Im T-Point Regensburg wurde mir ein Internetanschluß mit DSL für 90,00 Euro verkauft.

Als der Selbsteinbau nicht funktionierte, rief ich Telekom an, und sie schickten einen Techniker. Er bastelte fast 3 Stunden herum und fand heraus: bei dieser Adresse gibt es kein DSL.

Trotzdem hat die Telekom mehr als 300 Euros einfach vom Konto abgebucht. Auf meine Reklamationen hin riefen immer beruhigende Stimmen aus Cottbus, Bad Kissingen, Weiden, Bonn und andere an, mit der Versicherung: "Ich kümmere mich persönlich darum".

Seit zwei Jahren ist nix geschehen.  Doch als ich jetzt sagte - nach mehr als 2 Jahren vergeblicher Liebesmüh - "dann verrechnen Sie doch mit der laufenden Rechnung", kam dann eine Mahnung von 94 Euro, die wir nicht bezahlt haben. Und jetzt ist mein Telefon offensichtlich gesperrt.

Einen Ansprechpartner findet man nicht bei dieser Firma. Durch die Sperrung, mitten in einer Auktion, ist unserem Hilfswerk großer Schaden entstanden. Was kann man gegen die Telekom tun?