Bei Simyo habe ich vor über drei Monaten meine Nummer zu einem anderen Anbieter portiert. Danach habe ich per Formular die Erstattung des Restguthabens beantragt und meine alte SIM-Karte mit Kopie von Personalausweis eingeschickt. Nach drei Wochen habe ich nachgefragt, was denn jetzt mit meiner Rückerstattung sei.

Als Antworten erhielt ich:

- Ist in Bearbeitung
- wir machen das gewissenhaft blabla und das dauert
- Ihre Antrag ist eingegangen und positiv bearbeitet und an den Netzbetrieber weitergeleitet worden
- wir machen das gewissenheft ....

Naja - was soll ich sagen - zig Emails - immer die gleichen Antworten und kein Geld.
Das ganze zieht sich nun schon 2 Monate. Da ich noch drei weitere Simyo-Karten habe, überlege ich mir jetzt echt, die auch wegzuportieren. Es ist doch unverschämt, einen Riesenformularaufwand zu treiben und dann das Geld immer noch nicht zu zahlen.
Eine Frechheit sonder Gleichen!

Was kann man da tun - Beschwerde bei der Bundesnetzagentur. Simyo denkt sicher, dass wg. 20 € keiner klagt - und damit haben sie wahrscheinlich recht.

Verbraucherzentrale - ob man damit was erreicht?