Seit drei Jahren war ich Mitglied der FA. Care-Energy Hamburg. Da machte ich viele unterschiedliche Erfahrungen! Die Firma war erst kürzlich gegründet worden und versprach viele Vorteile der Mitgliedschaft. Ich erhielt nach kurzer Zeit: Einen neuen digitalen Stromzähler mit einem Smartmeter versehen und eine Symkarte zur freien Verfügung auf meinem Smartfone, ohne eigene Kosten zu haben.

Da die Firma zuerst immer wieder neue Stromtarife auf den Markt brachte, hatte ich nacheinander immer wieder neue Bedingungen und eine andere Preissituation.

Nach der Gründung der FA. "Care-Energy Hamburg AG" kam ich dann in die Grundversorgung. Die CE Hamburg AG war unfähig auf meine Kontakte und Fragen zu antworten, oder es war überhaupt kein telef. Kontakt möglich!

Ausschlaggebend für den Abbruch zu CE Hamburg und München, war: Der gelieferte Stromzähler wurde ohne Vorankündigung gegen einen anderen vom hiesigen Lieferanten ausgetauscht, und die zur kostenlosen Benutzung der Symkarte wurde mir gekündigt - das alles im "Hauruckverfahren"!

Nun habe ich in meiner Not die kostenlose "Schlichtungsstelle eV Berlin" eingeschaltet und warte auf eine Lösung meines Problems.