Sehr geehrte Damen und Herren,

heute, am 04.08.2016, gegen 13:00 Uhr wollte ich in Ihrer Filiale (Heidering 10, Halle/Saale 06120 EDEKA) sechs leere Bierdosen in den Automaten einwerfen. Alle Dosen kamen zurück und auf Nachfrage bei der Leergutannahme wurde mir gesagt, dass Dosen nicht angenommen werden. Daraufhin bestand ich auf einen kompetenten Mitarbeiter, der dann auch gekommen ist. Als er dann die Dosen versuchte einzuwerfen, bekam ich die Antwort - die sind nicht bei uns gekauft und somit hätte ich keinen Anspruch auf den Pfand. Ich solle die Gesetze mal richtig lesen. Das alles ist vor Publikum und Angestellten in Ihrer Filiale geschehen. Der Mitarbeiter (sehr schlank mit Brille) hat an den Automaten rumgeschrien und mich wie einen dummen Jungen behandelt. Ich bin Reisebusfahrer und 55 Jahre. Was ist das für ein Service? Haben diese Angestellten vergessen, dass der Kunde "König" ist? Und das in einer EDEKA-Filiale. Ich hoffe, Sie nehmen dazu Stellung und werden diesen Mitarbeiter mal auf seine Pflichten hinweisen. Es ist eine Frechheit von diesem Mitarbeiter, seine "Kunden" so zu behandeln. Andere Leute haben keine Arbeit, und solche Leute werden als " kompetente" Fachkräfte in Ihrer Filiale beschäftigt?

Mit freundlichen Grüßen