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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Frühjahr dieses Jahres klingelte die fa. unitymedia an meiner Tür, man bediente alle Knöpfe des Geschäftes mit der Angst, wir klemmen hier alles, dennoch unterzeichnete ich den doch so sehr attraktiv erscheinenden Vertrag.

Ein Jahr frei bis zur Beendigung des bestehenden Vertrages bei einem anderen Anbieter, wesentlich niedrigere Gebühren etc. Ein Verkaufsgespräch mit persönlichem Bezug unter Zeugen am Küchentisch. Doch dann - Pannen beim Portierungsverfahren, schlampiges Vorgehen trotz vielfachem Nachhaken, statt den vertraglich zugesicherten Freimonaten monatliche Abbuchungen in doppelter Höhe des genannten Vertrages, keine Möglichkeit der Klärung, Warteschleife bei unity direkt, Verweigerung des telefonischen Kontakts seitens des Vertragsabschlusspartners.

Super Sache, fühle mich abgezockt und betrogen, da wie es scheint, seit wichen keine Klärung möglich - Rechnungen und Abbuchungen vom Konto funktionieren allerdings von alleine.

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