Sehr geehrter Herr Markus S. ich möchte mich an dieser Stelle aufrichtig für die entstandenen Umstände und die dadurch hervorgerufene Unzufriedenheit bei Ihnen entschuldigen. Ihr Unmut über die gegenwärtige Situation ist nur verständlich. Ich kann Ihnenmehr

Zunächst möchten wir uns für die entstandenen Umstände und die extem lange Lieferzeit entschuldigen. Durch einen notwendigen Wechsel des Transportdienstleisters vor ca. 4 Wochen kam es bei etwa 100 Fahrradsendungen zu massiven Verzögerungen. Wir bedauernmehr

Ich habe sogleich mit dem zuständigen Sachbearbeiter unserer Spedition telefonisch Kontakt aufgenommen und Ihnen per E-Mail die Kontaktdaten der Spedition in der Schweiz gsendet. Wir hoffen, dass die Zustellung nun koordiniert werden kann und auch zeitnahmehr

Das hier oben stimmt leider nicht gans. Ich verstehe das der Kunde böse ist das es länger dauert als erwartet. Aber leider können wir hier nichts machen. Er hat den Bike auch erst für 2 Monaten bezahlt (10. April) und nicht 4 Monaten. Laut unsere Info'smehr

Kunde hat 3.5 Monate her Bestellung bestätigt und bezahlt. Kein halbes Jahr! Ich weiß, es dauert zu lange, aber wir können leider nichts machen. Wir sind abhängig von Produktion des Herstellers und den XL Carbon Rahmen daurn leider (viel) länger wiemehr