Vor einiger Zeit habe ich einen Füller umtauschen wollen, den ich für meine Nichte gekauft habe. Die Kassiererin Frau T. war sehr unfreundlich und meinte, dass der Füller zu Lamy geschickt werden muss zur Überprüfung. "Es wäre ja wohl zu schön, zwei Monate gebrauchte Füller...

Seit über drei Wochen warte ich jetzt auf mein Geld. Habe eine Retoure versendet Anfang Januar. Kundenservice hat einen sehr unfreundlichen Umgangston. "Die Rückbuchung ist veranlasst" heißt es immer! Warum ist das so schwer mein Geld zurück zu überweisen?

Man kennt es von etlichen Online-Shops, Wenn man sich für den Newsletter anmeldet, gibt es einen € 5,-, manchmal € 10,- Gutschein. Bei Galeria-Kaufhof gibt es einen Code per E-Mail für 10 & Rabatt. Bei einer Bestellung von € 139,90 hätte sich das gelohnt. Laut E-Mail ist der...

Mitte Mai kaufte ich in der Galeria Kaufhof einen teuren Schmuckgegenstand, Wert 1000€+ Beim Kauf wurde mir das Echtheitszertifikat für die Diamanten und das Schmuckstück gesamt nicht ausgehändigt. Das wurde wohl vergessen oder was auch immer. Was dies über die Servicequalität...

In den Medien wirbt Galeria Kaufhof: Alle Winterartikel sind reduziert und wenn man sich dann die Mühe macht, nach Arbeit da noch rein zu schauen, heißt es: "Aber die nicht (lange Unterhosen) eindeutig ein Winterartikel!" Kann man solch einem Kapitalschwindel nicht irgendwie...

Ich habe am 20.11.2011 eine Bestellung bei Galeria Kaufhof getätigt. Diese sollte zwei Pullover und eine Jacke beinhalten. Leider traf das Paket am Mittwoch, den 23.11.2011 nicht vollständig bei mir ein, sodass ich sogleich eine Mitarbeiterin der kostenlosen Hotline...

Ich bin fast vier Monate meiner Fossil Kette hinterher gelaufen, die ich nur für eine kleine Reparatur abgegeben hatte. Hätte ich gewusst, wie viel Stress mich diese kleine Reparatur (die Öse zum Festmachen war von der Kette gelöst) kostet, hätte ich die Kette für ein paar...