Was man bei den Berliner Verkehrsbetrieben - BVG - unter Service versteht, erkennt man, wenn man dort ein Schülerticket im Abo beantragt.

Da bekommt man Papier, irgendwann Wertmarken, aber die notwendige "Trägerkarte" nicht.

Klare Sache, hier wird den Kontrolleuren - professionellen Abzockern - zugearbeitet.

Woher soll ein Schüler wissen, was in dem Wust von Informationen des BVG in irgendeiner Zeile versteckt steht und was man dann tun muss, wenn man in gutem Glauben einen Vertrag abschließt und dann abgezockt wird.