Ich habe mich zwei mal über eine Mitarbeiterin der Netto Filiale beschwert, einmal per Telefon und einmal per E-Mail. Darauf hin erhielt ich ca. zwei Wochen nach der lezten Beschwerde abends um 21.10 Uhr auf einmal auf mein privates Handy einen Anruf.

Dort war der zuständige Marktleiter der Filiale dran. Was ich ja ziemlich ungewöhnlich finde - erstmal auf privat Handy anzurufen (woher hat er denn die Nummer?), von der habe ich nicht die Kundenbeschwerde getätigt. Noch die Uhrzeit - das muss ja wohl wirklich um diese Uhrzeit nicht mehr sein.

Dann kam ja noch der Gipfel, wie ich finde, der Unverschämtheit. Ich würde das Machen aus privaten Gründen der Frau schaden und würde im privaten Verhältnis zu dieser Frau stehen.

Ich kenne diese Frau nur vom Sehen, ich weiß zwar, dass sie die Oma von dem Kind meines Verlobten ist. Diese Tatsache ist aber noch kein Grund, dass man als ein "Patient zweiter Klasse" behandelt wird, nur weil die Kassierin meint, aus privaten Gründen einen Unterschied zwischen Kunden zu machen.

Jeder Kunde hat die gleichen Rechte auf Freundlichkeit, Höflichkeit und gleiche Bedienung. Ich bin jahrelang in deiser Filiale Kunde gewesen, aber nach diesem Vorfall werde ich diese Fiale definitiv nicht mehr besuchen, als Kunde. Da sich ein Kunde solche absurden Unterstellungen ja wohl nicht gefallen lassen muss.