ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Sehr geehrte Damen und Herren, obwohl ich im für die Zustellung avisierten Zeitfenster (16:00-20:00) vor Ort zu Hause war, die Klingel funktioniert und der Hauseingang infrarotkameraüberwacht ist, wurde mir weder die erwartete Lieferung (Kunstgegenstände im Wert von mehreren...

1236
26.02.2017 | 21:01 Uhr

Hab bei eBay bestellt am 06.02.017. Verkäufer hat am 07.02.2017 um 15:15 Uhr im Hermes Paketshop abgegeben. Mit Sendungsverfolgung 007632845042049 kann man bis 10.02.2017 bis ins Verteilzentrum Mühldorf alles nachvollziehen. Ab 10.02.2017 kein Eintrag mehr bei...

2158
26.02.2017 | 20:00 Uhr

Sind die Arbeitsbedingungen seit Anfang 2017 wirklich so schlecht geworden infolge Umstrukturierung oder will die Tourenleitung bzw ausgewählte neu zugewiesene Zusteller unbedingt besondere Intelligenz oder Machtprobe demonstrieren? Das ist jetzt der mittlerweile 6....

2358
24.02.2017 | 21:39 Uhr

Ich warte auf ein Paket von Hermes, bin extra den ganzen Tag zu Hause geblieben und lese jetzt (24.02.2017) im Sendungsverlauf, dass man unsere Adresse angeblich nicht gefunden hat. Dabei fährt Hermes jeden Tag durch unsere Straße und hat auch schon zu uns öfter Pakete...

2233
24.02.2017 | 21:18 Uhr

Ich habe am 20.02.2017 ein Retourenpaket mit Hermes abgeschickt. Da ich auf meine Rückzahlung warte, habe ich in der Sendungsverfolgung nachgesehen. Dort steht am 22.02.2017 "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt". Wird das Retourenpaker dem Empfänger (Amazon) noch...

1188
24.02.2017 | 12:13 Uhr

Also, ich weiß es nicht, wie ich reagieren soll. Am 13.02.2017 hat Hermes meine Adresse gefunden, aber angeblich war ich nicht zu Hause. Das ist eine Lüge. Am 17.02.2017 soll mein Paket von Hermes (leider) geliefert werden. Nichts, Pustekuchen. Das Paket habe ich nicht...

31251
23.02.2017 | 18:01 Uhr

Wir haben auf eine wichtige Lieferung von Amazon Prime gewartet. Wir haben den ganzen Nachmittg gewartet, und als ich nochmals nach dem Sendungstatus schaute, stand dort, dass man uns nicht angetroffen hat. Bei Hermes angerufen, die teilten uns mit, dass man sich telefonisch...

3319
22.02.2017 | 21:27 Uhr

Sehr geerhte Damen und Herren, Sie behaupten, am 16.02.2017 um 20:37 Uhr Uhr ein Paket zugestellt haben zu wollen, dessen Annahme ich verweigert haben soll. Zu besagter Zeit war ich nicht zu Hause und konnte die Annahme nicht verweigern. Ein entsprechendes Dokument über die...

0243
22.02.2017 | 20:54 Uhr

Hallo, ist es möglich, dass das Paket mit der oben genannten Liefernummer heute noch in einem Paketshop abgegeben werden kann? Ich bin morgen auch nicht Zuhause anzutreffen.

0158
22.02.2017 | 17:03 Uhr

zum wiederholten Mal, cirka 4 mal kommt der Hermesbote nur wenn ich mich bei ihrem Kundendienst beschwere. Jetzt warte ich schon wieder seit dem 17.02. auf mein Paket. die Frechheit ist, das heute morgen in der Sendungsverfolgung stand, das ich nicht angetroffen wurde. das...

2266
22.02.2017 | 17:00 Uhr

Zuerst klingelt der Zusteller nicht und meint, es wäre niemand anzutreffen. Und dann ist es schwer die Sendung an ein Paketshop wieterzuleiten. Ich warte nun seit dem 18.02.2017 darauf endlich mal eine Zustellung zu erhalten. Aber jeden Tag ändert sich das Zustellungsdatum. Der...

1151
22.02.2017 | 09:27 Uhr

Zum hundertsten Mal hat unser Zusteller meine Waren bei Nachbarn abgegeben ohne eine Karte einzuwerfen. Sehe immer nur online das zugestellt wurde. Dann wieder beim Service anrufen und Geld zahlen müssen, um zu erfahren, wo die Ware ist. Ihn Persönlich darauf angesprochen wird...

0156
21.02.2017 | 07:48 Uhr

Meine kranke, in England lebende Freundin wollte mich mit einem Paket überraschen. Nachdem sie nichts von mir hörte, fragte sie vor ein paar Tagen nach. Laut Hermes wurde das Paket am 06.02.2017 abgeliefert, jedoch nicht bei mir, obwohl ich an diesem Tag ganztägig anzutreffen...

2272
21.02.2017 | 07:46 Uhr

Guten Tag, ich halte mich mal kurz da es dieses Problem schon wie ich nachlesen konnte zig male gab. Versichertes Paket (500 Euro) Inhalt: Computer Beschreibung: Verpackung wiesen erst nach genaueren hinsehen Beschädigungen in Form von Mikrorissen (Zerknüttterung) die die...

1220
21.02.2017 | 07:46 Uhr

Bote will nicht liefern. Parkett bestellt, Sendungsverfolgung schaute, dort stand, dass der Kunde angeblich nicht angetroffen wurde, ok. Beim zweiten und das dritte Mal dasselbe, obwohl ich jedesmal zu Hause waren. Parkett geht zurück. Ich war immer zu der angegeben Lieferzeit...

2258
20.02.2017 | 11:16 Uhr

Sendungsverläufe unterscheiden sich nach Art der Herkunft, nennt mann auch Diskriminierung der Pakete im Sendungsverlauf. Sendungsverlauf Anzeige unterschiedlich und abhängig vom Endgerät. Probleme mit Paketen seit circa vier Monaten, bleiben unberabeitet liegen, werden falsch...

1180
19.02.2017 | 13:38 Uhr

Wo anfangen, wo aufhören? Leider verschicken noch immer Leute mit Hermes und ich bin dann der Leidtragende. Elektronische Ankündigung kam ohne Bestellnummer, somit ist es auch nicht möglich, per Web das Kontaktformular auszufüllen - sehr geschickt. Da bleibt dann der Bericht...

1104
19.02.2017 | 11:35 Uhr

Meine Sendung war bei meinem Nachbarn gestellt. Ohne meine Zustimmung. Ohne meine Erlaubnis. In der Zeit, wenn ich und meine Frau zu Hause waren, hat Hermes Bote meine Sendung bei meinem Nachbarn gegeben. Ich habe 100 Euro für diese Waren bezahlt, aber Hermes denkt, dass es...

1289
18.02.2017 | 21:53 Uhr

Die Paketzustellerin hat am 17.02.2017, 12:10 Uhr geklingelt und wir haben aufgemacht. Nach kurzem Warten hören wir, wie die Eingangstür unten zuging. Dann nach kurzer Zeit haben wir den Briefkasten geleert und da war eine "Ihr Hermes Bote war hier" Karte. Mit der Telefonnummer...

2238
18.02.2017 | 20:11 Uhr

am 10.02.2017wurde ein Paket in einem Kölner Hermesshop aufgegeben. Leider ist bis heute (17.02.2017) noch nichts angekommen, obwohl sich das Paket laut Sendungsverfolgung seit dem 11.02.2017 im Verteilzentrum Köln befindet. Allein der Zeitraum bis zur Auslösung der...

02240
17.02.2017 | 19:23 Uhr