Seit über einem Monat sind wir Vodafonekunden. Und seitdem können uns nur noch Vodafone- und Arcorkunden anrufen. Alle Telekom- und anderen Anschlüsse kommen nicht mehr durch. Mehrere Anrufe bei der Hotline brachten keine Besserung. Heute erfuhren wir dann, dass bereits seit...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind ehemalige Arcor Kunden und wurden somit zu Vodafone zwangsvernetzt. Seit drei Monaten verursacht Vodafone uns private Auslagen und berufliche Konsequenzen, die uns mittlerweile gesundheitlich beeinträchtigen. Alles fing damit an, dass wir...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind ehemalige Arcor Kunden und wurden somit zu Vodafone zwangsvernetzt. Seit drei Monaten verursacht Vodafone uns private Auslagen und berufliche Konsequenzen, die uns mittlerweile gesundheitlich beeinträchtigen. Alles fing damit an, dass wir...

Mein Vertrag läuft seit August 2011 und in meinem Vertrag steht, dass ich monatlich eine Gutschrift von 10 Euro auf meine Handy Rechnung bekomme. Leider ist dies bis heute nicht geschehen. Man teilte mir mit, dass wohl der Vodafone Mitarbeiter, der den Vertrag abgeschlossen...

Vodafone sendet mir Vertragsbestätigungen für Einrichtung eines DSL-Anschlusses, den ich nie beauftragt habe. Zwar hatte ich Interesse an einem DSL 16000 Anschluss, der angeblich möglich sei, jedoch wurde mir dann im Antragsformular lediglich DSL 1000 angeboten, weshalb ich...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich schloss am 15.10.2008 ein Vertrag mit damals Arcor für einen Telefonanschluss inklusive DSL (All-Inklusive-Paket 6000) und bekam am 24.10.2008 den Anschalttermin zum 03.03.2010 genannt. Nun wollte ich fristgerecht kündigen zum 03.03.2012, dies...

Sehr geehrte Damen und sehr geehrte Herren, hiermit möchte ich mich als Neukunde bei Ihrem Unternehmen beschweren, ich muss sagen, dass ich einfach nicht mehr kann und mit den Nerven schon am Boden bin. Meine Partnerin und ich wollten nur unkompliziert neu Handyverträge...

Liebe Damen und Herren, ich habe am 31.10.11 ein Handy mit Vertrag bestellt. Leider ist die angegebene Versandzeit von 2-3 Tagen von Vodafone schon längst überschritten! Wenn ich unter 'Bestellstatus Handy' schaue und meine Daten angebe, kommt nun seit dem Tag der Bestellung...

Obwohl mir Vodafone zum 6.11.2011 schriftlich den Wechsel von DSL 1000 zu DSL 16000 zugesagt hatte, erfuhr ich heute, am 8.11.2011, und zwar erst auf eigene Nachfrage bei der kostenpflichtigen (!) "kaufmännischen Kundenbetreuung", dass die voraussichtliche Anschaltung erst zum...

Ich wurde von der Firma Carmunity über den Tisch gezogen. Hätte ein Abo abgeschlossen, was ich jedoch nie getan habe. Darauf hin habe ich Kontakt mit Vodafone aufgenommen. Der Herr H. (von Vodafone) war am Tel. anfangs sehr nett. Doch als ich ihm erzählte, um was es ging, wurde...

Dieses Ärgernis hat einen längeren Verlauf: 1.) Am 22. Juli 2009 wurde ein DSL 6000 Vertrag abgeschlossen 2.) Mehrfache Anrufe und Reklamationen zur Bandbreite (es wird nur 684 geliefert) 3.) Fristlose Kündigung am 07.11.2008 wegen nicht Einhalten des Vertrages und AGB´s 4.)...

Meine Nummer wurde von Vodafone portiert, obwohl der Vertrag komplett storniert wurde. Jetzt wurde meine Rufnummer bei Telekom trotzdem von Vodafone zu Vodafone portiert.

Ich muss mich mal einreihen in die vielen Beschwerden gegen Vodafone. Man wird so unglaublich wütend, aber auch müde, nach so langer Zeit von Warten und Anrufen. Über die Damen und Herren am Telefon brauche ich gar nichts weiter sagen - siehe die vielen Beschwerden vorher. Es...

Weil Zusagen eines Kundenservicemitarbeiters von Vodafone (Herr Bernd F.) nicht eingehalten wurden, hatte ich mit fristloser Kündigung des Vertrages gedroht, wenn nicht die versprochenen Leistungen einhalten würden. Mein Vertrag wurde einfach zu den alten Konditionen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Vodafone D2 und war bisher immer zufrieden, aber was im Moment abläuft, ist eine große Enttäuschung und für mich nicht zu akzeptieren. Am 07.09.2011 habe ich mit einer Kundenbetreuerin von Vodafone telefoniert...

Ich bin vor ca. 3-4 Monaten von Vodafone ADSL auf Vodafone LTE umgestiegen. Am Anfang gab es Probleme bei der Rufnummer Portierung (Schwenken), hat vier Wochen gedauert, obwohl man mir zugesichert hatte, dass es keine Probleme geben wurde. Internet und Telefon fielen selten...

Seit dem 11.10. haben wir weder Internet noch Telefon. 1. Hotlineanruf (17 Minuten Musik in der Warteschleife), dann eine nette Callcentermitarbeiterin, "da ist etwas an ihrer Leitung nicht in Ordnung, wir schicken ihnen den Techniker am Freitag den 14.10. zwischen X-Y, ist da...

Ich habe für den 18.12.2010 meinen Telefonanschluss inklusive 16000 Flat bei Ihnen abgeschlossen. Hatte auch alles funktioniert, bis irgendwann mein Telefon nicht mehr funktionierte. Internet war von dem Problem nicht betroffen. Problem wurde auch nach kurzer Zeit behoben, aber...

Am Anfang hatten wir von Freunden und Bekannten immer positiv von Vodafone gehört. Ich selbst habe bei Vodafone meinen Festnetz/ DSL Vertrag und noch überhaupt keine Probleme. Zu erwähnen ist, dass dieser Vertrag ein Haustürgeschäft von einer Mitarbeiterin von Vodafone war. Nun...

Sehr geehrte Damen und Herren, seitdem der Vadafone Anschluss eingerichtet ist, gab es immer wieder Tage, an denen die Verbindung nicht funktionierte. In beide Richtungen nicht. Es ist ein reiner Telefonanschluss (über das Mobilfunknetz), ohne DSL. Ihr "Kundendienst" sagte,...