Ich habe vor ca. 3,5 Jahren den Bürostuhl Markus in schwarz bei Ikea in Dortmund gekauft.

Jetzt nach ca. 3,5 Jahren in Gebrauch lösen sich großflächige Teile an dem Kopfpolster ab. Laut Produktbeschreibung soll es sich hierbei um Narbenleder Rind eingefärbt handeln.

Leider ist es nur eine dünne schwarze Kinststofffolie, die sich nun vom Grundpolster ablöst (sh. bel. Bild).

Die Dame mit dem lustigen Akzent in der Reklamationsstelle hat den Garantiefall abgelehnt. Dieser tritt nur ein, wenn ich die Originalrechnung habe.

Leider habe ich diese Rechnung nicht mehr, sondern nur einen abzubuchenden Betrag auf meinem Konto, da ich seinerzeit den Stuhl mit der Kreditkarte bezahlt habe.

Ich habe auch nicht damit gerechnet die Originalrechnung nochmals zu benötigen, da ja selbst IKEA eine 10 jährige Garantie auf den Stuhl gibt.