Ich bin völlig verärgert und frustriert: DSL Neubestellung bei Vodafone per Internet im letzten Oktober hätte termingerecht für Kündigung / Umschaltung von meinem vorherigen Vertrag bei 1&1 passen sollen. Es gab danach einige Irritationen hinsichtlich meines Umschalttermins...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.05.2009 wurde ein Vodafone-D2-Vertrag geschlossen. Am 25.11.2010 wurde telefonisch eine Tarifänderung vorgenommen. Dabei gab es weder am Telefon noch im Nachgang schriftlich einen Hinweis auf eine verlängerte Vertragslaufzeit. Es wurde auch...

Sehr geehrte Damen und Herren, im November 2011 bestellte ich bei Ihnen „Vodafone DSL Classic Paket“ mit Surf-Sofort-Option und Kompfort-Anschluss Classic. Am 07.12.2011 schickten Sie mir Hardware mit Auftrags-Nr 41633147 und Lieferungs-Nr 7051810365. Am 21.12.2011 schrieb Ihre...

Im Dezember vergangenen Jahres legte ich meinen Vertrag und den Vertrag meiner Lebensgefährtin zu einem Partnervertrag zusammen. Die hierzu erfolgten Verhandlungen mit dem Vodafone Kundenservice erfolgten telefonisch, alle Details wurden ausführlichst besprochen. Bereits kurz...

So geschehen bei mir: am 10.01.12 rief ich bei Vodafone an, um ein DSL & Festnetz-Paket für Frankfurt zu bestellen. Der Mitarbeiter überredete mich, den DSL-Sofort-Stick mitzubestellen, um kostenlos ins Internet zu kommen, solange ich auf den Anschluss warte. Er nahm meine neue...

Wir wohnen im Schwarzwald und da ist ja das mit dem Empfang nicht ganz so toll. Wir sind bei Vodafone mit fünf Verträgen. Und seit mehr als einem Jahr auch mit Smartphones - teure Verträge, die nicht nutzbar sind bei uns. Vodafone hat uns immer wieder versprochen, es wird...

Im Vodafone-Shop in Nürnberg gab es eine Gewinnspielaktion. Ich gewann dabei einen Internetstick, den ich sechs Monate kostenlos testen könnte. Dazu musste ich einen Vertrag abschließen. Da ich bei so etwas sehr vorsichtig bin, fragte ich auch mehrere Male in einem bestimmten...

Natja Landauer, Aktenzeichen 4-513000126800-0 VOG 43 Sehr geehrte Frau S., wie gestern telefonisch mit Ihnen besprochen, lege ich hiermit EINSPRUCH gegen das von Ihnen erlassene Mahnverfahren ein. Der ausgewiesene Mahnbetrag Haupt-/ Restforderung von 227,27 € entspricht nicht...

Am 09.01.2012 schrieb ich meine zweite Kündigung des Vodafone TV-Vertrages, auf die ich bis heute (02.02.2012) keine Antwort erhielt. E-Mails, die ich zwischenzeitlich an kontakt@vodafone.com schrieb, blieben auch unbeantwortet. Ich bin sehr enttäuscht über dieses...

Nach dem Kauf unseres Hauses dachten wir, dass wir unseren Telefonanschluss einfach mitnehmen könnten. Ein Blick auf die Vodafone-Seite verriet: ja, an unserem Haus in der Innenstadt von Gummersbach ist tatsächlich VDSL50 und IP-TV verfügbar - gut, dachten wir und bestellten...

Sehr geehrte Damen und Herren! Seit 04.11.2011 habe ich einen Vertrag für ein USB Stick 5 GB 19,94 Euro im Monat. Am 07.12.2011 habe ich eine SMS von der Nr. 70997 erhalten, wo drinnen stand, "Lieber Vodafone-Kunde, Sie haben jetzt 90 % Ihres Highspeed-Datenvolumens verbraucht....

Im Dezember 2009 schloss ich einen DSL 6000 Vertrag/easybox 802 WLAN bei Vodafone ab. In Verbindung mit diesem Telefon- und Internet DSL Vertrag wurde ein Tarif surf connect sofort angeboten, welche u. a. evtl. Überbrückungszeiten, in denen DSL eingerichtet wird, aber noch...

Sehr geehrtes Vodafone Team, hiermit möchte ich mich bei ihnen über eine nicht seriöse Dienstleistung beschweren. Es handelt sich um den Vodafone-Shop in Tuttlingen in der Bahnhofstr. Ich wurde nicht richtig beraten und mir wurde ein Ladegerät verkauft, was gar nicht zum Handy...

Sehr geehrtes Vodafone-Team, da Sie scheinbar die Wünsche Ihrer Vertragskunden gerne mal ignorieren (wie in meinem Fall), sehe ich mich nunmehr leider gezwungen, meinen Fall hier öffentlich zu machen. Vor einigen Wochen habe ich von Ihren Mitarbeitern Anrufe erhalten, welche...

Alte Kündigungen wurden trotz Einschreibebestätigungen nicht akzeptiert. Immer Kontakt per Standardschreiben oder durch inkompetente Mitarbeiter. Auf Mails wird nicht reagiert. Lastschriftwiderruf wurde nicht durchgeführt.

Im Oktober 2011 haben wir, als langjährige Arcor / Vodafone Kunden, aufgrund eines Umzugs nachgefragt, in wie weit wir von den Neukundentarifen profitieren können, wenn wir an unserem neuen Wohnort bei Vodafone bleiben und nicht zum Wettbewerb wechseln. Wir haben die...

Sehr geehrte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von ReclaBox, allerbesten Dank, dass Sie uns Allen dieses wertvolle Portal eröffnet haben. Ich bin ursprünglich auch zufriedener Arcor-Kunde gewesen, doch dann kam die "feindliche Übernahme durch Vodafone". Die völlige Ignoranz und...

Sehr geehrte Damen und Herren, im Mai 2010 erhielt ich einen Anruf von einem Callcenter (wer weiß schon, ob das Vodafone selbst oder ein Subunternehmen war), in dem man mir anbot, meinen veralteten Vertrag zu ändern und einen Internet-Flat Vertrag mit Smartphone abzuschließen....

Sehr geehrtes Vodafone Team, >Ich mache meinen Fall hiermit publik, weil ich andere Kunden vor Ihrer Institution warnen möchte. Zum Fall: Ich bin seit 2003 Kunde bei Vodafone D2. Durch einen Wechsel meines Arbeitsplatzes ins Ausland habe ich diesen Vertrag nicht mehr benötigt...

Liebes ReclaBox-Team, liebe Mitleser, nicht unbekannt ist, dass Vodafone Beschwerden ignoriert oder wenn dann in geduldsprobender Verspätung standardisierte, nur zu oberflächlich passende Antworten rausschickt, was mir seit einiger Zeit extrem auf den Magen schlägt. Ich war...