Sunphon24.de ist telefonisch seit Wochen nicht erreichbar. Auf meine unzähligen Emails erhalte ich keine Antworten, obwohl sie angeblich innerhalb von 24 Stunden beantworten werden sollten.

Erst einmal konnte ich den online-Support erreichen, wo man mir die Einrichtung der Grundgebührenerstattung zugesagt hat. Nur leider ist dies bislang nicht geschehen.

Von daher wird mir wohl auch nicht anderes übrig bleiben, als eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und einen befreundeten Rechtsanwalt einzuschalten. Darüber hinaus habe ich aber auch debitel-mobilcom über den Fall informiert.