20.07.2017 | 14:05 Uhr

Leider hat es der Hermes Zusteller nicht geschafft ein Haus mit den Maßen 40 m x 15 m x 12 m (Länge, Breite, Höhe) zu finden, was jedoch JEDER andere Paketdienst bisher gefunden hat! Obwohl es einen Fehler in Form der Haustür-Angabe (hat gefehlt) gegeben hat, hat es der...

082
20.07.2017 | 14:04 Uhr

Ich erwarte dringenst eine Sendung, die leider wieder einmal mit Hermes versandz wurde. Gestern war sie in der Zustellung. Um 14:02 erschien in der Sendungsverfolgung die Nachricht: Adresse nicht gefunden. Seltsamer weise finden nur die Hermes Zusteller meine Adresse nicht....

293
20.07.2017 | 14:04 Uhr

Salü. Seit zwei (!) Wochen ist innerhalb Berlins ein Paket für mich unterwegs! Bei der Sendungsverfolgung kann ich immer nachlesen, der Zusteller hätte mich nicht erreicht. War aber immer da! Und ja, Klingel funktioniert. Und nein, es wurden keine Geräusche produziert, die das...

3102
20.07.2017 | 14:04 Uhr

Es ist jetzt schon das zweite Mal, dass mir das passiert. Ich bestelle etwas im Internet und bekomme es per Hermesversand zugeschickt. Ich hatte darauf leider keinen Einfluss, sonst hätte ich mich für DHL entschieden. Zuletzt hatte ich mit dem Versand von Hermes in der Hinsicht...

158
20.07.2017 | 14:04 Uhr

Hallo, mit Hermes bin ich durch. Es ist eine der schlechtesten Leistungen, die ich jemals erlebt habe. Trotz Zettel an der Haustür, trotz Anrufen bei der kostenpflichtigen Servicenummer, trotz dauerhafter Anwesenheit warte ich seit 03.07. auf mein Paket. Mittlerweile habe ich...

176
20.07.2017 | 14:02 Uhr

Paket von Hermes wurde heute, am 19.07.2017, als zugestellt deklariert. Um 15:07 Uhr sollte ich das Paket erhalten haben. War ab 14 Uhr zu Hause, habe jedoch kein Paket erhalten. Kein Klingeln, keine Nachricht, nichts. Aber zugestellt. MfG

1173
19.07.2017 | 15:24 Uhr

Diese Sendung hatte mein Sohn als Amazon-Prime-Kunde extra an meine Anschrift senden lassen, weil ich die Möglichkeit habe, ganztags anwesend zu sein. Zum wiederholten Male fuhr der Hermes-Wagen spätnachmittags vorbei, ohne anzuhalten. Zum wiederholten Male wurde die...

3317
18.07.2017 | 21:04 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versende gewerblich Pakete mit Hermes und hatte seit Jahren zum 1. Mal einen Transportschaden, den ich sofort (innerhalb der 7Tage-Frist) gemeldet habe. Vorgangsnr.: 15773411 Nachdem ich das Schadensformular ausgefüllt und auch die Fotos...

1194
18.07.2017 | 07:49 Uhr

Hallo, da der Zusteller mehrmals meine Adresse nicht gefunden hat, obwohl er auch schon mehrmals bei mir war, dachte ich, ich mach es Ihm einfacher und lasse die Sendung in einen Hermes Paketshop liefern. Dieser HERMES PAKETSHOP befindet sich in einer Tankstelle. Diese...

0202
18.07.2017 | 07:49 Uhr

Ich warte seit dem 29.06. auf die Zustellung eines Pakets, das am 26.06. mit Hermes Versand an mich abgeschickt wurde. Zunächst hieß es in der Sendungsverfolgung, das Paket sei im Verteilzentrum Wismar eingetroffen. Dann wurde per Email von Hermes die Zustellung für den 29.06....

0156
18.07.2017 | 07:48 Uhr

Wie eben bereits geschildert, anbei noch der Beweis via Foto, vom Sendungsverlauf. Ein heutiger Rückruf der Beschwerdeabteilung teilte mit, dass mein Paket zwar heute im Auto war, es allerdings keinen Zustellversuch gab und nun zurück zum Verteilzentrum gebracht wird. Einen...

11180
18.07.2017 | 07:43 Uhr