Ich habe bei Amazon das Kleid bestellt. Da mein Konto den Tag der Abbuchung nicht ausreichend gedeckt war, konnte Amazon den Betrag nicht abbuchen. Die Ware hat sowieso nicht gepasst und ich habe das Kleid zurück auf meinen eigenen Kosten geschickt und darüber den Verkäufer und Amazon informiert! Der chinesische Verkäufer hat mir vorgeschlagen, die Ware trotzdem zu behalten oder jemanden anderen oder per eBay weiter zu verkaufen und wollte den Betrag nicht zurückerstatten, obwohl ich die Ware rechzeitig zurückgeschickt habe.

Nach der Überprüfung vom Beleg kann man auch feststellen, dass Verkäufer die Ware erhalten hat! Trotz dessen hat Amazon das Inkassounternehmen eingeschaltet und besteht nicht nur auf den Betrag, sondern auch auf Inkassokosten und droht sogar mit gerichtlichen Mahnverfahren. Die Forderung ist aber gegenstandlos und das kann man nicht mal erst nehmen. Dass der Verkäufer den Betrag für Amazon nicht erstattet, ist nicht mein Problem! In dem Fall sollte Amazon mit Verkäufer auseinandersetzen, statt die Kunden so zu behandeln.

Es ist sehr erschrechend, dass Amazon weiter auf den Betrag für NICHTS besteht. So unterstützt Amazon die kriminellen Verkäufer. Der Kunde ist bei Amazon nicht nur nicht beschützt, sondern auch veräppelt und gnadenlos abgezockt. Und das ist nicht in Ordnung! Jeder hat 14 Tage Rückgaberecht in Deutschland, wenn die Ware überhaupt nicht passt! Aber scheinbar bei Amazon haben die Kunden keine Rechte, nur müssen ohne Diskussionen alles bezahlen, auch für die Waren, die sie nicht behalten. Nie wieder Amazon. Auch für Amazon sollte das Verbraucherrecht gelten.