Ich habe ein eBay Angebot mit einer kostenlosen SIM von klarmobil vor einiger Zeit erstanden, diese SIM dann aber nie genutzt. Jetzt, nachdem über ein Jahr vergangen ist, bekomme ich plötzlich eine Rechnung über 1 EUR. Eine AGB - Änderung habe ich nie erhalten und damit einer...
klarmobil GmbH
| anschrift | Wollinstraße 1 24782 Büdelsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -0.3 % | |
| Beschwerden | 375 (seit 15.01.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 62.1 % (233) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 70.4 % (264) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 4 (von 38) | -0.3 % | |
Wegen der miserablen Erreichbarkeit des Kundenservice (vergleiche zahlreiche Einträge hier) habe ich im Dezember 2013 entnervt gekündigt und einen Vertrag bei Congstar abgeschlossen. Bei der Kündigung wurde ausdrücklich eine Rufnummernmitnahme ASAP zu Congstar vereinbart. Diese...
Nach der Bestellung einer Ersatzkarte warte ich nun schon seit acht Tagen auf diese. Die alte SIM-Karte wurde aber bereits gesperrt und ich bin seitdem telefonisch nicht erreichbar. Deshalb versuche ich seit Tagen hartnäckig, aber ohne Erfolg den Kundenservice zu erreichen. Ich...
Ich versuche seit Tagen den Kundenservice zu erreichen. Weder per Kontaktformular noch per Telefonhotline (die übrigens kostenpflichtig ist!) ist jemand zu erreichen. Mein Mann hat am 23.12. eine neue SIM-Karte angefordert (nur wegen eines anderen Formates, nicht wegen...
Ich habe mich für Klarmobil entschieden, weil ich mir das Angebot der Internetflat 500 für 9.95 Euro klar und übersichtlich erschien und neun Cent fürs Telefonieren und SMS schreiben für mich OK sind, da ich so die Kontrolle über meine Ausgaben behalte. Dachte ich. Nun habe ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist es mir nicht möglich, diesen Vorfall mit Ihnen direkt zu klären, da ich weder durch die Telefonhotline komme (trotz mehrmaliger Versuche und ewigem Warten), noch wird auf meine Beschwerde per Email hinreichend reagiert (nur eine...
Da mein Surfstick im Vodafone-Netz von einem auf den anderen Tag keine Verbindung mehr aufbauen konnte und ich im Internet nichts zu einem geänderten APN o. Ä. finden konnte, habe ich versucht den Kundendienst von klarmobil anzurufen. Das versuche ich nun seit 3 Tagen...
Welche Möglichkeit besteht, um von klarmobil wahrgenommen zu werden. Es kommt eine Mahnung nach der anderen, obwohl wir schon lange gekündigt haben. Telefonisch ist es unmöglich jemand zu erreichen, Briefe u. Mails u. Faxe werden nicht beachtet. Mein Kündigungsschreiben...
Die Firma klarmobil bucht mir einfach einen Betrag von 2 € von meinem Konto ab, für mich nicht nachvollziehbar, da die SIM-Karte, die ich vor mehreren Jahren einmal von dieser Firma hatte, längst nicht mehr existiert. Daraufhin habe ich meine E-Mails noch einmal durchgesehen...
Das mir gesetzlich zustehende Recht, meine Rufnummer 01749761005 mitzunehmen, wird mir trotz erfolgter Kündigung und Verzichtserklärung gegenüber Klarmobil vom 24.11.2013 kommentarlos verwehrt. Das verstößt gegen Recht und Gesetz. Stattdessen wurde mir lediglich die Kündigung...
Seit einiger Zeit wird mir eine "Kontoführungsgebühr" von 1 EUR/Monat abgebucht. Doch weder in den AGB (http://www.klarmobil.de/pdf/unternehmen/klarmobil_agb_postpaid.pdf) noch im Tarifdatenblatt (http://www.klarmobil.de/pdf/preislisten/csc/klarmobil_csc_Daten.pdf) ist hierzu...
Klarmobil verweigert Rufnummernmitnahme. Der Vetrag wurde zum 30.11.2013 gekündigt. Alle Anfragen meinerseits bzgl. Rufnummernmitnahme werden jedoch einfach ignoriert (Fax, E-Mail, Online). Mein neuer Provider Congstar erhält trotz bestätigter Kündigung von klarmobil nur die...
Ich nutze seit geraumer Zeit die Klarmobil Datenflat für mein Iphone, da sie mir günstig erschien und ich das Telekom Netz am liebsten nutze. Soweit so gut, hat immer gut funktioniert. Das Volumen hat lange gereicht und auch nach der Volumengrenze hatte man eine vernünftige...
Wir haben fuer unsere Tochter eine Tarifumstellung vorgenommen /Flat Starter. Zuvor haben wir telefonische Ruecksprache mit der Hotline von Klarmobil gehalten. Hier teilte uns ein junger Mann mit, dass die Umstellung ueberhaupt kein Problem sei und wir dies online schnell...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer 01798480403 zum 27.11.2013 gekündigt. Die Kündigung wurde mir per Email auch bestätigt. Gleichzeitig habe ich mit der Kündigung die Freigabe zur sofortigen Portierung meiner Rufnummer zu meinem...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte meinen Mobilfunkvertrag bei Klarmobil im September 2013 per Fax gekündigt. Es erreichte mich weder eine Kündigungsbestätigung noch irgendeine Reaktion. Dann ab 30.09.2013 wurde meine Rufnummer einfach so gesperrt. Ich konnte weder...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Kündigungsbestätigung zum genannten Mobilfunkvertrag ist inzwischen eingegangen. Entgegen Ihrer auf ReclaBox am 02.12.2013 veröffentlichten Behauptung hat aber in unten genannter Angelegenheit Ihr Kundenservice immer noch keine Bearbeitung...
Hallo, am 16.11.2013 habe ich den Vertrag mit der Rufnummer 01516/54 94 58 0 storniert, weil ich diesen nicht bestellt hatte. Es wurde ein Betrag in Höhe von 10,59 Euro abgebucht. AufAnfrage wurde mir versichert, dass dieser Betrag wieder zurückgezahlt wird. Bis heute ist dies...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich der AGB-Änderung hinsichtlich Ihrer Erhebung einer Kontopflegegebühr des zwischen Ihnen und mir bestehenden Mobilfunkvertrags postpaid mit der Bezeichnung Startpaket 9 Cent-Tarif. Über diese Änderung haben Sie mich zu...
Hallo, ich versuche seit dem 04.09.2013 meinen Vertrag bei klarmobil zu kündigen. Ich versuchte es zweimal per E-Mail. Ich bekam jeweils die Meldung, dass meine Anfrage ja in kürzester Zeit bearbeitet wird, jedoch kam nie eine Antwort. Dann versuchte ich es per Post...
