Wir haben einen zwei Jahres Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Es lief alles O. K. Wir haben Frist gerecht gekündigt, via Fax an Vodafone gesendet. Einige Tage später haben wir ein Schreiben bekommen, dass die Unterschrift nicht leserlich ist. Und wir möchten doch bitte noch...

Ich habe fristgerecht meinen Vodafone Mobilfunkvertrag gekündigt. Eine Bestätigung kam auch bereits sehr schnell via SMS. Daraufhin habe ich eine Textnachricht erhalten, dass ich eine WAP-Seite öffnen soll und ich den Grund meiner Kündigung etc. dort angeben könne. Dies tat ich...

Kopie meiner Mail an Vodafone Fachlich und kommunikativ inkompetenter Kundendienstmitarbeiter - keine Lösungs- sondern Problemorientierung, keine Problem-Beseitigung Mein Telefonat mit Herrn E. vom 31.05.2011, 9:30, mein Thema: extrem langsame Internetverbindung seit 30.05,...

Nach meiner Kündigung (Kündigungsschreiben vom. 28.04.2011) wurde ich am 18.05.2011 erstmalig von einer Mitarbeiterin der Vodafone-Kundenbetreuung auf meinem Handy kontaktiert. Man wolle mich als langjährige Kundin gerne erhalten und mir desshalb ein ganz besonderes Angebot...

Ich habe vor ca. einer Woche meinen Quickcheck angeschaut. Ich war erstmals geschockt - 290€ Rechnung und das alleine für sms/mms. Ich ging sofort zu meinem Vodafoneshop und berichtete die Lage, dort konnte man mir jedoch nur sagen, dass ich mich schriftlich melden solle, ich...

Als jahrelanger Kunde war ich sehr erfreut, als Vodafone das iPhone 4 ins Programm nahm. Jedoch fingen da meine ganzen Probleme mit dem Unternehmen an. Am 28.10.2010 bestellte ich über die Kundenhotline das iPhone 4 mit Vertragsverlängerung. Nach wenigen Tagen erhielt ich den...

Ich habe letztes Jahr Anfang Dezember (2010) einen Versuch gestartet, meinen Vertrag bei Vodafone zu verlängern, unter der Rufnummer 01520908xxxx. Ich hatte gekündigt und daraufhin wurde ich von Vodafone angerufen und gebeten, mich doch umzuentscheiden und bei dem Anbieter zu...

Sehr geehrte Sachbearbeiter der Vodafone GmbH, in letzter Zeit sind mir erhebliche Mängel im Bereich der Handynutzung und Service aufgetreten. Ich besitze einen Super Flat Internet Vertrag und würde dieses auch gerne Nutzen. Leider muss ich feststellen,dass ihre Leistungen mir...

Folgenden Brief habe ich letzten Freitag, den 13.5.2011, abgeschickt: Betreff: Reklamation Dresden, den 12.05.2011 Sehr geehrter Herr Rosenberger, bevor Sie dieses Schreiben an eine Ihrer Service Abteilungen weitergeben, lesen Sie bitte selbst. Ich bin bei Ihnen meines Wissens...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 19.03.2011 war ich im Vodafone Shop, Jubiläumsplatz 3 in 40822 Mettmann, und wollte mich nach einem günstigeren Tarif erkundigen, da ich immer eine Rechnung von ca. 65 € habe. Der anwesende Verkäufer Herr C. hatte mir zu einem neuen Vertrag...

Vodafone blockiert Gratis-Software auf Handys, die nicht bei Vodafone gekauft wurden (bspw. Ovi-Maps Navigationssoftware des Nokia 5800). Daher wird mein Handy unbrauchbar, da ich zwingend auf die Navigation angewiesen war. Momentan lege ich jedes mal meine alte, leere O2 Fonic...

Ich habe vor ca. 2-3 Monaten meinen Vodafone Vertrag auf den Vertrag meiner Lebensgefährtin legen lassen. Damit fing der ganze Ärger an. Zuerst wurden wir vom Vodafone Shop hinters Licht geführt, als man uns sagte, dass uns keinerlei Kosten entstehen, welche dann aber doch...

Ich wollte gerade meinen Vertrag verlängern und habe auf der VF Webseite eine Sonderaktion für das Paket SuperFlat Internet Wochenende SimOnly für 14,95 € gefunden, in welcher (im Falle eines Neuvertrages oder einer Vertragsverlängerung bis 15.05.2011) zusätzlich 60 Freiminuten...

Im Januar 2011 habe ich mich für einen Vodafone Vertrag entschieden. Im März - nachträglich - zu einem Handy. Soweit erstmals kein Problem. Falsche Rechnung mit einem viel zu hohen Betrag für das Handy erhalten, auch kein Problem, wurde korrigiert und auch nur der korrigierte...

Mitte April wurden zwei Neuverträge des Tarifs SUPERFLAT MOBIL 60/1 mit dazugehörigen Apple iPhone 4 abgeschlossen. Leider war es uns nicht möglich, eines dieser Telefone mit dem mobilen Datennetz zu verbinden. Nach mehrfachen Rücksprachen mit der Kundenhotline und einem Besuch...