Enervatis hat nach Vertragsende, bei ordentlicher Kündigung, ohne Endabrechnung einen nicht nachvollziehbaren Betrag per Lastschrift eingezogen. Der gemäß den AGB zu verrechnende Neukundenbonus wurde ebenfalls nicht berücksichtigt. Zwei telefonische Reklamationen und eine Beschwerde per Email mit Fristsetzung von 10 Tagen fanden keinerlei Berücksichtigung. Als letztes Mittel bleibt mir nur dem unrechtmässigen Lastschrifteinzug zu widersprechen (retournieren) und den weiterhin ausstehenden Betrag per Mahnbescheid einzufordern.