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Antwort zu folgender Beschwerde

Hallo

in den Filialen wird eine Limonade aus dem Hause Carolinen verkauft.

Die Pfandautomaten erkennen diese aber nicht an. Anzeige: Kasten nicht im Sortiment

In der Filiale Eslohe ist es kein Problem den Pfand an der Kasse dafür angerechnet zubekommen.

Die der Filiale Lennestadt-Grevenbrück wird man gebeten das Leergut vom Band zu nehmen. Da geht man dann davon aus, das es angerechnet wird.

Aber NEIN! Man wird nur dreist darauf hin angesprochen ob man das Leergut nicht woanders Zurückgeben will!

Dieses Verhalten ist für mich im Dienstleistungsbereich nicht akzeptabel.

Dazu kommt noch das egal welches Leergut zurückgenommen werden muss, egal ob es geführt wird oder nicht!

Mfg

Brettmann

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