Sehr verehrte Damen und Herren, mit dem Hause Vodafone hatte ich bisher nur Ärger. Im Frühjahr 2012 habe ich bei einer ihrer Marketing-Aktionen mitgemacht und einen doppelten Handyvertrag abgeschlossen (2 Verträge mit 2 Handys, wo man jeweils die Kosten zurück erstattet bekommt...

Mein Sohn geht außerhalb arbeiten und kann, wenn etwas passiert, mich nicht benachrichtigen, weil sein Handy gesperrt ist. Ich habe schon mit Vodafone Kundenbetreuung einige Male gesprochen und da weiß wahrscheinlich nicht, was die rechte und die linke Hand macht. Früh wird...

Ich habe zwei Handys mit Vodafone-Vertrag, vermittelt von Talkline. Voriges Wochenende (6. -8.9.2013) wurden vier SMS zwischen diesen beiden Handys versandt, kein einziges kam an! Auf meine Beschwerde hin teilt mir Talkline mit: "Gern haben wir Ihr Anliegen geprüft und...

Als ich mein Vodafone-Konto durch einen direkten Bankeinzug aufladen wollte, erhielt ich die Meldung, mein Auflad-Limit sei erreicht. Ich sollte doch bitte bis Ende des Monats warten, um eine neue Buchung vornehmen zu können. Da ich so ein Limit nie festgelegt habe, habe ich...

Guten Tag, ich habe bei Vodafone ein DSL Vertrag abgeschlossen. Schaltungstermin war der 16.08.2013.An diesem Tag war ein Monteur von der Telekom da und hat die Leitung geschalten. Vodafone hat mir vorher eine Easy Box 904 zugeschickt, die Ich am 16.08.2013 auf versucht habe...

Meinem Unmut über diese werte Firma kann ich nur so zum Ausdruck bringen, dass ich mich an die Öffentlichkeit wende. Heute habe ich insgesamt mit vier Leuten gesprochen. Ich wollte eigentlich nur meinen LTE Vertrag verlängern bzw. von LTE 7200 auf LTE 21600 ausbauen....

Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Jetzt bin ich woanders hingezogen, also einen Ort weiter, und ich kann im gesamten Ort nicht telefonieren und bekomme kein Internet. Ich kann nur, wenn ich Glück habe, telefonieren. Wenn ich im Fensterbrett sitze, aber da habe...

Es ist nun das dritte mal, dass ich von den Technikern, die bei mir den Anschluss für Telefon und Internet tätigen sollen, nicht erscheinen. Nach mehreren Anrufen bei Vodafone bekomme ich immer nur zu hören: Der Techniker war da, hat geklingelt aber niemanden angetroffen,...

Leider muss ich meinem Unmut hier mal Luft machen. Unser bestehender LTE-Anschluss war jetzt für zwei volle Tage nicht verfügbar, und dass, wo es doch erst vor wenigen Wochen auch einen Komplettausfall gab, der über 9 Stunden dauerte. Wir wohnen hier in einem Ort/Baugebiet, in...

Vor kurzem habe ich als langjähriger Kunde meinen Handyvertrag bei Vodafone fristgerecht gekündigt, zum 9.11.2013. Letzten Mittwoch dann erhielt ich einen Anruf von Herr P., Kundenrückgewinnung. Ein nettes Gespräch erfolgte indem ich meine Gründe schilderte und man machte mir...

Sehr geehrte Damen und Herren, unter Bezugnahme auf das Urteil des OLG München (AZ: 29 U 2294/06) vom 22.06.2006 und das Urteil des LG Düsseldorf vom 23.08.2006 (Az.:12 O 458/05), weise ich Sie darauf hin, dass mein Prepaid-Guthaben in Höhe von 50,-- € nicht verfallen darf. Mit...

Ich hatte vor einiger Zeit LTE getestet mit Hardware. Dabei bat ich die Mitarbeiterin am Telefon über die Zusendung der Daten (genaue Auflistung der Kosten, Laufzeiten usw.). Bekommen hatte ich nur den Vertrag, in dem keine Kosten enthalten sind. Diesen warf ich dann gleich...

Sehr geehrte Damen und Herren, da ich telefonisch bei Ihrer Hotline nicht weiterkomme, da seitens Ihrer Mitarbeiter das Gespräch durch Auflegen einfach beendet wird, muss ich mich nun schriftlich an Sie wenden. Ich habe am 18.9.2010 in einem Vodafone Shop auf der Königstraße in...

Im Mai 2013 hat Vodafone Rabatte aus meinem Handyvertrag gestrichen, ohne mich zu informieren. Mein Vertrag läuft jedoch bis nächstes Jahr. Bei meiner Vertragsverlängerung letztes Jahr hat man mir zugesichert, dass sich an meinem Preis nichts ändern wird, sowie jegliche Rabatte...

Wilko Wagner Traubenstr. 58 70176 Stuttgart wilko76@web.de Vodafone D2 GmbH Mittwoch, 28.08.2013 Kundenbetreuung 40875 Ratingen Beschwerde über den Mitarbeiter Mohammad B. von der Kundenrückgewinnung und das Verhalten der Vodafone D2 GmbH im Bezug auf Vertragsmodalitäten Sehr...

Vor ein paar Wochen haben ich, mein Bruder und meine Mutter den Mobilfunkanbieter gewechselt. Meine Mutter und ich waren bei Talkline und mein Bruder bei Vodafone. Mein Bruder und ich wollten die alte Rufnummer mitnehmen. Bei mir ist die Rufnummernübernahme noch in Arbeit. Bei...

Dass man uns - weil wir jetzt wieder da wohnen und angeblich die Funkstrecke überlastet ist (mehr Nutzer,mehr Einnahmen) mit Mehrkosten belasten will (um mehr Gewinne abzugreifen). Nur schnelles Netz gegen höhere Gebühr! Da weiß ich nun nicht mehr weiter. Die Vertragsgestaltung...

Sehr geehrter Herr Schulte-Bockum, ich habe im Januar dieses Jahres in Ihrer Filiale in Hamburg, Spitalerstr. 16, einen LTE-Internet-Vertrag abgeschlossen. Seit Mitte Juni 2013 nutze ich diesen Anschluss. Ersteinmal bin ich doch sehr enttäuscht über die doch oft sehr schlechte...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe seit 2007/2008 einen Vodafone Festnetzanschluss inkl. Internetflat (früher Arcor). Nach unserem Umzug im März 2012 konnte Vodafone konnte den Anschluss nicht zeitgleich freischalten. Auf unsere Beschwerde hin riet man uns doch im...

LTE der Datenturbo auf den Land. Nach Anfänglicher Zufriedenheit ist mittlerweile LTE ein riesen Problem. Das Internet (LTE) fällt immer so alle 10 Minuten für 10 Sekunden aus, das ist vor allem bei Online-Spielen extrem nervig. Außerdem sind mehrmals Downloads abgebrochen...