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Antwort zu folgender Beschwerde

Offener Betrag bei der Fa. Stilecht GmbH

Bestellnummer: 00004383

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 23.09.2014 habe ich bei der Fa. Stilecht GmbH (Geschäftsführer: Adriana Fedrowitz) in der Goerzallee 190 14167 Berlin eineBestellung (Bestellnummer 00004383) vorgenommen.

Ich habe mir Sofas in Höhe von 1828,00€ gekauft.

Nachdem die bestellte Ware zum vereinbarten Termin nicht geliefert werden konnte, einigte ich mich mit der Geschäftsführung schriftlich auf eine Stornierung.

Aus diesem Grund wurde mir schriftlich bestätigt das ich meine Anzahlung in Höhe von 548,40€ max. in 30 Tagen zurücküberwiesen bekomme.

Diese Zusicherung erfolgte am 29.01.15. Nach Ablauf dieser Frist und mehrfachen Telefonaten und schriftlichen Anfragen die nur ignoriert wurden sind, kam endlich am 16.03.2015 eine Mail in der bestätigt wird, das ich spätestens bis Ende März mein Geld erhalte.

Dies war nochmals nicht der Fall, ich habe selbstverständlich mehrere Male versucht mit der Geschäftsführerin Frau Fedrowitz zu sprechen, da mir Ihre Mitarbeiter keinerlei Informationen geben dürfen und ständig nur auf Sie (Fr. Fedrowitz) als alleinige verantwortliche Person verweisen.

Frau Fedrowitz hat auf meine Mails und Telefonate (und angebliche Mahnungen Ihrer Mitarbeiter) nicht reagiert.

Am 10.04.2015 habe ich die Firma nochmals per Einschreiben angemahnt, ich befürchte eine baldige Insolvenz, die Insolvenzanmeldung wird wahrscheinlich nur verzögert, um von mehreren Leuten eine Anzahlung zu erhalten.

Ich möchte nur mein Geld zurück, das mir zusteht. Die Überweisung die im September 2014 erfolgte, wurde mir immer noch nicht zurückgezahlt.

Mir stehen auch Entschädigungszinsen und Mahngebühren von seitens der Fa. Stilecht zu.

Jegliche Mails und Anschreiben habe ich bei mir aufbewahrt und kann jede Anfrage nachweisen.

Mit freundlichen Grüßen

xxx

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