Ich erhielt eine Mahnung der Fa. Haufe / Lexware.

Ich nutze seit Jahren die Software QuickBooks. Nun sendete die Firma Haufe eine Software Lexware Büro easy plus vollkommen unaufgefordert zu. Weder habe ich diese bestellt, noch darum gebeten mir ein Ansichtsexemplar zur Verfügung zu stellen. Ich öffnete den Umschlag noch nicht einmal, geschweige denn habe ich die Software installiert oder benutzt.

Dennoch fordert man mich nun auf über 270 Euro für die Software zu bezahlen. Offenbar hat man meine Kontaktdaten durch die Registrierung von QuickBooks.

Da ich mittlerweile keine PC's, sondern MACBooks nutze, ist die Software für mich eh uninteressant, da sie nur unter Windows läuft.

Ferner hatte ich mich bereits entschieden die online Variante der Software zu nutzen.

All das teilte ich der Fa. Haufe mit. Auch meine Kundennummer der Online Variante sendete ich mit, um zu belegen, dass meine Angaben stimmen. Ich bot auch an den ungeöffneten Umschlag mir der Ansichts Software zurückzusenden.

Ich erhielt daraufhin folgendes Schreiben von Haufe / Lexware.

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 30.01.2017.

Sie erhielten von uns am 08.12.2016 das Produkt "Lexware büro easy plus" zur Ansicht.

Nun bitten Sie um Rücknahme der Ware, da der Artikel von Ihnen nicht benötigt wird.

Auf unsere Produkte bieten wir eine großzügige Ansichtsfrist von vier Wochen. Innerhalb dieses Zeitraumes haben Sie die Möglichkeit einen Artikel unverbindlich zu prüfen und diesen innerhalb dieser Frist - ohne Angabe von Gründen - an uns zurückzusenden. Die Ansichtsfrist gilt für Erst- und für Update-Lieferungen.

Diese Frist ist jedoch bei weitem Überschritten und eine Rücknahme aus diesem Grund nicht mehr möglich. Wir bitten um Verständnis und um Zahlungsausgleich der Rechnung. Vielen Dank.

Wir weisen daraufhin, dass, sollte die Ware zurückgesandt werden, die Rechnung trotzdem ausgeglichen werden muss.

Sie haben noch Fragen? Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 - 22:00 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 10:00 - 20:00 Uhr für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
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