Ich bin seit 01.03.2016 bei Care-Energy kein Kunde mehr. Nach einer unberechtigten Mahnung im Dezember 2015 habe ich sofort gekündigt, aufwändig nachgewiesen, dass ich alle Raten pünktlich bezahlt habe. Es gab keine Reaktion darauf. Als ich endlich einen Anruf durchkriegte, bekam ich die lakonische Antwort "Dann ist es ja gut, wenn Sie alles nachgewiesen haben."

Dann wartete ich auf die Endabrechnung monatelang, endlich im Juni nach unzähligen Mahnungen kam sie, ich hatte noch circa 26 Euro nachzuzahlen. Nach meiner Rechnung war dieser Betrag ok und ich leistete die Zahlung in dem Glauben, nun hätte ich endgültig mit Care-Energy abgeschlossen und wollte den Papierwust, der sich angesammelt hatte, entsorgen, da kam mir eine zweite Schlußrechnung, total komfus, danach hatte ich im März viermal bezahlt, dann den ganzen Sommer nicht, irgendwie total irrsinnig Gesamtforderung 169 Euro. Ich antwortete mit einer E-Mail und wies auf den Irrsinn hin und darauf, dass ich bereits eine Endabrechnuing beglichen habe. Gleichzeit begrüßten sie mich als neuen Kunden und teilen mir meine Rate mit, obwohl ich längst nicht mehr ihr Kunde war. Heute nun erhielt ich wieder eine Mahnung mit dem Hinweis, dass ich wohl eine Rate vergessen habe zu bezahlen, kann ja vorkommen. Ich weiß nicht mehr, was ich davon halten soll. Ist das ein Irrenhaus, von dem man nun lebenslänglich bedroht wird. Ich habe den Eindruck, dass sie einfach ohne Sinn und Verstand Mahnungen auch an ehemalige Kunden herausschicken und diese permanet bedrohen. Wo kann ich mich dagegen wehren?