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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir sind 5 Personen und haben über Billig-Flüge.de einen Flug von Frankfurt-Hahn nach Kerry (Irland) und zurück gebucht. Bei der Buchung der Flüge wurde das Gepäck von Billig-Flüge.de separat in Rechnung gestellt. Beim Einchecken am Flughafen Ffm-Hahn wurde uns gesagt, dass kein Gepäck gebucht sei, obwohl wir pro Person € 35,00 für einen Flug bei Billig-Flüge bezahlt hatten, das Gleiche war auch beim Rückflug.

Wir mussten somit am Schalter unser Gepäck nachbuchen, da dies nicht online geschah kamen noch zusätzlich € 10,00 hinzu, also €45,00 pro Flug und Person.

Dies ist kein Einzelfall wurde uns vom Ryanair Personal gesagt, es käme täglich mehrfach vor. Warum lässt Ryanair dies zu? Ryanair würde bereits gegen Billig-Flüge.de klagen.

Wir sind meiner Ansicht nach betrogen worden und Ryanair macht dieses Spiel mit, weil ja am Schalter noch ein Zuschlag erfolgt.

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