Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind Anfang August 2014 umgezogen und mussten den Vertrag (Internet, Festnetz und Fernsehen) in unsere neue Wohnung mitnehmen. Leider haben wir bis heute nur den Internet- und Festnetzanschluss erhalten, jedoch keinen Fernseheranschluss. Nach...

Nachdem ich am Abend einen Ausfall meines DSL- Anschlusses bemerkte, nahm ich am Morgen sofort mit den Mitarbeitern des Vodafone Callcenters Kontakt auf. Zu diesem Zeitpunkt vermutete ich irgendwelche Probleme mit der Leitung o. ä. Leider stellte sich dann nach zwei weiteren...

Wir haben vor mehr als 8 Wochen bei Vodafone in Freiburg einen Vertrag für DSL Internet unterzeichnet. Bis heute haben wir kein funktionsfähiges Internet. Nach vielen Anrufen wurde uns dann ein Termin für das Vorbeikommen eines Vodafone Technikers gegeben. Wir haben uns für...

Wie bereits berichtet wird mein Anschluss seit 02.12.2014 nicht eingerichtet, obwohl der Techniker vor Ort ausführte Arcor könnte nun anschalten, die Leitungen sind geschaltet. Mehrere Anrufe ab 35 bis 45 Minuten in der Warteschlaufe sprechen für sich. Ein neuer Techniker...

Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Umzugsmeldung wurde mir telefonisch zugesichert, wenn ich den Vertrag verlängere kostenfrei neueste Technik zu erhalten. Dies soll nun nicht mehr gelten. Das nenne ich arglistige Täuschung. Seit gestern bin ich am alten Ort von den...

Seit dem 09.11.2014 habe ich eine DSL Störung bei Vodafone offen. Das Problem ist bekannt wird aber nicht zeitnah behoben, weil es sich um eine Massenstörung handeln soll. Da sich jetzt auch noch diese Störung auf mein Telefon (VOIP) ausbreitet werde ich richtig sauer. Vodafone...

Kurzfassung. Wie wollten einen neuen Vertrag machen bei einem seriösen Vertagspartner. Als wir bei Mobilkom vorbei liefen, sahen wir ein Top-Angebot von 34.95 Euro im ersten Jahr und 37,95 Euro im zweiten Jahr inkl. Allnet-Flat und lte und iPhone 5s. Als ich bei Vodafone...

Da ich den Fall sonst nochmal komplett neu schildern müsste, hier die E-Mail, die ich an den Kundenservice von Vodafone geschickt habe. Datum des Geschehens ist Freitag, der 21. November. " Sehr geehrte Damen und Herren, gestern hatte ich einen nachträglich recht unangenehmen...

Ich habe am 21.01.2014 in der Filiale Mannheim S1.8-9 ein neues Sony Experia Z gekauft. Am 10.11.2014 gab ich das Handy zur Reparatur, weil es sich nicht mehr laden ließ. Auf dem Reparaturauftrag stand keine Gewährleistung keine Garantie Reparaturpauschale 389€. Am 11.11.2014...

Sehr geehrte Damen und Herren, Wie schon per Einschreiben mitgeteilt, fechte ich den Vertrag an und möchte Sie bitten mir zu bestättigen das der Vertrag nicht zu Stande kommt. Ich bin von dem Mitarbeiter, Herr A., im Bonner Vodafone-Shop in der Sternstr. falsch beraten worden....

Sehr geehrtes Vodafone Team, ich bin seit dem ich denken kann bei Ihnen Vordafone Kunde und ich hab meine Frau mit aller Kraft versucht zurück zu Vodafone zu bekommen. Das habe ich geschafft und jetzt ist Sie stinksauer auf mich, kurz zum Fall: Vodafone hat nach dem...

Seit 14 Tagen ist weder DSL noch Telofonie verfügbar. Vodafone behauptet eine Grossraumstörung liege vor und die Telekom müsse sich kümmern! Seitdem geschieht nichts mehr. Werden nur abgewimmelt in der Hotline! Es ist unfassbar das wir seit 14 Tagen kein Internet haben oder...

Bin seit Wochen mobil nicht zuhause erreichbar. Habe die Störung bereits am 03.11. 14 gemeldet, allerdings gibt es immer noch keine Lösun. Heute rief ich wieder, dann würde mir gesagt das es eine Störung gibt und das diese ja erst seit 11.11. besteht. Eine Gutschrift kann man...

Hallo, ich habe am 1. Oktober 2013 meinen Vertrag verlängert, als man damals mir den Vertrag zugesagt hatte, am Telefon war der Monatspacket-Preis 44,99 €. Da war ich 25 Jahre. Jetzt ein Jahr später nimmt man mir den jungen-Leute-Rabatt weg aus meinem Vertrag, ohne welche...

Am 22.10.2014 habe ich mit Vodafone einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Am 29.10.2014 wurde mir noch einmal der Vertragsbeginn bestätigt (5.12.2014). Nachdem ich dann zwei Wochen nichts mehr gehört habe und der Anschalttermin näher rückte, fragte ich noch einmal nach dem Stand....