Wir haben vom 1.8.2010 bis 31.7.2011 Strom von Flexstrom bezogen. Eine Schlussrechnung haben wir erhalten, nachdem wir Flexstrom aufgefordert hatten, diese zuzuschicken. Der versprochene Bonus war nicht enthalten.

Flexstrom verweigert die Zahlung mit der Begründung, dass der Vertrag vor Jahresablauf gekündigt wurde. Der Vertrag wurde unter Einhaltung der Kündigungsfrist zum Ablauf des ersten zwölf Vertragsmonate gekündigt. Nach den AGB`s erhält der Neukunde den Bonus (hier 121,00 Euro), sofern das Vertragsverhältnis nicht vor Ablauf der ersten zwölf Vertragsmonate gekündigt wird.

Ich habe das Vertragsverhältnis nicht v o r Ablauf, sondern zum Ende der Vertragslaufzeit von einem Jahr gekündigt. Die Mindestvertragslaufzeit wurde somit eingehalten, der Bonus von 121,00 Euro muss ausgezahlt werden.