Im Februar 2016 hatten wir in unserem 8 Familienhaus auf einmal sehr starke Pixelbildung auf einigen Programmen, SAT1, RTL ARD, ZDF usw. Ich meldete mich bei der KD Störungstelle. Der Mitarbeiter forderte mich höflich auf einige Tests zu machen, z. B. Antennekabel testen, das...

Hallo, auf diesem Wege fordere ich mit Nachdruck die Zusendung der schriftlichen Bestätigung meiner Vertragsstornierung ein. Diese wurde mir seit Januar dieses Jahres mehrfach zugesichert. Bei meinen telefonischen Nachfragen wurde ich jedes Mal mit der Floskel: "Die ist auf dem...

Seit circa einem Monat nutze ich Kabel Deutschland (KD) für Internet, Telefon & TV (Basistarif). Circa eine Woche nach dem Wechsel bekam ich einen Receiver zugeschickt. Ich ging davon aus, dass dieser für das Kabelfernsehen ist. Da mein TV einen integrierten Receiver hat,...

Brief an Vodafone Kabeldeutschland über betrügerischen Vertragsabschluss im Vodafoneshop am 06.03.3016 an Vodafone gesendet Antwortbrief kam in der letzten Woche / demnach kein Widerruf möglich/ beschämend, wie man hier mit Kunden umgeht Vertrag Kombi-Paket – abgeschlossen im...

Nach Bestellung über Check24 wurde der Auftrag seitens Vodafone-Kabel falsch angelegt. Statt "Bestellung über Check24" wurde durch einen Vodafone-Kabel Mitarbeiter "telefonische Bestellung" hinterlegt. Diese hat nie stattgefunden. Bei Vodafone-Kabel glaubt man nun seinem System...

Hier die Mail, die ich auch an Kabel Deutschland verschickt habe, da ich sowieso glaube, das diese nicht ausreichend berücksichtigt wird; Telefonat von; 10.03.2016 um 08:52 Uhr mit Herr Schinsky. Thema; Status des Auftrags 003-0181146/16 Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit...

Es geht um meinen aktuellen Vertrag bzw. meine Rechnungen - bis zum 27.6 war ich Kunde bei Kabel D für Kabelfernsehen, Internet und Festnetz. Habe dann gekündigt, bzw einen Tarifwechsel einleiten lassen....

Am 2.02.16, wurde ich von einem Mitarbeiter überrumpelt. Ohne sich vorzustellen, sagte er, als ich die Tür öffnete, Sie bekommen jetzt 200.000 Megabite. Unser Anschluss läuft über Kabel Deutschland, über die Wohnungsbaugesellschaft. Zuerst bekam ich ständig Post von Kabel...

Ich bekomme telefonisch leider keinen Retourenschein für die Rücksendung zugeschickt. Vielleicht kann jemand mir einen per Email senden oder per Post. Die Hilfeseiten sind nicht hilfreich und persönlicher Kontakt mangelhaft. Vielleicht ist es Masche um 7 Euro Porto zu sparen.

Meine Internetverbindung ist mehrmals pro Tag minutenlang unterbrochen. Mein Festnetz, das auch über Kabel läuft, funktioniert gar nicht. Dies habe ich bei Kabeldeutschland über die Störungshotline versucht zu lösen, dafür habe ich drei mal bei der Kundenhotline angerufen....

An das Beschwerdemangement: vor einigen Wochen habe ich versucht, Ihnen bzw. Ihren Hotline-Mitarbeitern telefonisch zu verdeutlichen, dass eine uns zuvor mögliche Funktion (s. unten) der bei Ihnen zwangsgemieteten fritz. box nicht mehr funktioniert, nachdem dieselbe aufgrund...

Seit 4,5 Monaten habe ich einen Telefon- und Internetanschluss bei Kabel Deutschland und seit dem ersten Tag hinkt die Geschwindigkeit extrem hinter der versprochenen Leistung hinterher. Anstatt einer 100.000er Leitung kommt hier gerade mal 1-30% davon an. Antworten vom...

Seit Jahren bin ich Vodafonekunde. Immer in den "besseren" (Ergo: teureren) Tarifen. Nach unserem Hauskauf vor fast einem Jahr auch Kabel-Deutschland-Kunde. Alles aus einer Hand, dachte ich, kann nur gut sein und mir vielleicht auch den einen oder anderen Vorteil bringen....

Konnte Produkte innerhalb der gesamten Vertragslaufzeit nicht nutzen, 3 (!) Kündigungen innerhalb des Sonderkündigungsrechts per Fax & Brief "nicht angekommen" 1. Kündigung nach Ablauf des Sonderkündigungsrechtes sofort angekommen. Fazit: weder Geld erstattet bekommen noch...

Kabel Deutschland (Vodafone) ist aus meinem Blickwinkel sehr schlecht, weil sie einerseits schlechte Kundenbetreung haben und andererseits sind sie inkompetent, wobei es auch auf die technische Abteilung zurückführt. Dazu kommt, dass das Internet sehr langsam bzw. das Wlan...

Nach von der Firma selbst empfohlenem Vertragswechsel auf Kabel Vodafone funktionierte bei meiner Mutter tagelang das Telefon nicht. Beschwerden wurden ignoriert, es gipfelte darin, dass ihr empfohlen wurde, sich auf eigene Kosten einen Techniker kommen zu lassen, dass Problem...

Die Beschwerden sind vielfältig und umfangreich. Darum sende ich mein Reklamationsschreiben an Vodafon Kabel D t tabellarischer Auflistung nachfolgend. Origrinaltext/Brief: Kopie: Geschäftsführer Dr. Cubero del Castillo-Olivares / Vodafon Kabel Deutschland Gert Wickenhäuser...

In den 6 Monaten, die ich nun den DSL100-Tarif von Kabel Deutschland nutze, ist nun zum vierten Mal für Tage oder gar Wochen Telefon und Internet ausgefallen, jeweils ohne eine proaktive Kommunikation. Diesmal ist - nach immer wieder stundenlangem Ausfall - am Montag die...

Sehr geehrte Damen und Herren, vier Stunden telefoniere ich bereits in Ihrem Hause hin und her mit dem simplen Anliegen, einen eigenen Router nutzen zu wollen und zu diesem Zweck den Bridge-Mode aktiviert zu bekommen. Weder Ihre Vertrags- noch Ihre Technikabteilung fühlt sich...

Nach 119 Monaten (2 1/2 Jahre) kommt über Infoskore (Inkassobüro), ich hätte 2013 meine HomeBox nicht an Kabel Deutschland zurückgeschickt und Sie fordern jetzt 238,38€ von mir (siehe Bild). Ich habe die Home Box in der 25. Woche 2013 an Kabel Deutschland c/o DHL Paket Am Tower...