Über das Internetportal Check24 orderte ich einen Stromliefervertrag ab 01.02.2010, einen Paketpreis von 4.500 kWh inkl. 100 frei-kWh zu EUR 866,46, zwölf Monate Preisgarantie und einen einmaligen Bonus von EUR 95,00, zuzüglich einer Kaution von EUR 50,00.
Eine schriftliche Bestätigung von FlexStrom erhielt ich am 25.11.2009, damit wurde mir der 4500er Family viertelj. FlexStrom Online Only bestätigt:
Arbeitspreis: 0,183 €/kWh, Mehrverbrauchspreis: 0,209 €/kWh, Grundgebühr: 5,00 €/Monat, Mein Aktionsbonus: 95,00 €, Meine Frei-kWh: 100 mit dem Hinweis, dass dieser nur bei einem Mehrverbrauch am Ende des ersten Versorgungsjahres verrechnet wird.
Der Aktionsbonus würde „vereinbarungsgemäß„ nach zwölf Monaten erstattet. Dieser Bestätigung habe ich nicht widersprochen, also stillschweigend zugestimmt, folglich kam ein für beide Seiten bindender Vertrag zu diesen Konditionen zustande.
Mit Schreiben vom 05.11.2010, das als Flyer aufgemacht war, forderte FlexStrom neue Konditionen für 2011 von mir.
> Der Arbeitspreis wurde von 0,183 €/kWh auf 0,2563 €/kWh erhöht, das ist eine Erhöhung von 40 %
> Die Grundgebühr von 5,00 € auf 11,99 €/Monat, das ist eine Erhöhung um 140 %
Ich kündigte daher diesen Stromliefervertrag aufgrund dieser sittenwidrigen Preiserhöhung zum 31.01.2011.
Mein Stromverbrauch hat sich reduziert, ich habe inzwischen einige Geräte gegen stromsparende ausgetauscht, ich hatte nun noch einen Jahresverbrauch von 4.343,3 kWh.
Bei der Schlussrechnung hat mir FlexStrom den „vereinbarungsgemäßen Aktionsbonus„ von EUR 95,00 nicht gutgeschrieben. Mit Schreiben vom 23.03.2011 teilten sie mir mit, dass sie mein Anliegen bezüglich des Bonus an die entsprechende Fachabteilung weiterleiten.
Ich habe diesen ausstehenden Betrag mit Einschreiben mit Rückschein am 18.04.2011 nochmals reklamiert und erhielt mit Schreiben vom 19.04. die Aufforderung, dass ich doch die entsprechenden Unterlagen zusenden solle, aus denen dieser Anspruch herzuleiten sei.
Das sind sehr unseriöse Geschäftsgebaren! Auf diese EUR 95,00 warte ich noch heute.
