Es klingt fast unfassbar: Mein Sohn bezog eine neue Wohnung in Mannheim, wo er einen Studienplatz bekam. Ende September wurde er schriftlich darüber informiert, dass sein Entertain-Paket bei der Telekom für Telefon, Internet und TV am 26.10.2011 angeschlossen wird. So weit, so gut.
Nach einigen Tagen hieß es dann, es bestehe keine "SICHERE LEITUNG" in der Umgebung - daher verschiebe sich der Termin auf den 14. Dezember 2011.
Ist das zu fassen? Wir haben uns bei unserem Bekannten erkundigt, der selbst mit der Telekom arbeitet. Selbst er ist darüber empört und fragt sich, wieso die Telekom dafür keine andere Lösung anbieten kann. Die Telekom bot uns lediglich an (nachdem ich sie auf die Idee eines Internet-Sticks gebracht hatte), meinem Sohn in der ersten Zeit - aber nicht seinem Mitbewohner - einen Stick zur Verfügung zu stellen.
Nur die Kosten der Bereitstellung würde Telekom tragen - die monatlichen Kosten müsste er tragen. Aber damit kann er immer noch nicht telefonieren. Durch das Monopol der Telekom bei der Kabelverlegung kann mein Sohn noch nicht mal bei Vodafone oder 1&1 einen Anschluss beantragen.
Wir warten einige Tage und dann erkundigen wir uns bei unserem Rechtsanwalt, ob er nicht besser damit fahren würde, wenn er Kabel BW beantragt: Das liegt nämlich im Hause! Und wir haben uns, weil wir selbst Telekomkunden sind, für sie entschieden. Was nun jetzt?
