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Antwort zu folgender Beschwerde

Meine Bestellung, die aus China hätte eintreffen sollen, kam nicht an.

Als ich den Bestellweg nachging, musste ich feststellen, dass sie nach wochenlanger Lagerung in der Poststelle Mainz-Hechtsheim einfach zurück an den Absender geschickt worden ist, ohne dass man mich benachrichtigt hat.

Ich kann diese Handlung nicht nachvollziehen! Weder, dass das Paket so lange nicht weiter geleitet worden ist, noch, dass man es einfach zurück geschickt hat.

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